Caf Aisne - Soissons

"Ça fait plusieurs mois que nous avons des problèmes avec le site quand ils demandent de déclarer les ressources et soudainement *Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard.* C'est quand-même dingue de laisser ce problème perdurer, pourquoi vous ne faites rien ? C'est si difficile de faire un rapport d'erreur a l'équipe concernée ?"

"Déclaration de ressources trimestrielles qui m'a pris beaucoup plus de temps qu'avant car 4 erreurs sur 6 avec demande de justificatif qu'il a fallu télécharger, bon bah expérience non concluante pour moi"

"La caf une honte"

"Difficile dans nos démarches Pas de suivi pour transmettre des documents importants Difficile de joindre par téléphone"

"Personnelle incompétent, plusieurs appelle depuis le septembre 2023 dossier bloquer à cause de transfère de Oise à l’Aisne. 1er fois en octobre cela sera validé dans 2 mois, 2ème fois janvier 2024 dans une semaine et apparemment tout se fais automatiquement pas besoins de refaire mais demande APL et PRIME D’ACTIVITÉ (vous inquiétez pas qu’on m’a dit), 3ème fois en septembre 2024 on me dit qui faut faire un relance de demande etc, 4eme ma compagne va à Soissons elle se fais envoyé baladé comme quoi qu’il faut faire la demande sur papier que nos dossiers sont clôturés qui faut aussi demande à la poste de faire le changement d’adresse n’importe quoi. J’ai fait tout sur leur application non fonctionnel d’après les employé de Soissons, tout à déjà été modifier avec preuve à l’appuie et non. 1ans d’attente pour rien l’hôpital qui se fou de la charité. Nous avons un bébé qui viens bientôt arriver, l’hôpital nous dit que tout se fait automatiquement ces eux qui gère et d’après encore bien sûre les employés de Soissons non ces a nous de déclarer sur la caf alors qu’au téléphone on me dit que non. N’importe quoi. Merci pour tout ces fausse indication, je déconseille cette agence incapable."

"Très bien"

"Un mélange d'incompétence et de volonté d'entraver les droits"

"Aucune explication, aucun renseignement, bien peu d'humanité dans un organisme qui se veut pourtant social... Et si on veut essayer de communiquer par mail, il ne faut pas être pressé : le site annonce fièrement qu'ils sont en train de traiter les messages reçus... il y a tout juste 2 mois !!!"

"Menteur, site Internet illogique, toujours dans le vague, j'irai même jusqu'à, j'hesite entre feignant et incompétent... Enfin le doute plane... Comme la CAF! Bien cordialement!"

"Merci aux 2 jeunes personnes de l accueil très aimables (jeune homme et jeune fille ) de nous avoir très agréablement renseignés et aidés dans nos démarches...Je vous les recommande"