CAF

"Ils insistent depuis plusieurs semaines pour 50€, donnant l’impression d’en faire beaucoup trop pour une somme modeste. On a l’impression que les règles priment sur le bon sens et que l’attention aux vrais dossiers est moindre. Leur attitude est hautaine, alors qu’ils devraient avant tout AIDER les gens. On peut se demander si le recrutement privilégie vraiment l’expérience et les compétences..."

"Je peux pas mettre 0 etoiles!....alors je note -10 !...."

"Juste des incapables. La caf est juste bonne à mettre les gens dans la misère ! Ils vous verse des droits et vous les réclament après, alors que vous déclarez en temps et heure !"

"J’ai été contactée ce jour par téléphone concernant ma demande d’aide au logement que j’attend depuis plusieurs mois maintenant. Tout ce que je retient de cet appel sont des allocutions méprisantes de la part de mon interlocuteur du style « je vais mettre un terme à cet appel téléphonique », « remettez vous en question », « rien ne m’obligeait à vous contacter »… Étant précisé que je suis restée très cordiale à son égard et qu’il n’y a eu aucun propos injurieux de ma part pouvant justifier de telles paroles. In fine, au-delà du fait que les informations qui m’ont été données aujourd’hui sont incohérentes par rapport à tous ce qu’on a pu me dire jusqu’à présent, je remarque un gros manque de professionnalisme de la part de cet agent de la CAF."

"je loue une maison a un allocataire de la caf ce mois de decembre 24 la caf a arreté les payements de loyers cela fait 4 recommandes a la caf leur demandant le pourquoi du non reglement aucune reponse favorable on doit voir on doit verifier on vous demande des tas de documents bref aucun resultat valable plus jamais je louerai a un allocataire de la caf cattelain"

"On arrive pas à faire les démarches sur votre site"

"Pour ne pas mettre 0. Ne vous donne pas les allocations caf dues, et plus récemment, ils reviennent sur 6 mois en arrière pour reprendre la prime d'activité non versée dans son intégralité sous prétexte de versement fait à tort. Quelle malveillance ! Il faut vraiment contrôler les agents qui y travaillent !"

"J ai été ce jour contacté par téléphone par une certaine Céline, suite à des éléments manquants dans un dossier, cette dernière pour ne pas laisser le dossier en suspend plus longtemps à fait preuve d efficacité afin de traiter ma demande rapidement, sans compter sur son écoute et son extrême gentillesse Il existe encore des personnes investies; humaines et professionnelles, cela doit être souligné"

"Ne peux pas être en contacte pour une demande faite en août 😔"

"CATASTROPHIQUE 1h d’appel pour avoir personne , de 15h30 à 16h30 personne pour me répondre"

"Caf t’es désagréable plus aucun droit alors que je greffer d’un rein , et maintenant j’ai des problèmes cardiaques et aucun droit c’est une honte tout ça car je suis en. Mille et que ma compagne gagne sois disons trop mais bon mieux vaut aider les migrants et d’autre crapule qui eux en sont pas malade mais ne travail pas er profite du système honte à la France vivement que la révolution sois déclarée pour mettre un therme à tout ces crapules de l’état où vas notre argent qu’ont cotise ? À toute cette crapule qu’il y a en France honte à vous j’espère que la roue tournera un jour"

"Je suis tombée sur une personne à l'accueil plutôt désagréable, qui avait l'air saoulée de devoir m'aider, et se moquait des usagers avec une collègue par derrière, mais pas discrètement. Les personnes dans les bureaux sont heureusement plus aimables que celles à l'accueil. Délais de traitement très longs, sauf quand il s'agit de bloquer nos droits, là ça va vite !"

"Il sont perdus il faut arrêter de prendre des stagiaires"

"Nul ne doit être inquiété pour ses opinions, même religieuses, pourvu que leur manifestation ne trouble pas l'ordre public établi par la loi."

"Arrivé sur place ont nous dis il faut appeler pour avoir des informations sur son dossier. Scandaleux"

"Bien"

