Caf des Landes

"9 minutes de retard personnelle tres long"

"Les délais les plus long jamais connue juste pour traiter les ressources trimestrielle 4 a 5 semaines de traitement en estimation ! On est entamé la 6 semaines semaine pourtant a se demander s'ils sont un ou 2 salariés a l'intérieur. J'ai déménagé dans les landes ya un an jamais eu autant de problème que depuis que je suis ici. Aberrant"

"Quel dommage qu’en 2025, aire du numérique, nous devions transmettre nos justificatifs de feuille de soin par courrier postal. Et évidemment payer les timbres pour cela. De plus, lorsque nous souhaitons contacter un conseiller par téléphone c’est 0,06€ la minute…mieux vaut ne rien avoir à demander…"

"Impossible d'enregistrer la déclaration après téléchargement. Impossible de leur contacter par mail. tout se fait par IA. C'est zéro communication. zéro aide technique. zéro zéro et zéro !"

"1ans que je me bataille pour avoir cette carte vital. Toujours les même réponse vous aurez un courier dans 2 mois mais à chaque fois je reste sans réponse sans courier 1 ans c'est long. J'ai envoyer mon dossier complet de A à Z. J'espère avoir une réponse cette année"

"Pas de doute on est bien en France et nos fonctionnaires censés être au service de la population sont cacher derrière des sites et des numéros de téléphone qui les rendent totalement inaccessibles. LAMENTABLE !!!"

"C’est honteux.. mon fils handicapé a 80% pendant 3 mois vous avez réduit son allocation en septembre vous lui donnez l’allocation complète !!! Mais à ce jour vous lui devez 2133,69€ Aucune réponse à mes lettres en courrier suivi !!! Mon dernier courrier est du 21 octobre !!! Je suis la mère et la tutrice… j’habite Pau je vais me déplacer !!! C’est une honte la caf de Mont de Marsan !!!"

"Une honte!!!!! AAH bloquée depuis Juillet malgré un dossier complet et je ne sais combien de tentatives d appels. Pas d 'explication à part j 'envoie au service technique je suis toujours dans l 'attente d 'un rapl! Insupportable,"

"Je ne sais pas comment vous faites et surtout combien vous êtes payé pour que nous n’ayons jamais personne au téléphone !!!!!! Injoignable depuis jeudi et ça me raccroche au nez au bout de 20 minutes d’attente !!!!! INADMISSIBLE LE SERVICE PUBLIC"

"HONTEUX le temps d'attente pour le traitement de la moindre demande faite par internet ! Sans parler de leur fameuse réponse : on transfère votre demande à un expert !!!! expert qui ne vous répond jamais! C'est lamentable une telle incompétence et un manque absolu de réactivité.... grrrrrrrrr J'irais même jusqu'à préciser que pour répondre des inepties à mon commentaire, la CAF est plus réactive !!!! Affirmer qu'un expert va vous contacter et que ce n'est jamais fait, c'est bien de l'incompétence ! c'est la réalité et n'a rien à voir avec de l'irrespect ! A bon entendeur..."