Caf des Yvelines - Accueil de Versailles

"Bonjour Accueil par l ensemble de l équipe mais surtout de Carine, aimable, professionnel bravo et merci Cordialement Madame Latoui"

"Pour la CAF entre le 30 juillet et le 19 décembre il y a 6 mois et ils prennent ça en base de calcul. Compter les jours, les semaines et les mois c'est au programme de CE1."

"I had a lovely visit here just now! I was a bit unsure if this would be an pleasant visit because of all of the reviews on here but it was a good experience (though I have not solved the application issue all the way but I will do what she told me to do). Christy (not sure if I spelled it right) was very nice and helpful. I had no idea how to fix my issue which I’d try to do many times before coming to the location and since my French is not at the level I hope it will be in the future, when I called the online number no one could really help me as I do not speak French that well yet. I was feeling a bit defeated with the process after trying for months but the security guard at the front was very nice and then so was Christy. So I am writing this review to balance the not so good reviews with another experience type. I hope you have a great visit too! Français version: J'ai passé une très agréable visite ici! J'étais un peu sceptique quant à savoir si ce serait une visite désagréable à cause de tous les avis publiés, mais ce ne fut pas le cas. Christy (je ne suis pas sûre d'avoir bien orthographié) était très gentille. Je ne savais pas comment résoudre mon problème, ce que j'ai essayé de faire à plusieurs reprises avant de venir. Comme mon français n'est pas encore assez bon, j'espère que ce sera le cas à l'avenir. Lorsque j'ai appelé le numéro en ligne, personne n'a vraiment pu m'aider, car je ne parle pas encore très bien français. J'étais un peu déçue par la procédure, mais l'agent de sécurité à l'accueil était très gentil, tout comme Christy. J'écris donc cet avis pour contrebalancer les avis négatifs avec une autre expérience. Je vous souhaite également une excellente visite !"

"Puisque les conseillers n'ont que 15 min de réponse téléphonique obligatoire dans le cadre d'un rdv et qu'ils se permettent de raccrocher une fois ces 15 minutes écoulées sans donner de réponse, je vais saturer le standard et appeler tous les jours de l'ouverture a la fermeture. Peut-être qu'on me respectera ? Mesdames, c'est une honte, on vous paie littéralement pour faire votre travail, mais visiblement, vous n'y parvenez pas. Aucune menace, cependant je suis tenace et je ne lâcherai pas, vous finirez bien par me répondre. A demain :)"

"A l'entrée il y a des ordinateurs avec des personnes qui sont censées vous aider mais elles sont pas formées c'est bête ça ! Resultat vu qu'elles savent pas elles envoies bouler normale et laisse la personne seule face a l'écran ou nous renvoi d'une personne à une autre et en plus le pire on me juge on me critique ouvertement ! Aucunes valeurs respectées de la CAF c'est lamentable on nous parle mal et on nous juge. Des petites sorties de l'école à croire qu'on trouve pas de personnel qualifié honte à la caf de Versailles."

"Je ne pense pas être la seule à avoir des soucis à causes des délais de traitements aberrants des dossiers au vue de tout ce que je lis. Mais le pire est que quand vous exprimez le fait que vous êtes dans la merde tous les mois à cause de ça ils ne savent dire que c'est les délais, c'est comme ca on peut rien faire. Ou est le côté humain de cet organisme qui ne gèrent que de l'humain ... c'est une honte !!!"

"Obligé de partager, j'ai appelé au téléphone, j'ai patienté plus de 17 minutes c'est très long !!! Mais je suis tombée sur Morgane, personne douce qui a pris le temps de m'écouter et de solutionner mon problème ! Waouh que c'est agréable... elle relève le niveau chaotique des agents de la CAF 78. BRAVO (oui c'est son travail mais quand même....) ET MERCI MORGANE."

"Ils sont pas là pour nous aider ils nous prennent pour des abrutis alors que c'est eux les abrutis"

"Cette CAF est abberante. Impossible de joindre qui que ce soit. Ca prends plus de 4 mois pour recevoir une aide au logement. Degoutant."

"Si vous avez du temps à perdre avec des feignaces incompétents qui font traîner vos démarches pendant 2,3 mois la Caf des Yvelines est faites pour vous. Dommage que le 0 n’existe pas."

