Caf de la Mayenne

"Sur les nerfs essayer 2 fois de les appeler en me disant le temps d’attente on attend pour nous raccrocher personne n’a pris l’appel"

"C'est bien de préciser durant le délai d'attente qu'il faut être agréable et courtois. Vous pourriez former votre personnel à ça aussi ? Par hasard ?"

"Une honte les délais de traitement, au bout de 6 semaine,on m'annonce un délais de traitement des dossiers de 3 mois et en attendant les droits sont suspendus.personne irrespectueuse au téléphone.bizarrement pour les gens qui bossent pas les dossiers avance plus vite. Sa vaut même pas une étoile mais un zéro Pointé."

"On me raccroche au nez on nous traite mal pas du tout entendu on a des personne au tel qui save rien de notre dossier on nous bloc tout comme sa du jour au lendemain délai de traitement qui dur il on toujour une excuse est c'est nous qui est en tord"

"Appel pour un renseignement une dame hautaine me répond franchement il faut revoir vos conseiller j'ai été polis et correct cette dame vous prend de haut et après on nous demande de respecter les conseiller qu'il commence eux même par respecter les apellants j'avais jamais eu plaindre avant !"

"J’ai faire un changement de situation depuis 20 mars 2025 . Sur l’accusé de réception les date de naissance étais bien ce qu’on a mis . Deux jour après je sais pas qui c’est cru plus intelligent que nous pour changer nos date de naissance et les mètre pareil. De pire en pire la caf"

"Horaire de RV respecté, mon interlocutrice Manon a su répondre vraiment à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme"

"scandaleux j'appel pour voir ou en ai ma situation ( suite aux jugement pour la garde de mes enfants) déjà 20 minutes d'attente 3 mois que les démarches commencent je donne toutes les informations et le dossier n'avance pas car la personne qui a regardé mon dossier n'a pas lus les pièces envoyés et les à redemandé , 10 jours après avoir répondu j'appel la dame dit votre dossier est dans les temps nous avons 9 semaines d'attente après envoie de tous documents en gros la personne qui a votre dossier complet , si il veut pas se prendre la tête , il demande une pièce (qu'il à déjà) et votre dossier repart pour 9 semaines ..."

"Je suis tombée sur une conseillère très douce et pédagogue, qui m’a bien expliqué mes droits et réorientée au besoin."

"je viens d'appeler le service pour un délais de transfert de dossier qui date de plus de trois mois alors qu'on m'as confirmé un traitement de 22 jours mi septembre et la réponse actuelle c'est qu'il faut que j'attende encore 3 semaines et on me raccroche au nez direct .... ok c'est pas un boulot facile le social mais si on ne sait pas le faire on ne bosse pas dedans"