"Bonjour à tous Que des soucis avec la caff cela ne met pas que des problèmes physiques se pose avec certaines lapersonnes Cela est clair que souvent cette institution dans certaines régions fait tout et y met toute sa mauvaise volonté pour régler des dossiers Je leur ai apporté les articles de lois concernant notamment la revalorisation et le fait que le rsa est rétroactif et ils me disent que ce n'est pas la réalité et contrairement à ce que dit la loi ils refuse de régulariser la revalorisation et que dire lorsque je déclare mes missions intérim ça sert à quoi de déclarer mon travail et expliqué que je ne travaille plus depuis tel jour au bout de 3 semaines ils répondent qu'il ont besoin de la preuves des doc alors qu'ils le mettent directement en déclaration de notre déclaration trimestre ça évitera d'aller chercher certains documents qui sont numérisé s car en plus de tout déclarer et prouver avec pôle emploi ça fait beaucoup Mais le pire c'est pas ça c'est que donc au bout de 3 semaines j'apporte tout les documents a ma caff et ils numérisé mes doc Ce passe 15 jours je m'inquiète et tout au long de ce temps là caff le répond au téléphone oui votre dossier et prise en charge en attente au bout encore d'un certain temps je rappelle ils me disent mo' dossier vient d'être numérisé et reçu j'attends encore je rappelle on me dit qu'il est en attente de validation contabili te j'attends encore on me dit que mon d ssier va être validé très urgement j'attends encore et au bout donc de 3 semaines on me dit que les documents sont illisible et mal scanné je dit cela n'es pas de ma faute je renvoie donc tous ces documents moi même par photos sur mo' dossier et après ils vous vous des devoirs et des droits ba je crois que eux ils ne respecte pas nos droits de plus tout est clair pour freiner les choses et ne pas pas payer mais le pire dans rout ça c'est qu'il se prennent pour des dieux vivants quand ils vous parlent et que eux seuls ont la parole divine et je nexag pas"

"Excellente,dan 1 premier temps, mais depuis quelques temps c vraiment devenu compliqué, dommage, g donné cette avis il i a plusieurs semaines,ji suis retourné depuis et la situation c arrangé, pour moi en tout cas, mais en cas de soucis prenez RV,a l accueil on vous oriente , vous pose devant un ordi, et c un peu près tout,mais je trouve que les conseillèr(ière) sont sympas dans l ensemble ,vu que sa doit pas être facile de faire face aux personnes qui sont pas toujours facile à gérer,,,,, bonne chance"

"Me dit que je vais être mis en relation avec un conseiller après un temps d'attente estimé à 10min. Puis le serveur vocal me dit merci de votre appel, au revoir. Et ça raccroche"

"Faut pas chercher à comprendre car eux même ne comprennent pas tout….. il faut leurs envoyer des email etc mais il ont du retard sur toute les démarche…."

"dessus de leur service par téléphone ou sur internet acapable de faire le nécessaire qu'en on n'a besoin ils demandent pas les documents nécessaires avant de suspend les droits sais du grand n'importe quoi pour faire la demande de compléter le dossier ."

"Des incompétents incapables de lire des déclarations correctement. Délai de réponse beaucoup trop long, +1 semaine pour des broutilles, bloque les revenus d'office par faute de leur propre incompétence que nous subissons. Bonne chance pour payer vos factures quand on vous bloque vos seuls revenus ! Horaires pas à jour, service téléphone pas à jour avec les nouveaux identifiants, site beug et demande des déclarations incohérentes, périmé ou déjà accompli, DU GRAND N'IMPORTE QUOI IL EST TEMPS QUE CELA CHANGE !!!!!"

"une étoile car moins n'est pas possible, service long et perdu, plusieurs intervenant dans un même dossier qui se contredise plutôt que de ce complété, une catastrophe......."

"Bien reçu, bien renseigné, locaux agréables."

"Rapide mais confus dans leurs explications"

"Organisme totalement perdu, ne savent pas ce qu'il verse, vous mets ensuite des dettes alors que c'est eux qui savent pas calculer, fais de la préférence dans le cas de leurs calcul pour les allocations, paroles déplacées comme le fais de menacer de taxer une rente de décès alors qu'elle n'est declarable que aux impots. Organisme même pas fichu de traiter les dossiers en temps et en heures ainsi que de données des explications fiables de leurs soi disant calculs, Bravo l'administration français."

"Suite à un problème d'homonymie (sans doute), je n'ai jamais pu faire annuler un courrier qui ne me concernait pas. On m'a trimbalée par mail vers plusieurs intervenants (tous incapables de me donner une explication). J'espère qu'on ne me réclamera pas des indemnités que je n'ai jamais perçues (je n'ai pas de numéro d'allocataire d'ailleurs) mais à ce jour, aucune réponse à mon courrier du 05/06/19. Incompétents c'est sûr ....."

"Depuis les travaux de lagence moins dattente et personelle plus agreable que auparavant"

"Un service catastrophique ! Cela va faire 3 mois qu'ils étudient mon dossier"

"Nul sa fait plus de 1 moi que j ai fait mon dossier et il l on toujours pas étudier et en plus de sa quand on veu les appelle c est payent et quand on vas la bas déjà pas de place pour se garé et en plus de sa quand on vas la bas il save même pas nous renseigne que des bon a rien de fonctionnaire et quand il ferme à 16h30 c est 16h30 et pas 35 il sont a 5 minute près pff"

"Maintenant s'est galère la caisse d'allocation ils aide les voleurs les personnes qui ont jamais rien fait leur vie mais une personnes qui a déjà travaillé ils donne aucune aide s'est deguelase"

"Tout est fait pour ne pas avoir une personne au bout du fil. Bravo les services public"

"Des feignant"

"Organisme en charge de la gestion des fonds publics accordés aux familles"