"Mon compte CAF est bloqué pour quel raison je ne sais pas j’arrête pas d’appeler je tombe sur des conseillère incompétente qui ne sont pas capable de répondre au mieux à votre question ou sois ils vous donne une réponse pour vous envoyer boulet pour dire qu’il vous ont répondu. CE MATIN J’AVAIS UN RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUE A 8h30 IL EST 8h50 TOUJOURS PAS D’APPEL CES ABERRANT 😢😡"

"Je déteste, les commentaires infondés ou à viser négative, mais je me dois de partager mon expérience catastrophique avec le service de la caf des Yvelines. J’ai emménagé fin janvier 2024 dans les Yvelines, pour une collocation d’une durée de 6 mois. J’ai donc fait ma demande d’APL. Dans un premier temps, il a fallu 3 mois pour que mon dossier, dans un autre département, soit clôturé et qu’un autre puisse être ouvert dans les Yvelines pour traiter ma demande. J’ai dû passer de nombreux appels pour savoir où en était ma demande. Au bout de 4 mois, j’ai enfin pu visualiser mon dossier via l’application « caf ». Cette fois ci, on m’a demandé des documents justificatifs. Résultat, + d’1 mois et demi d’attente, pour le traitement des informations. Nous voilà en juin 2024, je quitte mon logement 1 mois plus tard, et toujours aucune APL de verser. J’ai dû relancer pour que mes documents soient traités et savoir où en était le paiement. Au téléphone, les conseillers sont toujours très bref et toujours la même chose : « il faut attendre ». Bref, j’ai dû recontacter la caf début octobre 2024 car malgré « l’attente » demandé, toujours aucun versement n’avait été fait. Dans cet appel, la conseillère a semblé étonnée de mon dossier et a dit avoir vu son supérieur hiérarchique pour débloquer urgemment mon dossier. Génial, ça aurait pu s’en arrêté là, car effectivement en octobre, j’ai ENFIN pu avoir un versement de mes APL, soit 9 mois après ma demande. Mais ça ne s’arrête pas là, j’ai eu le versement uniquement de 4 mois et non 6 mois, qui est la durée totale que j’ai passée dans mon logement. Me voilà début novembre, toujours en train de perdre mon temps au téléphone pour comprendre cette situation, mais impossible de les avoir. On nous fait attendre 30 min en ligne, pour nous raccrocher au nez. Aujourd’hui, j’ai eu au téléphone une conseillère qui m’a apprise que le premier mois n’est pas pris en compte dans le calcul des APL. Quant au dernier mois, il faut donner une quittance de loyer, allant jusqu’au dernier jour, du dernier mois du bail, pour avoir les APL du dernier mois. Je suis une jeune femme qui découvre ce service. Je trouve que la caf explique très mal ces modalités. Un conseiller aurait pu m’en faire part lors des nombreux appels que j’ai eu avec eux pendant les 9 derniers mois. Dans la messagerie caf, on peut entendre que les appels sont susceptibles d’être enregistrés dans le cadre de la démarche qualité. Et bien message pour la caf : si une équipe travaille sur la qualité du service caf, il pourrait être intéressant de rappeler les modalités au téléphone. Plutôt que chercher à écourter les appels le plus vite possible. Je reconnais tout de même ma part d’erreur dans cette situation car je suis sûr que je pouvais trouver ces informations sur le site internet. Tant bien même, je suis mécontente de l’incompétence de la CAF des Yvelines. Je sais que des humains travaillent derrière, et que ça ne doit pas être simple tous les jours de devoir régler les problèmes des autres. Mais au bout d’un moment, il s’agirait de se rendre compte de la perte de temps et la perte d’énergie engendrée avec les nombreux appels qui ne sont pas pris au sérieux !"

"Je suis gentille g mis 1 étoile, le serveur téléphonique continue de parler de courtoisie mais il devrait le leur rappeler que eux aussi devraient être courtois."

"Bonjour, lors de ma visite à la Caf des Yvelines / accueil de Versailles lundi 2 septembre 2024 concernant une usurpation d'identité, j'ai pu rencontrer un personnel disponible, à l'écoute et compétent."

