Caf du Gard

"Un grand merci à Lina pour son aide, super agent d’accueil"

"Voilà 1 an que la caf m’a coupé le RSA et les APL du jour au lendemain, sans raison. Je vis sans électricité, j’ai perdu plus de 20 kg. Je suis sous antidépresseurs anxiolytique, je ne peux plus sortir de chez moi. Je ne vois plus personne . Depuis un an je me bats pour pouvoir récupérer mes droits (mail, appelle courrier, etc. »,. Depuis avril je suis handicapé et je suis censé toucher l’Aah. on m’a dit que je toucherai sur le 30 septembre le 30 septembre. Je n’ai rien touché, on m’a dit que il n’y avait pas marqué d’urgence sur mon dossier alors que 2 × 2 suite, j’ai appelé avant le 30 pour être sûr de bien recevoir l’argent, on m’a certifié que ce serait le 30. Puis le 30. On m’a dit que ça serait le vendredi trois, je n’ai toujours pas reçu l’argent, j’ai appelé, on m’a dit que je n’aurai pas mon argent avant cinq à 10 jours que le virement était fait, mais un virement ne met pas cinq à 10 jours. je vis dans un petit village, je n’ai aucun moyen de me déplacer en étant handicapé, je ne peux même pas aller jusqu’à l’arrêt de bus, je ne mange pas pendant trois ou quatre jours des fois je n’ai plus d’électricité, j’ai des dettes de partout, les huissiers me menacent et je suis impuissant. C’est inhumain, je ne pourrai plus vivre longtemps comme ça…"

"Que dire....plus de 20mn d'attente quand on téléphone, suivant les agents ce n'est jamais la même version !!! Un système bien précaire et pendant ce tps on galère... Des délais de traitement hallucinant....bref à fuir."

"Service téléphonique pitoyable, aucun personnel à dispotion et sur aucun jour de la semaine et ça c’est du travail rémunéré??"

"J'ai appelé la CAF pour m'informer sur l'avancement de mon dossier. J'ai été très bien accueillie par un Monsieur qui a pris le temps de rechercher mon courrier et de me renseigner. Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité avec laquelle ma demande a été traitée. Merci encore"

"Des personnes très serviable, très humaines et à l écoute. Je vous remercie beaucoup."

"Je voudrais savoir pourquoi je touche que 639€,31 alors que je suis sensé touchée 647€ es de brouette en sachant que je suis à la rue je suis sdf"

"Tres bonne accueil on m a traité vite mes dossiers merci a vous"

"Je savais que la CAF pouvait avoir de longs délais mais à ce point ! Je suis étudiante en 3ème année d'alternance et j'ai fait ma demande de prime d'activité au mois d'octobre, nous sommes le 02/07 et je n'ai toujours pas reçu cette prime. Pas la peine de préciser que j'ai appelé la CAF sans mentir quasiment chaque mois depuis octobre pour savoir l'avancée. Après m'avoir dit qu'il leur manquait un document de la MSA depuis des mois, je les ai donc contactés. Document qu'ils ont envoyé à la CAF dans l'immédiat après mon appel et malgré ça toujours pas vu. La prime, c'est du foutage de gueule à force en fait"

"La pire caf qu'un département de France puisse avoir. Ces gens sont tellement mauvais que cela fait un mois casi que mon dossier a été transféré dans leur département ils ne l'ont toujours pas traité. J'ai des factures à payer un loyer à payer et surtout je suis maman d'un petit bébé. La direction de leur caf a rejeté ma demande de traitement en priorité alors que ma situation est éligible au traitement en priorité vraiment ce département est à éviter si j'avais lu les commentaires de leur caf avant de venir j'aurai changé d'avis. Délai de traitement de deux mois pour un dossier qui vous a été transferé alors que mon ancienne caf vous a envoyé le dossier depuis le 6 mai selon vos dire et je vois que depuis le 4 donc un dimanche ils avait déjà traité alors que vous casi un mois est passé et rien avance et vous refusez le traitement de mon dossier en priorité et vos incompétents qui répondent au téléphone me disent d'aller voir une assistante sociale alors que c'est vous qui me mettez dans la me.... Tout ce paye dans la vie il y a une justice divine et ce que vous faites s'appelle de la méchanceté gratuite !"