CAF Accueil Nice

"Merci à Neima et Stephan pour leur patience et leur précieuse aide ! L’accueil est très bien géré et le temps d’attente très faible. Je vous recommande vivement ce lieu si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches."

"Pourriez-vous me dire où vous avez trouvé un numéro de téléphone ? Merci"

"J’ai même pas les mots de ce lieu, ce genre d’établissement doivent fermés au plus vite, pour le bon fonctionnement de notre belle"

"Ne vous fiez pas aux mauvais avis, toute l'équipe a été très agréable et efficace ! Prise en charge rapide et même un suivi par appel après que je m'y sois rendue. Généralement les gens ne laissent que des mauvais avis et ne disent pas que ça se passe bien d'où la note médiocre de 2/5 sur Google, qui n'est, je pense, pas méritée. Update : je retire ce que j’ai dit j’attends toujours la rétroactivité qui m’a été promise depuis plusieurs mois."

"Un grand merci à LÉA 3 fois que je m’y rends et qu’elle s’occupe de mes besoins avec un professionnalisme indéniable !"

"sur internet je ne peux plus contacter la caf, ggl me dit site introuvable. j'apprends que la caf va me couper mon aah car je n'ai pas fait une demande ASI dont je n'ai pas besoin!! ils veulent me tuer depuis dix ans, ils s'acharnent sur moi et ont détruit ma santé. ces gens sont des monstres."

"je suis pas un fan des administrations mais traiter avec CPAM securite social vous allez voir la CAF sont bien plus comprehensif et vous avez des HUMAINS si vous avez galerer avec la caf allez voir la CPAM ca va remettre l eglise au milieu du village(CPAM 14 mois attente pour une notification s avec des mails deseperer sur ma situation, le vide intersideral la CAF m as bien plus AIDER ce sont des faits et pas des impressions"

"Il est profondément consternant de constater l’incompétence manifeste qui caractérise l’accueil au sein de la CAF. L’attente y atteint des sommets proprement inacceptables, réduisant les usagers à patienter durant des heures dans des conditions indignes, tandis que la file d’attente, d’une longueur aberrante, s’étire jusqu’à empiéter sur la voie publique, entravant la circulation et mettant en péril la sécurité de tous. Une telle désorganisation témoigne d’une incurie administrative flagrante, révélatrice d’une gestion inefficace et désinvolte des flux d’affluence. Qu’aucune mesure corrective n’ait été prise en dépit des doléances récurrentes des citoyens illustre à quel point l’amélioration du service semble reléguée au dernier rang des priorités. Une institution investie d’une mission aussi essentielle ne saurait se complaire dans une telle inertie, au risque de compromettre la dignité même des administrés qu’elle est censée servir. Il est impératif qu’une refonte en profondeur soit opérée, non seulement pour garantir une prise en charge efficiente, mais aussi pour restaurer l’image d’une entité dont l’extrême défaillance devient, hélas, la norme."

"Inadmissible la manière avec laquelle on est reçu par téléphone. Après avoir attendu 15min, on me répond de manière expéditive... C'est très déplorable !"

"J’appelle de la part d’une personne pour avoir un renseignement, la personne me dit qu’il s’agit d’une usurpation d’identité alors que j’ai toutes les informations et la personne et d’accord mais je lui dis que je comprends. Je lui demande si je peux juste poser une question qui n’a pas de rapport avec le dossier personnel mais juste savoir s’il y a des incidents techniques sur le site de la Caf pour les déclarations trimestrielles car depuis deux jours la personne n’arrive pas à faire le nécessaire. La dame au téléphone ne me laisse même pas terminer la phrase et me raccroche au nez me disant que c’est personnel. Je suis restée choquée par cette agressivité injustifiée."