Assurance Maladie de Noisy-le-Sec

"Rdv ds cette agence début Octobre pour régulariser une situation problématique. L'agent ( et sa collègue) ont été absolument ds lempathie et professionnelles! Problème réglé ds l'immédiat et IJ versées ds les 48h . Merci Mesdames pour votre professionnalisme et votre amabilité ! LB"

"Trop de retard sans réponse"

"Service nulle"

"Vous pouvez appellez à midi, ils feront exprès de ne pas repondre 30min d'attente jusqu'à la fermeture pour rien car ils ne veulent pas décrocher leur téléphone Organisme incompétent ou manque de personnel à vérifié"

"Essayant d'appeler à plusieurs reprises, je n'ai aucune réponse ou de retour ou de rappel de vous. De plus, tomber sur votre chatbot vocal qui est dans l'incapicité de juste comprendre la base du sujet.... Malgré l'impossibilité de vous joindre et de trouver une adresse mail adéquat à ma demande. Je tiens à vous dire ici même que Mme Moorooven C. ayant RDV demain de 11h à 11h30 ne pourra pas être présent à son RDV. En espérant que vous réalisé que je suis dans l'obligation d'annoncé le nom et dans un avis google, sans auncune protection et pour tout ça vous annoncer une simple annulation de rendez-vous. Arranger les choses car ça est minable pour un service public... Cordialement, Un simple citoyen qui souhaite annoncé l'annulation du rendez-vous d'une personne handicapé qui ne peut être présent car sa santé ne le permets tout simplement pas...."

"Ouverture en retard,sinon le personnel est très accueillant et professionnel"

"Si il existait 0 étoile j’en mettrais 0! Sécurité sociale abominable, les collaborateurs sont aigris et désagréable. Si vous n’aimez votre travail, changez le! C’est incroyable d’avoir des collaborateurs aussi désagréables au téléphone. Il ne font aucun effort pour vous aidez dans votre demande. J’ai appelé pour avoir des informations sur ma demande. La collaboratrice que j’ai eu au téléphone me dit que mon numéro de sécurité sociale ne fonctionne pas et puis elle raccroche. Non mais quel manque de respect totale! C’est vraiment inadmissible et répugnant !"

"En congé maternité depuis le 15 novembre, et je n’ai toujours pas touché mes indemnités journalières… une honte !! Ameli = voleurs ! Vous ne payez pas le congé maternité c’est une honte absolue ! A chaque fois que j’appelle on me demande un nouveau document sorti du chapeau !! Alors que sur le simulateur d’indemnités je note les informations et en 5min les calculs sont la ! Vous êtes une honte, honte à vous de laisser une femme avec un nouveau né sans ressources ! Alors que j’ai cotisé et travaillé !"

"Franchement je suis très content j'ai été reçu par une personne qui s'appelle Rebecca elle est franchement ,magnifique, super sympa , elle vous explique super bien les choses, Prends son temps de vous expliquer correctement les choses Rebecca et Mamadou on beaucoup de valeur humaine et sont de perles très très rare je recommande à tout le monde ces 2 personnes le reste Je dis rien"

"Service incompétent. Cela fait 7 mois que j'attends qu'on mette à jour mon dossier car on ma volontairement créé un nouveau numéro de sécurité social !!!! Ma carte vitale est bloquée a ce jour et le pire dans tout ça, c'est que je dois avancer certains frais !!! Vraiment pensez à recruter et payer plus...je vous propose ma candidature pour tenter de relever le défis si vous le voulez ? Je viens de rappeler aujourd'hui 22 février 2024 et la personne que j'ai eu au téléphone m'a raccroché dessus, vraiment honteux de traiter les gens comme sa !!!!! J'ai tellement les nerfs que j'ai repris un autre rendez vous le mardi 5 mars, et la j'explique tout le problème à la dame qui ose me dire que l'erreur est humaine !!!! Et que le traitement de ma demande prendra environ 6 mois mais mdr le ponpon vraiment. Donc 1 an en tout pour régler un problème qui ne vient pas de moi 🤔🤔🤔"

