Caf 13

"Dernièrement j'ai passé 15 minutes + 15 minutes + 15 minutes + 15 minutes + 23 minutes je n'ai eu personne j'ai finalement insisté j'ai eu une dame qui m'a bien renseigné j'ai voulu rappeler impossible de les contacter personne ne vous répond le matin et l'après-midi on vous demande d'appeler à 15h ça ferme à 16h je réessayer cet après-midi si la CAF lis ce message pouvez-vous me répondre"

"Si j’avais pu mettre 0 j’aurai mis. Je veux faire une APL depuis le 12 août, je réessaye, j’appelle on me dit faut le faire le 19 août à 1 mois tout pile, nous sommes le 19, aucune parole tenue, une honte !!"

"Bonjour J’ai appelé la caf 13 et pas foutur de décrocher j’ai du attendre aux moins une 1h pour qui n’arrange rien donc sa serre a rien des les appeler il faut aller les voir"

"Très mauvaise expérience avec la CAF ça ne laisse même pas le temps de dire les choses sa raccroche au nez des gents"

"Bonjour j'avais un rdv téléphonique aujourd'hui le 18/03/2025 a 15h45 on m'a juste fait sonner à 15h57 c'est une honte sérieux en plus j'ai galèrer un prendre se rdv mes après sa t'appelle même il te font juste sonner comme sa il dise que c'est ta faute c'est qui répond pas beh bravo"

"Très mauvaise expérience, après avoir déclaré mes revenus de l'année 2022 à fin de recevoir ma prime d'activité je n'avais jamais perçu ils ont toujours trouvé une excuse pour me dire que c'est en cours de traitement, résultat je n'ai jamais eu ma prime d'activité pour les mois concernés, les conseillers me dise que je n'avais pas droit alors que je suis éligible depuis 2 ans, le personnel est extrêmement de très mauvaise foi, ils sont très mal poli, jamais à l'écoute et surtout pour avoir un rendez vous c'est complètement impossible"

"Galère pour obtenir un RV"

"Pas de réponse ou message, impossible d'avoir rendez-vous , Elle est tout le temps fermée, La traitance de dossier dépasse les deux mois et parfois il le traite même pas. ...."

"Rdv en présentiel à Arles : du service de la sécurité au personnel caf, l’accueil est irréprochable tout le monde est souriant et compétent 👌"

"Suite à mon rendez-vous cet apres midi je me permet de laisser un commentaire concernant la gentillesse et le professionnalisme des agents .. rien à dire 👍"

"Correct et vraiment il ont de mauvais commentaires mais je comprends pas"

"Très difficile de avoir un rv, impossible à joindre au tel. Je ne comprends pas un tel service inadmissible."

"Impossible d’avoir une personne au 3230, impossible de prendre RDV sur le site, je loupe mes cours pour me rendre sur place durant les horaires d’ouverture: personne, tout est fermé. C’est juste inadmissible. Toujours pas de réponse par mail non plus."

"Pire caf en effet : délai de traitement de dossiers extrêmement long, informations données à moitié, et personnes au téléphone exécrables. Rien ne va."

"Caf Bouche du Rhône : pire caf, service téléphonique incompétent et mal aimable PS : si vous faîtes une demande d'aide prévoyez du temps car l'attente va être très longue"

"Digne d'une incompétence remarquable"

"Jamais joignable prise de rdv impossible c pas normal dossier en retard"

"Impossible d avoir qqn au téléphone quand je vais sur place on m annonce qu'il faut prendre un Rdv, sans téléphone je me pose des questions"

" Faire le ménage "

"Pas de professionnalisme. Il nous fonts galerer pour faire un dossier. A chaque foi ils nous demande les mêmes documents, j’en sai pas pourquoi"

"Très mauvais service !"

"Je serai vraiment incapable de faire un boulot pareil ! Je l'ai estimé par ce qu'il faut faire preuve de diplomatie ainsi que de zenitude !!! Bravo et merci"

"Conseillers au top"

"Impossible de joindre qui que ce soit... Serveur vocal .. Bref. Y aller et fait la queue pour pas grand chose. Nul nul. A l'image de notre administration."

"Très mauvais accueil.tous des incapables"

"Efficaces et compétents, le personnel vous aiguille rapidement et vous aide si besoin pour se servir des ordinateurs. Après je ne les ai jamais côtoyé en période de pointe mais de mon point, je n'ai rien à critiquer."

"menteurs voleurs manipulateurs ils ne savent pas paler aux gens et sont mal elever, j'ai essayer de leur expliquer ma situation la conseillere a poser son cadque sur la table et ma repris une foit que javais fini de parler, incampetants et mal elever"