Caf de la Gironde - Langon

"lamentable le service téléphonique, aucun conseiller à pris mon appel, il faudrait revoir vos messages vocaux."

"Un niveau d'incompétence jamais atteint. En y allant sur les heures d'ouvertures. Donc en arrivant 10h50-11h, alors que la fermeture est annoncée à 12h. Ils ont fermé les locaux! Ils pensent également qu'on ne peut pas les voir ! Vraiment incroyable. Noté directement sur la porte pas envie de bosser barrez-vous à la limite vous aurez au moins le mérite d'être honnête à défaut d'être compétent."

"Un fille s'est occupée de mon problème. Elle a été très sympa et très efficace."

"Service vraiment déplorable à la permanence de Langon, vous prenez rendez-vous et les gens sans rendez-vous passe avant vous …. 30 min de route pour que cela dure 2min 30….. personne peut aimable et au final vous ressortez bredouille …. J’ai été beaucoup mieux accueillis à La Reole"

"Impossible de joindre qui que ce soit ! Pas de possibilité de prendre de rdv non plus... Merci de laisser les gens dans la m..."

"Comment peut on donner un rdv a 8h45 quand les bureaux ouvrent à 10h traite t on les gens comme ça dans le service public? Un dossier en attente depuis 4mois sans donner de nouvelles ni par mail ni par courrier impossible de joindre qui que ce soit Bravo"

"Je recommande les rdv téléphoniques J appréhendais cet entretien téléphonique car la situation était un peu complexe et je raccroche en étant rassurée et très bien informée. Une professionnelle très à l’écoute et expliquant la situation parfaitement, il est bon de tomber sur ce genre de professionnelle !"

"Bien, mais rdv au compte gouttes. Dommage"

"tros long et jamais la réponse à la question que l'on pose"

"bonjour nous sommes aller ce matin a la caf de gironde c'est accueil de minable avec un vigile qui donne des ordres on nous accorde 6 minute par personne pas plus quelle accueil on nous traite comme des bestiaux aucun respect envers mon épouse qui n’entend pas bien il faut une seul personne a l'accueil quelle honte d’être reçus comme çà j’espère une explication de la pars du responsable merci"

"Désormais impossible de rentrer à 2 lors d'un RDV pour ma femme et moi. Donc pour un dossier nous concernant tous les 2. Une seule personne peut rentrer et l'autre doit rester dehors à attendre. C'est honteux cette façon de traiter les gens. En gros si j'ai des questions à poser il faut que je prenne moi même un autre rdv. Plaignez vous d'être surchargé mais encore une fois vous mettez en place des règles totalement illogique et contre productives."

"Plusieurs appels téléphoniques, temps d'attente longs, lorsque le conseiller prend finalement l'appel il parle pendant quelques secondes et fais mine de ne pas entendre puis dit de rappeler. J'ai essayé avec 2 téléphones différents, 1 samsung s10 et un iPhone 11. Autant vous dire que c'est une technique pour ne pas avoir a traiter votre demande. Irrespectueux et non professionnels."

"IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE AU TÉLÉPHONE !!!!!!! Le service ne fonctionne pas"

"Lorsque j'appelle je tombe sur la CPAM de l'Isère est-ce normal ?"

"Vous dites ouvert alors que c'est fermé"

"Bonjour, Je sors de l'agence de Langon où je venais faire un changement d'adresse j'ai été reçu par une femme très désagréable, elle m'a surtout dis décrire, elle voulait pas le faire. A l'entrée de l'agence il y a un panneau pour les incivilités.? Il faut apprendre aux personnels d'être plus aimable. Une très mauvaise expérience. Merci le service public!!!!"

"70kms pour trouver portes closes, impossible de laisser du courrier vu la grandeur de la boîte. Je vais du coup devoir poser 2h ce vendredi matin pour y retourner et voir si je peux trouver des réponses à mes questions, puisque les appels sont payants."

"Est-ce normal de laisser une personne se démerder seule sur un ordinateur alors qu’elle a bien précisé qu’elle ne savait pas s’en servir ? Cette personne est sortie en pleurant. C’est scandaleux."

"Elles ont était trés bien elles expliquent comme elles peuvent"

"Bonjour, je suis en arrêt maladie depuis 3 mois et depuis début mai pas d'indemnité, perte de plusieurs papiers que j'ai sois disant jamais transmis, la personne qui ma reçu à insulté mon médecin traitant d'incompétent et qu'il comprend rien à rien , elle me traite même de menteur."

"Même si le problème pour lequel je suis venu n'est pas encore résolu, j'invite vivement bien d'autres administrations (et pas que...) à s'inspirer de la qualité d'accueil fournie ici !.preuve en est que bonne humeur et compétences ne sont pas incompatibles !Si tous les services de cette agence sont de même qualité, je pense que mon probleme va bientôt être résolu !..🙂 Ca c pour l'accueil..après c'est un désastre..les services adminstratifs à bordeaux...une affiche fait croit à un quelconque lien avec la mutuelle des étudiants..c'est faux..en tt cas ils disent le contraire..coût pour ma fille..175 euros..top Du coup je baisse la note."

"Difficile de prendre un rdv quand on travaille (vu les heures d'ouverture). J'ai néanmoins toujours eu les réponses à mes questions et une aide bienveillante pour les démarches très complexes."

"Horaires correctes et le personnel est agréable et explique bien."

"souvent fermée et niveau aide et reponse bof !"

"Enfin une CAF ouverte tout les jours enfin du moins à en croire les horaires ;)"