CAF de Vichy

"Bonjour, merci à tout le personnel pour votre accueil, votre bonne humeur et votre participation, j'ai passé avec vous une belle journée, un formateur heureux."

"Bien dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Ils font des erreurs de paiement et c’est à nous de rembourser alors que, pour ma part j’ai toujours travailler sans avoir besoin de leurs aide. Actuellement en arrêt maladie et avec un revenu bien inférieur à celui auparavant ont me demande des remboursements à droite à gauche. Vérifier vos paiement avant de les envoyer !!! Sa ne coûte rien, ah si pardon ! Sa demande de travailler 🤬"

"Horrible conseillère qui ne m'écoute limite pas, ne veut pas me croire quand je parle du fait d'avoir fait les changement sur mon compte. Elle me dit de me calmer alors que je lui explique que j'ai fais le changement 2 fois et dont une fois avec une dame au telephone elle veut pas me croire et me raccroche parce que je site, je dit hein parce que je comprenais pas ce qu'elle disait c'est quoi ça. Les conseiller sont tous permis a raccrocher parce que ca leur va pas? Je fais comment avec mon dossier C'est inadmissible! Premièrement le changement a été pour mon conjoint qui est apprenti. Deuxièmement la conseillère me croire alors que j'ai les message de notification de changement de situation."

"J'avais besoin d'une information. Accueil parfait, personne très compétente et souriante. Le temps d'attente a été de seulement 15 minutes, je n'avais pas RDV."

"Forcément quand on travaille les horaires ne correspondent pas mais les employés ont été très professionnelles et je leur en remercie . J aime les gens qui font bien leur travail ."

"Nul il faut tout faire sur internet Très compliquer pour prendre rendez vous avec les horaires Bon point possibilité de se garer non loin"

"Pour faire ch**** les gens qui bossent il y a du monde mais quand il s'agit de faire un simple geste comme répondre au téléphone il y a plus personne. Vous croyez qu'on travailles tous a la CAF et qu'on a la journée devant nous ?? Il faut absolument pas vous manquer de respect mais vous cherchez le bâton pour vous faire battre !! Commencez par répondre au téléphone, chose pour laquelle vous êtes payer ! Et ensuite on reparlera du respect au téléphone merci!"

"Incompétence flagrante... Bientôt un an de réclamations courriers, mails, téléphone, vis à vis... Rien n'avance !"

"Dommage il a un manque de confidentialité entre la personne qui va au guichet et les reste des allocataires"

"J'ai appelé la CAF pour avoir des renseignements sauf que l'on m'a clairement renvoyé boulet et on a même pas répondu à ma question alors je suis outré surtout que on m'a fait attendre 10 minutes une première fois pour finalement me raccrocher au nez et me refaire rappeler et attendre 10 minutes je paye en attendant bravo la France p*****et quand on décroche c est pour mal me parler c'est honteux d'avoir des gens comme ça j'ai mis une étoile parce que c'est obligé sinon ça aurait été moins dix.😡😡😡😡😡😡😡"

"Rapide tres a l ecoute"

"Inadmissible, attente interminable dehors dans le froid et seulement deux personnes à l'accueil, honteux"

"Une équipe professionnelle, à l'écoute, souriante et efficace. Explications précises. Vraiment très sympa, merci !"

"J'ai rarement vu une équipe aussi gentil"

"Accueil sérieux et souriant. Très peu de monde entre midi et 2heures. Protocole sanitaire respecté."

"Aimable et souriant , de bon conseils"

"Les informations obtenues en agence ne sont jamais les mêmes que celles données par téléphone. La durée de traitement des dossiers est inadmissible. Les agents d'accueil ne sont jamais au courant de rien. pourtant les courriers que l'on reçoit ont le logo de la CAF ."

"très bien 👍"

"Belle équipe et vraiment compétente dans les suivis de divers dossiers et demande. Accueil vraiment au top malgré le Covid. Tout est bien organisé"

"Un personnel professionnel humain à l ecoute qui connait tres bien son job,"

"Très bien"

"Bonjour , traitement des dossiers rapides , l'équipe est à votre écoute . Très satisfait"

"ont es bien reçu est bien aider dans nos démarches merci."

"Pas capable de renseigner correctement"

"Il y a mieux il y a pire"

"Besoin de rien il faut y aller"

"Très bonne accueil."

"Très bien"

"👍"

"Si c est celle de Vichy très sympa on peu se renseigner sans êtres parlers comme des animaux c est pas le cas de Aubagne dans les bouches du rhone"

"Un accueil très professionnel et efficace"

"Caisse d allocation familiale de Vichy, acceuil très respectueux,les hôtesses d acceuil vous aide énormément"

"Le service s'est énormément améliorer... MERCI LA FRANCE ET LA CAF"