"Un ramassis d'incapables doublés de fainéant triplés d'inutile à l'image de l'administration française. J'ai déménagé en région parisienne il y a un an, il ont mis presque 6 mois à transférer mon dossier alors que la manipulation n'a pas dû leur prendre plus de 10 minutes et encore 4 mois d'attente pour traiter ma demande d'APL tout ça pour le dire qu'il manque des documents. Rajoutez 3 à 4 mois de traitement des nouveaux documents. Entre temps j'ai à nouveau déménagé et j'ai dû attendre qu'ils finissent de traiter mon dossier pour faire une nouvelle demande et maintenant ils m'annoncent que l'aide au logement pour ma nouvelle adresse débutera seulement à partir de la date de la demande et pas à partir de la date d'emménagement. Résultat: je vais perdre entre 6 et 8 mois d'APL le temps qu'ils traitent la nouvelle demande. Bref, la CAF, le temps qu'ils fassent leur boulot, on a plus besoin d'eux."

"je me suis rendu à l'agence de la CAF de Versailles aujourd'hui et je suis très surpris de l'accueil chaleureux et informatif de Mr Apo ainsi que Mr Mahed et bien sûr Mr Alexis qu'ils m'ont très bien orienté et renseigné."

"Ils exigent un passeport, la carte d'étudiant ne suffit pas, et ils ne permettent pas non plus les photos de passeport, sans aucun document ou indication qu'ils avaient besoin de ce type de document. Après tout le mal que nous avons eu à venir en taxi, nous devons repartir."

"NUL NUL NUL A FUIR !!!!! L'agent de sécurité à 2 balles qui marche au ralenti il a pris tout son temps pr ouvrir la porte et il ose me dire votre rdv est annulé vue que j'ai eu du retard si il n'avait pas pris tout son temps pour venir jusqu'à la porte +d1 mois pr avoir un rdv pour à la finale l'agent de sécurité m'annule mon rdv non mais j'hallucine cest honteux je ne reviendrai pas incompétents et irrespectueux que vous êtes au vues de avis négatifs j'étais venue pour une réclamation ça fait 1 ans que mon dossier est bloqué on m'a pris 1331.95€ pour un trop perçu juste parceque je n'ai pas rempli correctement ma déclaration j'ai fais 1 erreur de case et ça m'a coûté 1331,95€ honteux... et pire ce vigil m'annule mon rdv et de quel droit ???? Je ne vais pas en rester là !!!!"

"Même pas foutu de répondre aux appels. Une simple demande de l'apl prend plus 3 mois avant même d'être traiter."

"La caf ne font pas le travail correctement pour moi c’est personne là ne travail pas .c’est l’image qui donne sur eux Sa va faire plus de 4 mois mon fils est née et j’ai demander une demande d’allocation pour que mon fils puissent être payer mais il ne répondent pas et je me suis déplacer pour aller les voir il m’ont dit d’attendre quelque semaine et là sa fait 1 mois et demi j’attend"

"Incompétent !!! 3 mois après ma demande, je suis toujours sur mon compte provisoire, je suis très malade je ne peut pas bouger .. quand j'appelle pour demander comment accéder à mon compte il me disent que mon nouveau mot de passe ce trouve en bas de mon courrier a coter de M A T bien sûr cela ne fonctionne pas je rappelle on le dis que c'est pas sa ( car bien sûr chaque appels correspond à un morceau de pipo unique ) j hallucine , j'ai mis une étoile mais vous êtes loin de la mérité"

"Je pouvais pas mettre moins que un sinon j'aurais mis -10 ma femme enceinte de 8 mois qui est parti pour l'aide traiter comme moi que rien on dirait on est pas des humains la dame au guichet 3 c'est la pire personne de ma vie que j'ai rencontré ça laisse pas parler les gens. Ils ont un peu le pouvoir, ils se croit tout permis ça travaille 2h par jour et en plus mal contre ces gens-là tu peux rien faire j'espère que un jour ça va changer."

"Aujourd’hui, 14/1223 lors de mon RDV à Versaille, guichet numéro 4 j’ai sollicité l’aide de la dame en charge pour rectification ma déclaration trimestrielle. Malheureusement, elle a refusé, indiquant que même si je reçois mon salaire au début du mois suivant, je dois déclarer pour le mois précédent. J’ai pris l’initiative de lui montrer la page légitimer de caf expliquant le comment en déclarer le déclaration trimestriel mais malheureusement elle ne veut pas m’aider et le problème toujours pas résoudre. Dégoûté."