"Mon dossier a été traité en urgence, merci à la cpam de Noisy-le-Sec"

"Service client vraiment mauvais plus d’une heure d’attente au téléphone pour sa coupe. Interlocutrice désagréable, tout est à revoir"

"L'accueil excellent, personnelles a l'écoute et souriant présancharge perfaite surtout Mme SHANYS rester comme ça"

"Honteux, inadmissible les comportements des agents de la sécurité sociale de noisy-le-sec , je me suis déranger pour rien à un Rendez-vous qui n ont pas enregistré, ils n'ont pas voulu me recevoir et ils m'ont fait attendre pour un autre rendez-vous. Aucun n agents étaient dans les bureaux, ils discutaient au lieu de s occuper des gens. Ils devraient avoir des contrôles dans les agences , aucun professionnalisme. A fuir."

"J'aime bien l'accueil."

"Zéro pointé nous envoyons un recommandé pour un arrêt maladie ils refusent de le prendre et nous le renvoient franchement administration française nulle"

"Arrêt de travail déposé dans la boîte aux lettres. Ils me disent ne pas l'avoir reçu 😤"

"Mascarade le 3646 tu les appelle à 9h ça raccroche au bout de 7mn ou est l'administration française... Impossible de faire les démarches sur le net leur Ameli.fr bug j'ai essayé de les joindre hier matin ça raccroche.. Hier aprem idem... Y a des gens qui bossent dedans ou ça se tricote des pulls pour l'hiver. Abuser"

"Franchement Ils sont très gentil là bas"

"j'aimerais bien mettre un zéro , mais ce n'est pas possible. J'ai commencé une démarche depuis un ans, et aujourd’hui j’appelle au téléphone et on me dit que ma démarche a été archivée car je n'ai pas fourni les documents qu'on me demandait. moi j'ai bien déposé les éléments qu'on me demandait sur la Boîte au lettres. Franchement c'est inadmisible , on dirait qu'il se foutent de notre gueule. s'un conseiller de l'assurance maladie veut m'aider, veuillez m'envoyer un email"

"J'y suis allé deux fois, l'endroit est facile d'accès très proche du RER. Ils se sont adaptés à la crise sanitaire et leur organisation fonctionne pour l'accueil et la prise en charge. La première fois par contre, le conseiller a été d'une mauvaise volonté déstabilisante, ne cherchait pas vraiment à comprendre, se trompait dans les documents et n'était pas bien informé. La seconde fois la conseillère a été super. Patiente, claire, rapide, et efficace. J'avais peur de retomber sur le premier mais elle a rendu l'expérience bien meilleure. J'ai de la peine pour ceux en galère qui tomberont sur l'autre par contre."

"J'ai attendu presque 1 an pour revoir ma nouvelle carte vitale tout le personnel est désagréable. Vous avais un soucis c'est démerdé vous Vous avais un soucis est vous voulais le résoudre avec le personnel il vous dise faite le avec votre portable il faut ouvrir un compte ameli vous arrivez pas à ouvrir parce que il manque un document ou autre vous revenez sur place mais rien du tout pas aide"

"Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je le ferais , les employés sont désagréable et sont clairement blaze de travailler , il veulent pas se prendre la tête pour vous aider dans vos papiers surtout qu'on vient pour sa de base ."

"Très bien les agents sont accueillants"

"Souvent fermé. L'attitude du personnel est mauvaise. Les personnes qui ne maîtrisent pas très bien le français ne sont pas les bienvenues. Il suffit de demander une attestation et de vous obliger à apporter un bon français ou une traduction. Trop déçu"

"jais l'impression que c'est une boite avec des intérimaires sans qualification professionnelle un Mc DO"

"j'attends toujours les indemnités"

"Très bon personnel accueillant"

"Je suis allée plusieurs fois pour voir affiché “fermé” “fermé plus tôt” “fermé exceptionnellement”! Il y a toujours une fermeture exceptionnelle, qui peut durer jusqu’à une semaine... Puis on m’a dit de patienter pour leur courier, mais en y allant Je me suis entendue dire que mon dossier et celui des 2 autres membres de mon foyer avaient tout simplement “disparu”! Magic!"

