Caf de Melun

"Bonjour, Je trouve que la nouvelles façon de déclarer la prime d’activité est très compliqué et que s’était mieux avant !"

"Efficace et pas chère, c'est la Caf que j'préfère, c'est la Caf !"

"Bonjour, un grand merci à Mélanie qui m’a réservé un accueil très agréable et très professionnel. Bon courage et encore merci"

"C est de pire en pire leur délais d attente, en plus il vous compte le délai a compter de la pièce télécharger alors que la demande a été déposé depuis 4 mois, ils veulent juste gagné du temps c est un désastre."

"12 mois sans aucun versement de la Prime d’activité malgré une demande validée depuis octobre 2024. Je travaille depuis août, j’ai passé plus de 70 appels, envoyé 2 courriers recommandés, fait une réinscription complète, et subi erreurs sur erreurs de la CAF. Aucune réponse concrète, aucun versmt. Des contradictions constantes, aucune coordination interne. Même le médiateur est resté silencieux. Je suis à bout. C’est une honte. NOUS SOMMES LE 16/09/2025 ET TOUJOURS RIEN 2 MEDIATEURS POUR LA CAF DE MELUN et c'est très long. Le manque de responsabilité est grave."

"Lorsque vous contactez la CAF, un message préenregistré invite les allocataires à demeurer courtois avec leur interlocuteur, ce qui, en soi, relève de l’évidence. Je trouve néanmoins regrettable que l’on doive, de nos jours, rappeler une telle notion, qui devrait constituer un fondement naturel du savoir-vivre et du respect dû à autrui. La courtoisie implique en effet de considérer les personnes avec lesquelles nous échangeons non comme de simples exécutants ou des êtres méprisables, mais comme des êtres humains à part entière. En revanche, il serait tout aussi souhaitable qu’un rappel s’adresse aux agents eux-mêmes, afin qu’ils n’oublient pas qu’ils sont rémunérés pour accomplir leur mission, laquelle consiste précisément à répondre aux allocataires avec professionnalisme et respect. Le principe selon lequel « faites ce que je vous dis, mais ne faites pas ce que je fais » ne peut être recevable, et il est enseigné dès le plus jeune âge qu’il ne suffit pas de prêcher la vertu : il faut également l’appliquer. Je dois reconnaître qu’aujourd’hui, mon échange avec un agent de la CAF n’a pas été des plus agréables : j’ai eu affaire à une personne singulièrement condescendante et peu aimable. Je m’en remettrai, car il s’agit bien de la première fois que je rencontre une telle attitude dans cette institution. Une seule étoile c'est pour lui !"

"Je regrette pourquoi je suis venu habiter dans le 77… Je suis enceinte de neuf mois, ils ont coupé mon droit, ni prime d’accouchement, parce que j’ai déclaré que je vis en couple. J’ai pris rdv plusieurs fois pour prendre pourquoi mon droit à été suspendu, mon avant rdv la dame était très gentille et à l’écoute. Et celle que j’ai eu au téléphone aujourd’hui, était très très désagréable et manque de professionnalisme, elle m’a raccroché au nez sous prétexte que elle à autre rdv, or elle ne m’appelle pas à heure. Et le directeur de la CAF monsieur PEDRO qui m’envoie un courrier, comme quoi je dois chercher un emploi où une formation. Il faut savoir aussi que j’ai déclaré ma grossesse 🤰 je suis à 9 mois… Je suis dégoûte d’être dans le 77😕😕😕😒😡 je comprends maintenant pourquoi d’autres personnes ne déclarent pas étant en couple😏"

"Je suis venue le 3/07/25 et j'ai été agréablement surprise par l'accueil .Deux employées à la réception, Yas et Suboz, ont pu me renseigner et aidé à remplir les papiers.Merci."

"À cause se votre retard sur les déclarations trimestrielle j'ai une dette à payer car vous êtes plus rapide pour validé les déclarations de changements de situations mais pas pour les déclarations trimestrielles que vous n'avez même pas pris en compte avant de m'endetter. C'est inadmissible."

"À quoi bon demander aux gens de faire une déclaration trimestrielle des ressources pour pouvoir les dire que le service en question a 2 mois de retard et que la prime d’activité sera traitée dans les prochains mois !!?? Donc là je vais resté 2 mois sans prime d’activité car le service qui soit disant traite l’actualisation des ressources on du retard, BRAVO de mieux en mieux."