CAF Aisne

"Je prends rendez-vous par internet pour m'inscrire à la CAF directement sur le lieu je me casse la tête sur Internet je reçois un appel pour me dire oui on annule votre rendez-vous je leur dis pour quel motif eux même ne savent pas je comprends plus rien à ces administrations Bon ben voilà on en arrive là je me déplace j'arrive là-bas je passe le seuil de la CAF qu'est-ce que vois deux personnes en train de se raconter leur vie je demande de l'aide il m'envoie directement à l'ordinateur une fois connecté je lui demande de l'aide il me dit c'est pas son travail bon bah ça m'a découragé je suis reparti quelques temps après je prends rendez-vous par internet devinez qui m'appelle au téléphone 🤣 la personne qui était avec sa collègue en train de discuter vous savez quoi pour me dire Quoi mon rendez-vous est annulé 🤣 moi je comprends plus rien imaginer la perte de temps entre le déplacement les appels téléphoniques inscription sur Internet et encore ça va être un re déplacement prochainement on aura tout vu l'administration en pleine décomposition le service ainsi que la courtoisie ne sont pas de mise aucune orientation même pas dit pourquoi le rendez-vous était annulé mais vous inquiétez pas quand je vais arriver vous allez lâcher l'argent et je suis en train de voir pour une procédure judiciaire à leur encontre merci à vous tous les lecteurs faites de même avec les avis on aura une meilleure idée des personnes que l'on aura devant nous"

"Une véritable catastrophe: la CAF s’est trompée à deux reprises dans l’envoi du courrier de mutation pour la MSA. Objectif: retard considérable je n’ai toujours pas reçu le paiement de mes prestations du mois de Mars et ni Avril. Aucune considération car vous mettez les personnes dans le rouge et cela vous est égal 😡"

"Retard immense sur les dossiers, voilà 3 mois qu'on a déménagé et changé de département, notre dossier n'est toujours pas traité. Résultat ? J'ai droit à des aides qui me permettraient de payer mon loyer, mais je me retrouve sans aucune ressources. Merci la CAF, je penserais à vous quand sous mon carton dans la rue !"

"fermer plus de la moitier de l’Annee , et même quant il sont ouvert personne n’est capable de vous aider , des mois à attendre que l’on traite notre dossiers.. et le meilleure dans tout sa c’est qu’ils perdent les documents ! Cela fais 4fois que j’envoie les meme informations ont me dit toujours que mon dossier est incomplet , c’est vraiment fait pour décourager les gens !!"

"Pourquoi personne ne répond au téléphone ?? Obligé de prendre rdv à Saint-Quentin car rdv et répondre au téléphone est impossible à Château-Thierry. Pourquoi ? On est toujours là pour subir les conséquences !"

"Service rapide et efficace"

"bureau qui ne sert a rien, quelque sois vos démarche ou renseignement...on vous renvois vers un numéro de téléphone ou le site web, ajouter a ça le fait que leur bureau se résume a une boite au lettre....aucune confidentialité, en pleine file d'attente on viens vous demander ce que vous voulais et tout le monde entend ce que l'on dit tellement le local est petit et en plus coller au bureau de la sécu"

"Bon accueil du personnel"

"Beaucoup mieux avant quand on pouvait y aller sans prendre de rendez-vous"

"Jamais moyen de les joindre. Et perdent les papiers..."