CAF de Lognes

"Bonjour Est-ce que je peux entrer après midi sans rdv ?"

"Ma demande traine depuis 7 mois, je fais des aller retour, personne ne me conseille, ne peut m'expliquer pourquoi .je ne sais plus quoi faire, je suis épuisé."

"Parfait ! Verse plusieurs allocations qui se cumulent sans rien demander. Je ne comprends pas les mauvais avis, vous prenez les sous mais n'êtes jamais contents ! Si l'on est pas content il suffit d'aller ouvrir la porte d'une boîte d'intérim."

"Autant les vigiles avaient l'air gentil autant celles de l'accueil... Je fait 40min de route avec un bébé de 7 mois car on répond à mes mails a côté, les Apel pareils, pour une demande d'apl qui traine depuis 3 mois passé. Déjà j'arrive bien en avance pour être parmi les 1er et ont attend et rien. On apprend par une monsieur qui passait par là que la chef a dit hier que ça ouvrait a 10h mais aucun mot l'indiquais sur la porte. ona attendu plus de 1h30 devant. Tout va pour que une fois rentré, j'arrive a l'accueil je demande j'explique ma situation (ok je suis pas la seule mais bon, on se déplace 40min de route) gentillement elle regarde sur le pc et me dit faut patienter madame. J'ai même pas pu voir un conseiller, j'ai même pas franchi le pas de l'accueil. Si on se déplace avec autant de route et son bébé c'est que notre situation fait qu'on a pas le choix. Aujourd'hui, plus de 3 mois après notre demande apl, nous sommes toujours dans l'attente de traitement avec jamais les même délai, les même réponses. Je trouve ça pas correct. Il faudrait peut être apprendre a écouter la détresse et l'urgence de chacun"

"Pour ce qui est de l'accueil sur place rien à dire c'est impeccable par contre vos lignes téléphoniques elles ne servent à rien.. Pourquoi votre direction crée des numéros de téléphone qui ne servent à rien. Je vais être obligé de me déplacer sur place. Prendre une demi-journée pour venir vous voir parce que ça ne répond pas au téléphone j'avais besoin d'une information"

"Agréablement surprise, super bien accueillie par les agents de sécurité et la personne de l’accueil. Même si ils peuvent aller vite, ils restent très professionnelles pour régler nos soucis administratifs."

"Très déçus , le vigile nous parle mal déjà a l'entrée!! Si on le touche on a des problèmes puis une fois a l'intérieur Ils nous demandent 1000 papiers puis après rien!!! Aucune aide pour mon aide au logement c'est incroyable, ils aiment nous voir en galere!!!"

"L'accueil du vigile était très convenable, il nous aidé pour l'impression du ticket, l'agent qui nous a reçu car j'accompagnais un amis, était très aimable et compatissant, elle nous a très bien renseigné."

"Pire caf de Jamais vu rdv 14h00 j’avais pas trouvé où je me gare alors ils ont annulé le rdv sachant que j’attend ce rdv depuis tjr Piiiiiiiiiirreeeee et les agences de sécurité qui se croient des dieu"

"Très déçu j'arrive mardi le 17/09/24 matin a la CAF lognes un agent de sécurité âgé très désagréable qui me ferme la porte au visage je demande au monsieur ou est ce que je m'adresse car j'ai appelé au téléphone la CAF pour prendre rdv mais y avait plus donc la conseillère car téléphonique m'a demander de me déplacer le mardi matin car c'est sans rdv le monsieur me dit non non ya Pas un accueil je lui demande de parler avec un responsable et de me répondre gentillement il continue a me fermé la porte et il fesais pareil avec deux autre dame que j'ai trouvé avant moi ."