"J'ai rendez-vous au Versailles Caf aujourd'hui. Incroyablement, incroyable, cette madame nommée Caroline est au bureau numéro 5. Au lieu de me poser mon problème, elle mâche du chewing-gum et crache dans la bouteille d'eau. Elle est également occupée à envoyer des SMS pendant que ma carte d'identité est de son autre côté. elle ne fait pas du tout son travail sincèrement. même, elle agit comme si je n'étais rien devant elle. J'étais là, attendant qu'elle fasse quelque chose, mais j'ai échoué. J'aimerais que tous ces mauvais incidents puissent être montrés devant la caméra. Je suis extrêmement bouleversé par son comportement. elle doit apprendre à respecter le travail et les gens aussi.j'espère que Boss vérifie le travail administratif des employés."

"En attente d'une simple attestation de radiation demandée au mois de juin ! Relance sur relance, par mail, depuis l'espace perso et au téléphone ! Je n'ai jamais vu autant d'incompétence (ou du jemenfoutisme) dans une seule administration. Vous êtes de très loin la risée de l'administration française !"

"Ce matin j'ai accompagné une dame qui ne sait pas parler français et dont les droits sont bloqués depuis 7 mois. Je tiens à mentionner que la dame est très malade, elle peut à peine se tenir debout. Cependant, elle travaille très peu, donc malheureusement elle dépend surtout de l'allocation de la Caf. La dame qui était à l'accueil n'est pas professionnelle du tout. Aucune sentiment aucune compassion auprès les autres. Quand elle nous a demandé qu'est-ce qui se passe, je lui ai expliqué et elle ne nous a même pas regardé, elle écrivait quelque chose sur un morceau de papier. Manque total de respect. À un moment donné, je ne savais même pas si je devais continuer ou arrêter. Après cela, elle nous a posé quelques questions auxquelles j'ai répondu avec le mot Bien sûr cela l'a tellement énervée qu'elle m'a dit que si je veux continuer la discussion, nous devons être tous les deux cordiaux. Bien sûr, elle n'a pas pu nous aider, nous sommes sortis de là bas plus démoralisés que pendant ces 7 mois d'attente. C'est très triste de devoir dépendre de telles personnes ☹️"

"Très bien accueilli et accompagné dans nos démarches… un grand merci à la dame de l’accueil. Je suis retournée lundi matin , pour un courrier à compléter et à remettre à la CAF , J’AI été accueillie par une jeune femme charmante qui m’a accompagné dans ma démarche…. Un grand merci à SILLA (cette jeune femme)"

"Excellent accueil, personnel compétent. J'attendais des attestations depuis plusieurs mois, sans succès au téléphone. Je les ai eues en 5 lin grâce au personnel des bureaux de Versailles"

"Attation ,Horreur je suis vraiment déçu🥵, je suis passer à la caf aujourd'hui, mardi 6 juin en passant que c'était ouverts biensur jai regarder sur internet que c'était ouverts jusqu'à 16h30 .une fois arrivé la bas surprise c fermé et ils sont marqué sur l porte que c ferme tous les mardi c uniquement pour rendez vous.vous. Er pourtant sur l sit ils sont ouverts. 🤣"

"Je ne sais pas quoi dire quand je m'y suis rendue en février, a cause d'une erreur non pas de leur part mais de la CAF en général, j'ai été très bien accueillie et la situation a été réglée très rapidement, ce qui était un réel soulagement en comparaison des avis négatifs. Mais je m'y suis rendue aujourd'hui, encore pour une situation dont je n'étais pas responsable, et la CAF était fermée. Nous sommes le mardi 9 mai 16h, elle est indiquée ouverte jusqu'à 16h30 et nous ne sommes pas un jour férié. Je ne comprend pas, j'étais accompagnée de deux autres personnes qui pensaient que c'était ouvert aussi, et c'est pour moi comme pour les gens qui doivent se déplacer pour s'y rendre une perte de temps, d'énergie, et honnêtement de bien être. La moindre des choses serait de tenir à jour les informations sur Internet. Je tiens quand même à saluer à nouveau la gentillesse et l'accueil en février, et la rapidité du service, encore une fois loin de ce que j'avais vu dans ces avis. Mais bon..."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis plus de 4 rendez vous et 15 appels depuis maintenant le mois de juin 2022 ! Ma situation n’a toujours pas changé! on me dois une somme d’argent ils répondent plus à mes mails depuis août ! Tous les 2 mins ils me demandent de justifier ma situation pro ce que je fais depuis toujours avec justificatif en plus alors qu’ils sont en contacte avec les impôts et les employeurs et ils ont toutes les infos en directe ! Au téléphone ça souffle fort ! Ça raccroche au nez ! En directe je suis tombé sur une employée de forte corpulence de couleur et vraiment désagréable et méchante qui m’a dis que j’étais pas prioritaire en août alors que c’est mon argent ! C’est une blague non vraiment j’ai le coeur qui palpite quand je vois leurs Noms dans mon téléphone tellement je l’es déteste ! Et trappes et Versailles incompétent!"

