Caf du Pas-de-Calais - Accueil de Saint-Omer

"Regroupée en un pôle administratif et social, vous pouvez y trouvez la Caf comme d'autres structures sur les lieux comme la mairie. Des ordinateurs sont disponibles au public, secondés par une référente afin de répondre à vos questions. Très professionnelle et serviable. Des petits bureaux permettent de recevoir les rendez-vous privés. Des pancartes vous indiquent où vous rendre. Ici, la Caf se trouve sur la gauche. Des voies bétonnées pour les fauteuils roulants."

"Je suis extrêmement déçue, je suis venue simplement pour demander un renseignement, on m'a invitée a me connecter à un ordinateur. Je répète à la dame que c'est juste pour un renseignement mais elle insiste pour que je me connecte bref J'essaie de me connecter mais la personne me fais bien comprendre son agacement quand je lui dit que j'ai oublié mon mot de passe, je me connecte et je profite pour faire ma déclaration trimestrielle en attendant qu'elle puisse venir me renseigner mais au bout d'un certain temps sans réponses, je lui redemande si elle peut me renseigner elle me répond très sèchement ''j'arrive'' sauf qu'elle ne viens pas et s'occupe des nouvelles personnes qui arrivent me sentant oubliée je l'interpelle encore une fois elle me réponds encore plus agacée ''oui j'arrive '' au bout d'un certain temps je commence a m'impatienter je la rappelle encore une fois et non seulement elle ne m'as plus répondu et elle n'est pas venue J'ai fini par quitter l'ordinateur et je suis partie et là elle a enfin relevé la tête pour me dire au-revoir J'ai perdu presque 30 minutes pour rien car je n'ai eu aucune réponse et mon problème n'est toujours pas réglé"

"décevant et incompétent..."

"Rendez vous expéditif de 5 min, sans aucune écoute. A ce jour, dossier toujours bloqué"

"Très bien accueillie, très beau site"

"2mois et demi à 3 mois de délais de traitement pour un dossier lambda, incroyable cette rapidité .."

"sa peut aller a part que laprem c sur rdv sinon faut aller o matin"

"Très bonne accueille et personnelle tres jemtie et toujour près à nous aides pour renplire nos documents ou nous informer merci à tout le personnelle de la caf de St omer 🙏🙏🙏"

"Excellent accueil et service... Très bien organisé vu les circonstances sanitaires... Très bon conseils !"

"3 mois que l on me laisse en galère avec des enfants car j ai eu le malheur de travailler c est abuser pas de chômage donc il....."