Caf de la Loire

"Quel dommage cette caf de la Loire. Très difficile à joindre, répond très peu aux mails et aux courriers. Mais le plus grave c'est le comportement de certains. J'arrive avec mon dossier pour un rendez vous, la personne qui me reçoit et m'a fait venir me dit qu'elle ne peut rien faire, alors que j'ai même pas commencé à parler... Difficile de joindre la section habitat indigne, qui refuse de faire le nécessaire concernant des graves problèmes d'habitation. Peu de gens fiables ou motivés pour faire leur métier et quand il s'agit d'agir, ça botte en touche en déclarant allez en justice. Il y a un immense problème avec les services publiques à Roanne. Les dérives se multiplient et bien entendu les propriétaires mal attentionnées profitent de la faiblesse des institutions. Quel abandon terrifiant. Terriblement décevant."

"Il font tourner les gens en bourrique c est mon cas depuis février"

"Impossible a joindre au téléphone et acces handicapée inexistant"

"Dommage que on ne peux pas mettre 0 étoiles c'est ce qu'il mérite sa fait au moins 4 voir 5 mois au minimum voir + que je me suis inscrit et fait une demande pour le RSA jamais de réponse mon dossier n'est toujours pas traiter vraiment que des incompétent c'est inadmissible ( par contre pour certaines personnes la le dossier et boucler en 1h le RSA leur est verser le lendemain ils ont le droit à toutes les aides alors qu'ils sont déjà riches ) une honte"

"On a fait corriger suite à une erreur d'imposition et on attend toujours qu'il régularise la prime de rentrer scolaire. On me dit d'attendre un appel pour un rdv téléphonique la personne me raccroche au nez, c'est honteux, un gros manque de sérieux, il devrait avoir un contrôle chez eux...."

"Des papier qu'ils ont déjà qu'il réclame... bref des incompétents par volonté politique de punir les pauvres"

"Rdv obligatoire"

"Ici comme dans une autre c est ..... Harcèlement inutile, pas de réponse aux demandes particulières, j en suis tombée en burn out merci ! Et on doit assumer les erreurs d agents.. j espère que cela va changer"

"Appel téléphonique impossible soit disant beaucoup d'appel Contact par mail impossible affiche une erreur Au fait on fait comment pour vous contacter ?"

"Toujours bien accueilli Personnel qualifié et souriant Vigile au top lol Par contre une bonne nouvelle respect de la vie privée par rapport à avant Amitiés sportives et rock'n'roll Jérôme"

"Rendez-vous à 8h30, arrivée à 8h35, attente 5 minutes sous la pluie pour finalement voir le rdv annulé car je suis arrivé en retard.... Personnel plus que désagréable notamment le videur de boîte de nuit . Reprise de rdv avec la personne de l'accueil, pour m'entendre dire: vous voulez un rdv plus tard, c'est peut-être trop tôt pour vous. Pour votre infos, je n'ai jamais eu besoin d'aide sociale pour vivre et bien heureusement. J'ai toujours eu la chance de travailler depuis l'âge de 16 ans sans un seul jour de chômage. Gardez donc votre temps et votre énergie pour les personnes dans le besoin qui n'ont pas la chance de travailler et de subvenir seul à leur famille, et qui sans vos aides ne mangeraient pas à leur faim et ne pourraient pas s'acheter le dernier iphone J'étais juste venu pour avoir des informations pour ma fille qui part faire des études supérieures à Lyon."

"De gros progrès ont été fait dans l accueil et la gestion. Les procédures sont allégées. Les employés donnent la même version. On est pas déroutés comme ça peut se faire dans d autres administrations."

"Personnel incompétent, ils ont pas envie de travailler du tout encore bcp moins de chercher et faire le point sur les dossier, profite de la situation sanitaire pour ne recevoir personne, ah le covid a bien arranger la fonction public, trois mois qui me demande la même chose je la transmets et le lendemain ils me redemande la même pièce !!!! Ou une autre on comprend mieux pourquoi on est en déficit en France parceque y a des gens qui sont payés a rien a faire"

"le jeudi 21/01019 a 10h45 personne a l accueil agressive pourtant il y a une pancarte reclamant la politesse?si la personne avant l a stresse,elle devrai apprendre a (cloisonner).stephane .note 0 une etoile par pbligation."

"super efficace presque pas d'attente très accueillant"

"Accueil très agréable avec du personnel serviable"

"Accueil excellent, rapidité de traitement des dossiers, efficacité globale même au téléphone les jours où l'on peut pas se déplacer"

"Je préfère ne rien dire sur ce sujet mais ils ont un très bon service de protection si vous haussé la voie... Accueil et service généralement agréable, ce n'ai que leur travail, ils ne sont pour rien dans ce que l'état demande.... Soyez surtout souriant et cela ne sert à rien de leur sauter dessus"

"La CAF aide ceux qui ont certains moyens. (prêt conventionné accession à la propriété)"

"Spécialités : pertes de dossier et couper le RSA à une personne sans ressources."

"Incroyable !!!!!!! I n'y avait personne !!!! Bon accueil par une petite jeune très sympa"

"Attente super longue, le personnel est incompétent. La vie privée n'existe plus, ils vous demande dans le hall pourquoi vous venez et les ordis sont eux aussi dans le hall."

"Comme toujours manque de personnel longue attente sinon le personnel présent bien"

"Personnellement je ne suis pas du tout satisfait des services de la Loire ! Mal reçu, beaucoup d'attente... Autant faire les démarches de son domicile au moins on est sur d'être bien servi sans avoir à poireauter !"

"Le système a changé, difficile d avoir des renseignements sans rendez-vous dommage..."

"L' établissement est bien situé mais le jour où nous sommes allés quand on posait des questions à la conseillère on savait plus de chose qu'elle... Du coup le déplacement nous a servi à rien. Mais l' accueil est très bien"

"Personnel à l accueil parfois très désagréable et gratuitement. Si vous voulez que l on vous respecte alors donnez l exemple."

"Trop dattente"

"Dommage qu'il n y ait plus d accueil physique et de rdv comme auparavant"

"Rapide efficace"

"Personnel serviable et à l'écoute."

"L'ambiance est toujours un peu tendue mais les conseillers sont très compétents"

"Personnel agréable à l'écoute."

"Accueil chaleureux, personnel très agréable disponible et compétent . Peux d’attente pour être renseigné !"

"Accueillant"

"Pas tres accueillant."

"Nouveaux locaux au rdv, personnels agréables et compétents, travail ingrat."

"Bien accueilli"

"Pas d attente accueil agréable"

"Accueil refaite il y a environ 2 ans, personnel agréable"

" C'est ça "