"Bonjour tout le monde. Voila jai passer aujourd'hui a la caf de Versailles jetait déçue. Une mauvaise accueil auprès des guichets . Entre ( ) une damme dune couleur parle méchamment . Elle est très froide avec tout le monde . On dirait jetait chez elle malheureusement une très mauvaise accueil."

"Malgré les avis négatifs, je m'y rend un lundi vers 16h pour essayer de régler un problème quant à ma demande de prime d'activité. Je leur indique ma crainte d'avoir mal rempli la demande (car montant élevé), ce qui a été traité et la dame a trouvé l'erreur. Problème résolu en 10 minutes, reste à voir en combien de temps sera traité cette demande !"

"Impossible de les joindre. Vous raccroche au nez en plein milieu de l’appel à 16h car sa journée est finie alors que ça fait 30 minutes que vous attendez. Si vous les rappelez un autre jour vous reprenez 30 minutes d’attente. 6 mois d’attente pour traiter un courrier."

"Bonjour, je partage mon expérience, donc j'arrive sur place je prends un ticket et je m'oriente vers le box qui correspond a mon numéro, je m'adresse à la personne qui est censé m'aider dans ma démarche !! Et dès que je commence à expliqué ma situation, à peine je place deux mots , que la meuf commence à me regarder avec dédain 😳😳 et à faire des pffff pfff 😳🙄😒😤je garde quand même mon calme et me concentre sur ce que j'ai à dire , mais je suis consterné de voir une personne touché un salaire pour proposer un service aussi médiocre pareil waouh 😳🤯 sérieux il n y a pas d'hiérarchie , un responsable pour contrôler ce genre d'individus 😒 Bref je suis scandalisé"

"Je me suis rendue à la CAF de Versailles pour la première fois. Je suis très très surprise de la note que cette agence a sur google ... Pour une première j'ai été prise en charge tout de suite par un personnel très gentil, très professionnel et très à l'écoute. Patient et ravi de répondre à la moindre question. Vraiment j'ai eu un très bon accueil et un superbe accompagnement."

"Que des bras cassé. Changer de métier, ce que vous faites c'est de l'administratif alors que votre métier c'est du social. vous devriez avoir honte chaque jour de vous regardez dans le miroir avec le travail si mauvais que vous faites"

"La caf m'a retiré une certaine somme d'une aide précieuse je les appeler et ils m'ont dit que ça avoir avec 2020 lord de mon achat au studio et ils l'on considère comme un revenu du coup il me donne moins d'argent jus' quand 2023 il reviendra normal mon aide enfin j'ai pas bien compris du coup je doit faire avec pendant un 1 ans moins d'argent c'est dur mais je m'accroche je demande de l'aide au RSA mais ils m'ont pas répondu alors j'en veux pas aux salarie qui envoie des rapport mais j'en veux ceux qui contrôle la machine a fric."

"Je pense que c’est la pire CAF de l’humanité. 4 mois pour me dire que mon dossier sera traité dans 3 mois et demi du à un retard accumulé, du jamais vu … bon chance à ceux qui ont affaire à cette CAF ! Nul 0"

"L'une des pire CAF de France. 5 mois pour traiter des demandes d'APL, 4 mois pour daigner transmettre le dossier à une autre CAF et cette situation est commune chez beaucoup d'étudiants. Sans remettre en cause le travail des collaborateurs, il est urgent d'accroître les moyens. Par définition, une organisation publique de l'action sociale ne peut se permettre d'imposer un chemin de croix aux citoyens afin qu'ils deviennent bénéficiaires."

"Première tentative d’appel, j’ai dû me tromper en donnant ma date de naissance, on me demande mon numéro de sécu que je donne puis on me répond « je note « tentative frauduleuse » » et on me raccroche au nez, je rappelle, je commence à expliquer mon problème et on me raccroche au nez au milieu de ma phrase. Inadmissible. Comment on peut payer des gens pour se faire mal traiter comme cela."

