Caf des Hauts-de-Seine - Agence de Châtenay-Malabry

"Ce qui le problème le agance de CHÂTENAY-MALABRY toujours fermé ? Ce qoui le problème le caf après 20 min × 10 fois par jour réponde pas nous?"

"Ils essaient de vous aider. Ils répondent à vos questions, mais souvent, ils ne vous donnent pas une vue d'ensemble, ne vous expliquent pas tout comme il se doit, et vous devez donc revenir sans cesse sans jamais recevoir l'aide nécessaire. Et quand cela arrive, il est déjà trop tard."

"C est quoi votre problème ? Sa fais 6mois je contacte pour pas faire des erreurs pour être dans les temps vous m avez accompagné apr téléphone arrive joint je suis sensé avoir des droit actif mais non psq vous avez tout mélanger ! Je Vien sur place on met a jours je vais o point insertion on met les 2dossiers a jours le mien celui de mon homme je vous envoie sur le site les documents je vous les donne en main propre et dans la boîte au lettre et c est toujours pas bon ? Alors qu'il fallait juste validé. Je comprend pas.... Si vous ne voulez pas aider les robot a bien faire leurs part du travail svp changer de métier non vraiment psq ça craint. Je suis une personne débrouillarde j attend après pers mais 6mois pour mètre un dossier a jours ha non pour mélangé 2dossier mixer les infos.... Merci la caf Ps: pas de méchanceté juste un constat alors j'imagine aps d autre personne dans d autre situation plus grave ... Si vous me croyez pas écouter les Appel enregistré"

"Meudon"

"Dossier en attente depuis février. C'est pitoyable"

"Aujourd’hui on a reçu un petit atelier au Centre Guynemer et vraiment c’était génial. Excellent! Les trois dames étaient super gentilles et agréables. Je vous remercie énormément de votre aide. La séance m’a éclairé les doutes. Merci beaucoup."

"Merci infiniment à Béatrice, Sonia et Hanae pour leur aide précieuse au Centre Guynemer de Châtillon ! Nous avons pu débloquer des situations compliquées pour les apprenantes de français."

"Bon service"

"Nous sommes bien reçu et le service est bien rendu. Merci"

"C'est pour le café"

"si vous n'avez pas de rendez-vous préparez-vous à faire la queue pendant 1h+++ mais les employés sont super sympas et serviables !"

"Bonjour Il faudrait que la caf de chatenay malabry Change sur le site que cette agence est plus ouverte et mettre la nouvelle adresse. Je me présente devant et voilà que l'agence a mis un mot sur la porte . C'est pas professionnel !!!"

" Vraiment, ce service de café est tellement bon 👍🏻 "

"Personnel vraiment attentif pour résoudre toute situation administrative. Franchement, ca fait plaisir d'être bien reçu et de voir les conseillères si motivées à vous aider. Merci."

"Contrairement aux autres Caf, celle-ci vous prends en charge rapidement et soigneusement. Personnel à l’écoute et fais tout son possible pour vous aider aux mieux dans vos démarches ! Continuez comme ça ça fait plaisir de voir des gens investis pour vous aider."

"J’ai eu la chance d’avoir un rdv avec Beatrice Farcas hier. Je n’ai jamais rencontré une personne aussi bienveillante et professionnelle. Enfin quelqu’un d’impliqué prêt à vous accompagner et à vous soutenir dans des démarches parfois compliquées. Si le monde n’était fait que de personnes comme elle il serait bien plus beau. Un grand merci 🙏🏻"

"Très bon accueil, ouvert le matin. Ils répondent aux questions et nous permettent de faire avancer notre dossier. En plus, ils sont très agréables et compétents. Bien sûr ils ne peuvent pas tous résoudre mais vraiment j’ai été très satisfaite de mon passage."

"Très nul ! long à avoir quelqu un ,coupe la parole toutes les 30 secondes ,dis qu ils rappellent et ne rappellent JAMAIS !!"

"⚠️FERMÉ DÉFINITIVEMENT! J'AI OBTENU UN RDV TÉLÉPHONIQUE ET ILS M'ONT PRÉCISÉ QUE L'AGENCE EST FERMÉ ET QU'IL Y A PLUS DE PRÉSENTIEL MAIS QUE DES RDV TÉLÉPHONIQUE"

"Fermé, les horaires ne sont pas bonnes"

"Très bon et bienveillant accueil, RAS."