"Une étoile et vous la méritez pas fermé trois fois par semaine c’est jamais ouvert"

"Après deux déplacements (Rambouillet-Noisy), deux fois fermés pour fermeture exceptionnelle... Irrespectueux cette façon de procéder !"

"Bonjour à tous Bon travaille"

"L’une des pires administrations ici en France, on vous reçoit mal avec une hypocrisie sans précédent. La personne n’a pas communiqué mes pièces complémentaires ce qui a entraîné l’archivage de mon dossier, ce geste est le résultat d’un acte 100% raciste, je m’y suis redeplacé physiquement et la personne me confirme : oui j’ai envoyé ça met juste un peu de temps ! La prochaine fois que j’y remettrai les pieds ça sera pour y déposer plainte !"

"Ouvert de temps en temps, fermeture exceptionnelle un ou deux jours par semaine...verifiez toujous avant de vous rendre sur place."

"A chaque fois que je me déplacer c est toujours fermeture exceptionnelle 5 fois c est toujours même choses franchement je suis dégoûté car il y a que dans le 93 que ça se passe comme ça ils font la loi eux même il ferme comme il veut mets les horaires qu'il y a marqué sont jamais respecté ."

"Scandaleux!! Mais ou est passé notre Service Public! Les personnes qui m'ont renseignées au téléphone ne vous laisse pas parler et raccroche au nez. Le numéro de téléphone est surtaxé, cela fait cher pour se faire envoyer balader!! C'est vraiment honteux, nous avons besoin de la CPAM dans des situations difficiles et nous rencontrons que mépris et désintérêt."

"Honteux !! 3 fois qu'on me me pretexte le meme papier manquant (que j ai envoyé) pour me payer mes indemnites d accident de travail sur 3 mois !!"

"D'une incompétence jamais égalée à ce jour.Perdu du temps et de l'argent de leurs fautes. Mérite 0 étoile."

"je trouve le personnel incompétent est odieux agressif. ont ma menti sur toute la procédure."

"Trop d'attente, voilà déjà 40 minutes d'attente, Ne tiennent pas compte de la carte de priorité. Je me suis retrouvé à cette endroit apres avoir été à Montreuil et aux Lilas fermer. On ne sait même pas pour quel motif."

"un système totalement rouille n'est efficace que pour l’état et non pour le citoyen"

"Plus de 3 mois pour renouveler mes droits.. chaque agent donne des informations différentes. Lors de mon rendez-vous, le personnel était non professionnel, a fait son travail à moitié et a perdue mes documents !!"

"Beaucoup d'attente malheureusement si vous êtes pressé prenez votre mal en patience"

"je trouve le personnel incompétent est odieux agressif. j'ai demandé qu'on me mette un tampon sur mes documents que j'ai déposer. la dame m'a envoyé sur les roses très agressivement je déconseille cette CPAM"

"Trop de fil d'attente, le personnel est d'une lenteur et incompétent en ce qui concerne le traitement des dossiers qui va d'1 mois à voir 6 mois d'attente et le résultat escompté est c'est la procédure quand le dossier est revue pour ne serai soit un simple numéro d'obtention d'immatriculation ou le suivis de votre dossier ou simple informations ils ont de quoi vous mettre sur les nerfs et cela est de même pour toute les agences petite ou grande CPAM de Seine saint Denis . Quelle désolation 😕"

"Pas sérieux du tout. Après plus de 2 mois de dépôt on te dit ton dossier n'est pas escaner et introuvable va falloir tout refaire le dossier. Tjrs le même discours ça fait une année qu'on cours derrière la cmu alors que c'est notre droit le plus absolu. Ne faite confiance à personne vous faites le dossier vs le déposer dans leurs urnes après ils jettent les dossiers."

"Beaucoup d'attente mais personnel très sympa et patient"

"Trop d'attente et malgré des interlocuteurs à l'écoute, pas de réponse possible en immédiat."

"Plus de 5 mois que j'attend le attachment de ma fille ya toujour rien si pas Normal"

"depuis 6 mois j'attends pour mon carte vitale"