"Très beau bâtiment décoratif, Car clairement là pour faire joli. Sans parler du site, qui est plus souvent surchargé ou en maintenance. Je pense que c'est une branche détachée de la SNCF... quoi que la sncf, les trains repartent parfois."

"Administration à fuir!! Gestion déplorable, incompétence grandissante. Ma compagne se fait retirer le RSA pendant plusieurs mois sans aucune raison, et aujourd'hui, nous sommes persécutés pour rembourser 5000€! Nous sommes en grande difficulté financière et ils nous enfoncent encore!!"

"Les agents son vraiment inexpérimenté pour ma part On nous accueil comme des mal propre on se fait insulter et renvoyez comme des .... et impossible d’avoir quelqu’un de compétent à croire que sa les arrange . Au vu de leurs horaires ils ont la belle vie mais se plaignent constamment. Je suis écœurée de la façon dont les dossiers et les personnes sont gérées!"

"Aucun parking public à côté ni même de places de stationnement (payantes ou gratuites) ! Autant dire que c'est déjà une horreur de se garer sur Versailles mais alors là... Sinon locaux refait à neuf et donc agréable."

"Ferme quand sa leur chante ils ne prévienne personne et ferme la porte de l'entrée avec 2 agent de sécurité qui vous dit que c fermé. 2ème point on vous réclame des documents le dossier mes du temp à être traité ,sur le site on vous dit que vous aller recevoir l'argent à telle date tandis que le virement nes toujours pas fait .Franchement tellement de chose à dire sur cette nouvelle caf le service et médiocre !!!!!!!!!!!!!!!"

"Bon courage aux personnes qui désirent se rendre à cet endroit. Impossible d'accéder au site malgré le fait d'avoir pris 45 minutes d'avance pour être à l'heure (j'habite à 15 minutes en voiture en temps normal). Adresse inconnue malgré plusieurs GPS, impossible d'accéder au site en raison des innombrables travaux de voirie, embouteillages, rues en sens unique... Nous sommes repartis après l'heure de rdv sans avoir trouvé le 1 passage des Jardins... Avec ça, sur le site, on me dit qu'il n'y a pas d'horaires de rdv pour la raison qui m'amène à vouloir consulter une personne en chair et en os... Tout devient vraiment très compliqué..."

"CAF, LE SÉVICE SOCIAL. BIS RÉPÉTITA EN 2018/2019 : Il faut que tout change pour que rien ne change malgré le récent déménagement de la CAF à Versailles. À ce propos, 3 dépôts de dossiers effectués du 21/12/2018 au 16/01/2019 constitués à grand renfort de 21 pièces justificatives : copies d'avis de non-imposition,de captures d'écrans du compte caf.fr et de courriers circonstanciés. À ce jour, AUCUN TRAITEMENT DE MON DOSSIER ! Des démarches chronophages, répétitives, aliénantes provoquées par une mauvaise gestion des dossiers qui portent préjudice aux allocataires et à leur équilibre financier. Mais où va-t-on ? ! Par force,cette situation récurrente va avorter ,un jour ou l'autre, en une judiciarisation des contentieux entre un service public et ses mêmes usagers. VÉRITABLE USINE A GAZ ou ASILE ALIÉNÉS AU CHOIX : Le 13 octobre 2017 : dépôt physique de la copie de l'avis de non-imposition 2017 à la CAF de Guyancourt. Le 27/10/17 : confirmation du traitement du dossier. En décembre 2017 : On me réclame par un courrier de relance - ladite - fameuse copie de non-imposition 2017 pour étude des ressources pour 2018. Crénom de bordel ! Quelle est le but de la manœuvre? la numérisation, le recoupement des sources entre administrations ne sont pas encore apparemment à l'ordre du jour ! Ou est la simplification à l'heure des nouvelles technologies ! Système kafkaïen sans nul autre pareil!!!! Vivement la mutation à tous les niveaux! Noter une étoile, mérite un ZÉRO POINTE !!"

"Le traitement des courriels et dossiers est scandaleusement long. Seconde Réclamations postée il y a 11jours non encore traitée ! Accueil téléphonique absent ?? En revanche, le personnel est particulièrement aimable et empathique."