"Catastrophe aucun accueil aucuns respect je me tourne vers le défenseur des droits ça deviens inadmissible les fonctionnaires ne veulent plus travailler plus personne ne veux rien faire pourquoi payons nous des impôts ?"

"Ils servent rapidement sans solution.😔😔😔"

"Ont pause des question et pas de reponse"

"Sur Google on nous dit qu'elle est ouverte et qu'elle ferme à 16h. J'ai parcouru environ 2 heures de route pour arriver à midi et je trouve qu'elle est fermée vraiment c'est dégoûtant. Merci de nous signifier qu'elle est fermée sur Google.😡"

"Je n'ai pas le choix de mettre 1 * Donc aucune * ... J'ai la confirmation de toutes ces personnes qui se plaignent de la CAF de Chatenay Malabry. 15h 25 heure de mon arrivée PORTE CLOSE quelle HONTE pour un pays comme le nôtre ????????? 🙃🤔😱. 👎"

"Fermé !!"

"👍"

" Bien "

"J'ai de l'empathie pour la fonction publique mais il faut revoir le fonctionnement de la caf, notamment pour mon expérience personnelle à Châtenay-Malabry. L'aide pour les foyers modestes est une chance pour nous, dommage que certains ne le comprennent pas."

"Avec eux c'est L'HORREUR ABSOLUE. Je me demande pourquoi il demande de prendre un rendez-vous alors qu'ils sont fermés jusqu'à 16h. De plus, prendre un rendez-vous avec eux c'est IMPOSSIBLE je me demande bien pourquoi."

"Accueil zéro ils vous demande de prendre rendez-vous pour récupérer un formulaire , mais leur machine ne fonctionne pas , le monsieur a l accueil pas aimable et parle mal"

"Le monsieur a la porte est très impoli Il m'a presque insulté,ses supérieurs étaient là mais personne n'a bouge un doigt Ij'ai essayé de répondre un nouveau RDV a travers la borgne mais il n'y avait aucun rdv sur toute la semaine La je ne comprends rien, selon l'état c'est la fin du COVID ,on a même enlevé les masques et la CAF ça reste toujours sur RDV par peur de la contagion"

"Je n’aime pas du tout, ils n’ont pas d’expérience ils te répondent à la va vite. Où est l’heure numéro svp merci"

"Écrit ouvert sur internet mes toujour fermer merci de metre a jour vos site pour le bien des gens merci"

"Je voudrais savoir un numéro d'allocation s'il vous plaît. Merci"

"Très bon service et ambiance! Merci beaucoup beaucoup !"

"On vient pour avoir des infos et au final on en revient sans rien, le personnel n'est pas capable de répondre correctement en fonction de mon activité..."

"Après plus de 3 mois d'attente pour le traitement d'un dossier d'aide au logement, la conseillère que je réussis à joindre m'insulte de con alors même que je suis resté patient, courtois et aimable pendant toute la durée de notre échange. Si j'étais habitué à la lenteur et aux pratiques administratives dépassés de la CAF, les insultes c'est une première. Un courrier a été envoyé au directeur de la CAF des Haut-de-Seine pour signaler ce comportement, qui heureusement reste isolé."

"Impossible de les joindre et une fois sur place c'est l'anarchie"

"Un lieu respectable, avec un personnel agréable"

"tres mauvaise cad qui sert a rien personnele fait rien a part la securite"

"Incompétents il a fallu plus d'un mois, 4 quittances soumises, 5 appels et une visite sur place pour qu'on m'informe que depuis le départ le format de quittance n'était pas adapté.. Quand on est une étudiante ayant besoin des APL pour payer son loyer ça devient rapidement invivable"

"Très bonne accueil prise en charge rapide. Les conseillers font de leur mieux et font preuve d'ampathie"

"Un accueil assez rapide. Certaines fermetures exceptionnelles ne sont pas indiqués sur le site donc on s'en rend compte une fois sur place."

"Aucune information dossier en cour de traitement on est le 7 février 19 impossible de voir ou j en suis APL qui est directement verser au bailleur impossible de les joindre je suis ds l attente c est inacceptable comment peut on laisser les gens dans l oubli ss se soucier de pouvoir payer leur loyer ns sommes en 19 toujours la même chose se trompe sur le dossier"

"Très utile et intéressant."