Caf Des Yvelines - Accueil de Saint-Germain-en-Laye

"MERCI de mettre a jour vos horaires sur Google si vous êtes fermés afin de ne pas faire 20 min de route bêtement !!! Vous dites etre ouvert le lundi a ce jour et finalement non. SEULEMENT une affiche de vos congés sur la porte a partir du 4 Août, sauf que nous sommes le 28 juillet !!"

"Ne respond jamais au téléphone, tres impolis, impossible d'avoir RDV!!!! Quelle honte😴😴😴😴😴"

"L'agent de sécurité parle très mal aux gens et est désinvolte, ne vous regarde même pas quand vous rentrez il est sur son téléphone. Vous ordonne de vous asseoir sans plus d'informations et vous agresse si vous voulez utiliser la machine de carte vitale! Il ne merite pas sa place"

"Je suis étudiant, et cela fait maintenant un an que j'ai soumis ma demande d'APL auprès de la CAF de Saint-Germain. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse. Mon dossier est toujours en cours de traitement. Vous comprenez certainement la situation difficile dans laquelle un étudiant se trouve dans de telles circonstances. Pour les contacter, il faut prendre rendez-vous, mais il n'y a jamais de disponibilité. J'ai essayé à plusieurs reprises de les joindre, mais je n'obtiens aucune réponse. Je suis vraiment désespéré, et je ne sais plus vers qui me tourner. Cette situation devient insupportable."

"Mettez à jour vos horaires svp."

"Bienvenue au pays des fonctionnaires, impossible de joindre personne au téléphone,site internet pas claire, impossible de déposer une demande, quel beau pays"

"Nul , jamais dispo mérite zéro étoiles"

"Seulement sur rendez-vous mais pas de possibilité de prendre rdv sur site. On paye de plus en plus d’impôts pour de moins en moins de service public, la France est vraiment devenue un pays étrange"

"Je suis tombé sur une jeune fille patiente, souriante qui a su tout m’expliquer correctement et en prenant son temps. Merci pour votre patience. Par contre le vigile est un peu « soulé » d’être là je pense, ni bonjour ni svp ni rien… dommage"

"Personne exécrable au téléphone, si elle pouvait te raccrocher au nez elle le ferait. Changez de métier madame."

"Je viens sur place pour déclarer une fraude dont je suis victime, puisque j'ai passé la semaine précédente à essayer de téléphoner en vain. Vous avez rendez-vous. Non. Il faut le faire avec votre numéro d'allocataire. Je ne suis pas allocataire. Alors il faut écrire. A qui ? L'adresse est dans les pages jaunes. Voilà la conversation résumée de la dame à l'accueil (3eme bureau à droite). J'ai ressenti une volonté farouche de ne rien faire pour cesser le versement de prestations que je présume malhonnête. Honteux. Je pense à tous les honnêtes gens dépossèdés de leurs allocations à cause de la fraude et de ses complicités."

"C'est TELLEMENT facile recevoir les citoyens avec un sourire... Bon, je dis ça, et je dis rien, eh!"

"La standardiste pas aimable qui vous raccroche au nez pff ni accueillante ni professionnelle ni rien du tout 0 ! Et vigile a l accueil qui limite agresse pour aller sur la tablette faudrait revoir la manière de faire."

"Accueil innamissivle .On arrive ayant rdv le gars de la securite vous agresse à ne pas toucher l'écran pour prendre son ticket. Enceinte ayant envie d'aller au toilettes.il n'y en as pas on vous propose le café plus loin.cest honteux.pret à se faire dessus."

"Pas de possibilité de les joindre par telephone pour prendre le rendez-vous! En plus on appelle 100 fois et on paye tous le temps sans être connecté avec un conseiller."

"Nul , nul , nul , service public inexistant , ouvert seulement le lundi , heureusement qu'il y a le site internet qui lui fonctionne bien ."

"les agents ne sont pas serviables. ils parlent pas bien. tres mauvais comportement."

"Ils sont nul...les guichets libres entraine de discuter entre eux...ils laissent les gens attendre...c'est inadmissible. Nous avons d'autres choses à faire que attendre qu'elles finissent les histoires des we"

"si vous arrivez à les joindre, vous avez de la chance déjà!!"