Caf du Cantal

"Personnel non qualifié, aide attribué à la tête du client , prime naissance"

"Vous êtes censés être ouverts là..."

"Lunaire et aberrant. Suite à chômage j'étais au RSA. Déjà le nombre de déboires et de fois où je me suis retrouvé avec le RSA suspendu ou réduit pour des raisons futiles sans même chercher à comprendre ou prendre en compte ma situation... Reprise d'activité et on m'a toujours dit que l'on pouvait cumuler pendant 3 mois le RSA + salaire (ce qui a déjà été le cas pour moi). La CAF très bien au courant de ma situation grâce à Pole Emploi a continué de me verser pendant 3 mois le RSA sans rien dire. 3 mois après la CAF m'ordonne de rembourser 1600€ de trop perçu en décidant de me prélever + de 600€/mois sans me demander mon avis. On ne me dit pas à quoi j'ai le droit et ce à quoi je n'ai pas le droit, je devais deviner que mon statut de saisonnier est spécial, la CAF continué à me verser le RSA connaissant ma situation alors qu'elle ne devait pas mais évidemment ce n'est pas de leur faute c'est de la mienne. Du coup la CAF a décidé sans rien me dire me couper tous mes droits, de la prime d'activité à l'APL pour se rembourser me mettant dans une situation financière critique notamment avec le loyer. Et heureusement qu'entre 2 saison j'ai eu le droit aux allocations chômage car sinon je me serai retrouvé sans ressource pour vivre ni payer les factures car impossibilité d'avoir le RSA. Vive la France."

"Je confirme quand c'est eu qu'ils en doivent il font trainer suand c'est nous qui leurs en il se servent direct et parlons même pas qu'ils egar"

"Des dettes qui surgissent comme par magie sans justification exact de quoi se poser des questions ....deux a trois mois pour étudier un dossier envoyer par mail en disant qu'ils ont pas tout reçu les documents sauf que mes mail prouve bien que si je sais pas si ils ont des contrôle là-dedans mais il y en aurait bien besoin !!"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Une incompétence incroyable, à cela vous ajoutez des délais de traitement de dossier de plusieurs mois, et pour finir un peu de mauvaise foi, bienvenue à la CAF du Cantal."

"Service constamment injoignable , ou vous annonce au bout de 3 minutes de message vocal que la CAF est fermée a 8h30 alors qu'elle devrait être ouverte"

"Tres bon accueuil efficace"

"Perte de justificatifs, durée de traitement des dossiers interminables, des réponses différentes à chaques interlocuteurs. Et quand votre dossier est enfin traiter après 2 mois d attente maintenant attente aussi longue pour le virement. Passer un Noël avec frigo vide et aucun cadeaux avec un enfant de 5 ans alors qu on vous doit 2800e et qu un virement prend 2mn,merci la Caf d aurillac pour votre incompétences. Bon courage à toutes les personnes qui vont avoir à faire vous."

"Après avoir déménager dans le Puy de Dôme, la CAF du Cantal, 7 mois plus tard n’a toujours pas transférer le document nécessaire pour réouvrir nos droits. Très déçue notre patience a des limites quand même"

" Les employés sont très coopératifs. "

"Une bande de feignasse fini !!"

"Personnel accueillant et compétent !"

"Je suis pas satisfait depuis quelques jours je ne peux pas accéder mon compte en espérant que vous allez rétablir ce problème je vous remercie également, car ayant constaté que la fermeture aura lieu le 18 mars afin que je puisse accéder sur mon site internet"

"Beau plan"

"Demande d'APL faite sur site en date du 25 Octobre . Dossier toujours pas traité, impossible de les joindre par tél. : service saturé .Par mail ,réponse à coté de la plaque . J'ai renvoyé tous les documents demandés ainsi que la demande aide (2 fois) et par 2 fois il m'a était répondu que je n'avais pas de demande en cours. Désespérant ."

"Parce qu’on ne peut mettre moins, 20 semaine de délai et en attendant pas d’allocation familiale, et encore une fois passer les 20 semaine le dossier n’a pas bouger d’un pouce. Une honte , faut il ne pas travailler pour avoir des droits ? Car même les horaires ne vont pas avec les travailleurs."

"Il faut renvoyer 50 fois les mêmes documents !!! Vraiment une bande d'illettrés. Vive le tele travail à regarder l'inspecteur derrick ....😊"

"Depuis presque une semaine....pas moyen de se connecter sur le site caf.fr....."

"Bon service"

"oui une chose importante quand on regarde en ligne si vous ete ouvert le mercredi et qu'on vois que oui et qu'on ce déplace alors qu'en réalité vous ete ferme le mercredi vous pourriez avoir la délicatesse de le signale ok merci je parle en ligne bien sur pas sur votre porte ok"

"Traitement de dossier avec délais honteux. Surtout pour un département qui se dépeuple. Moins de population et délais allongé. Va falloir expliquer aux gens comment vous travaillez. Aucune information claire ne vous ai renseignée. Bref zéro."

"Je donne 2 étoiles on ne peut pas vous joindre par téléphone ou par mail je reçois beaucoup de mail frauduleux."

"Très bien. Merci aux employés."

"Pour dire que je suis TRÈS SATISFAITE!! Certes parfois le temps d'attente est un peu long, mais à chaque fois je suis tombée sur des personnes très aimables et très compétentes, donc OUI, on peut aussi le dire quand tout va bien. Merci beaucoup."

"Une CAF à démolir, une attente interminable, une personne à l'accueil , c'est juste pas possible, bon courage au personnel, pauvre France !"

"Inadmissible , dossier non suivis , Apl à répétitions et personnes prends en compte les changements d'adresses et de situations. Franchement il va falloir revoir les postes à cette caf."

"Ça dépend des fois...."

"je n arrive pas a comprendre pourquoi des services comme celui ci n a pas un numero gratuit!!! j en ai eu pour plus de 20 euros d appel surtaxé ! pour des personnes qui sont déjà dans le besoin BRAVO, en plus vous tel , on vous demande des codes des ci et des là et ça vous bloque votre compte . quand vous vous deplacez , faites bien attention a qui vous demandez vos renseignements.....ou demandez les a plusieurs personnes car pour les faux renseignements ils sont très forts ! ça m a toujours agacee ces gens qui vous affirment des choses fausses qu ils la ferment et se renseignent avant , chacun son travail !!...."

"il est honteux de payer ces services avec des numéros surtaxés ce sont des services d'état qui devrai étre en toute logique gratuit surtout que la plupart des personnes qui vous contacts sont dans le besoin cela doit changer!!! puis vous nous demandés de noter avec vos étoiles et nous sommes obligé de vous donnez un minimum d'une étoile afin de pouvoir publier notre avis en gros on nous oblige alors que je souhaite ne pas donner de bonne note au vu du service payant (trés cher)surtout avec les délais d'attente abhérent"