Caf du Val de Marne

"Cela fait 1 AN que j'ai demandé le RSA et l'APL J'ai envoyé TOUS LES DOCUMENTS que l'on m'avait demandé au moment où l'on m'a demandé. Alors j'ai reçu un courrier de la CAF en me demandant de confirmer mes coordonnées bancaires et en disant que j'allais recevoir le payement le mois suivant. Pourtant, je viens de recevoir un courrier en disant qu'ils refusaient de me payer car je n'ai jamais presenté mon titre de séjour. Et la première chose que j'ai fait c'est de fournir mon passeport et mon acte de naissance d'ESPAGNE Maintenant, je suis fortement surendettée et sans ressources par leur faute! FUYEZ CETTE AGENCE!!!!!"

"Accueil déplorable, agent d’accueil d’une débilité et d’un manque de savoir être abyssale. Il faut apparemment être poli avec eux….je vous déconseille fortement cette agence. À bon entendeur"

"Des personnes irrespectueuse qui n'ont aucun respect envers les gens pire service de France, cette caf est à fermé"

"Allez dans d'autres CAF si vous voulez faire quelque chose..."

"Administrations à l'accueil téléphonique déplorable , explications fausses et minables des conseillers ignares et surchargés , 3 semaines pour avoir 1 personne au bout du fil , accès à son espace personnel bloqué sur le site caf.fr sans raison valable , incapable d'envoyer 1 code de sécurité à notre adresse électronique valide , impossible d'accéder à son compte et de télécharger des documents. Vraiment c'est de pire en pire , c'est de l'acharnement. Ça va bientôt faire 1 mois que ca dure . Et il faut rester poli et respectueux , c'est vous qui insulter poliment et indirectement les allocataires ."

"Merci beaucoup madame la contrôleur pour votre humanité et professionnalisme ! Aussi merci beaucoup à la dame de l'accueil très disponible et gentille. Merci beaucoup"

"À quoi servent ces gens ? À part sur un ton hautain de petite « comme dans le cinéma » - Pour rester polie - « JE TRAVAILLE À LA CAF DONC JE SAIS » .. Mdr. Travaille déjà pour commencer non ? Une fraude cette institution"

"Oh que dire de plus pour ce service qui est en passant un Service Public bref. Accueil déplorable, prise de rendez-vous impossible, écoute et compréhension aussi inexistant que leurs savoir et leurs compétences. MRS les agents de sécurité ( un bien grand mot) revoyez vos bases ( droit, langage, savoir et courtoisie) et surtout ne confondre origine et religion"

"8 minutes avec veuillez patienter nous allons vous mettre en relation avec un de nos conseiller. Meme pas les 4 saisons de Vivaldi. L acces aux informations en digital ne suffit pas. Avoir un etre humain en ligne : impossible. A l ere du CHATGPT et du Chatbot, nous avons perdu le sens du service public."

"La femme noire qui nous a accueilli à la porte a été très grossière et intolérante car je ne parlais pas de langage raciste et nous a fait attendre une heure avec mon bébé. Quel dommage pour vous."

"J'ai pensé qu'ils travaillent pour les gens..."

"Vendredi 15 décembre vers 10 heures du matin, j’étais a l'accueil. L'homme qui était présent, était extrêmement désagréable avec moi. Je lui demande simplement s'il pouvez m'expliquer comment prendre rendez-vous, Il m'a répondu que je ne savais pas écrire ni parler en français, avec une hostilité exagérée. Même si j'ai un accent, je sais parler la langue et j'ai parlé en français avec lui. Finalement, j'ai dû partir, car cet homme ne s'est pas calmé et je n'ai rien pu résoudre du tout. Le plus triste c'est que l'homme avait des origines africaines (et normalement les gens de couleur sont très gentils) et il m'a discriminé parce que j'avais un accent.Je ne comprends pas comment on embauche ce genre de personne hostile, arrogante et qui fait tout à contrecœur. Le karma ne pardonne pas quand on est quelqu'un de malveillant....."

" L'un des pires cafés de France. N'y allez pas les gars, ils ne vous aideraient pas et ne feraient rien de nécessaire. Si vous allez postuler au CAF, ils vous diront que vous pouvez le faire là-bas, le seul moyen est de postuler en ligne. Là où d’autres bureaux de café le font directement. Je donne 1 sur 5 car il n'y a pas de zéro. "

"Le manque de professionnalisme des travailleurs est incroyable... les deux agents de sécurité de la CAF sont inutiles à donner de bonnes informations juste pour énerver les gens. Ils ne savent qu'être au téléphone, ils ne vous écoutent pas. La paresse les tue. . PARESSEUX"

"Bonjour. J'avais un rendez à la caf de orly à 11h40 ce matin j'ai très bien étais accueilli il on étais à l'égout. Service bien rendu. Merci la caf de orly"

"L'agente qui m'a reçu : froide, hautaine avec une pointe de mépris et un manque cruel de compétences! Quant au vigile chargé de recevoir les usagers, aimable comme une porte de prison. Ne se donne même pas la peine de dire au revoir. Ça lui écorcherait la figure peut-être. L'éducation normalement c'est accessible à tous! Rdv du 30052023 - 13h40"

" Très agréable "

"Il me doivent des sous depuis le mercredi 05 avril 2023 alors c’ est programmé pour être très long par contre si je leur devrais je suis sûre que ce serait rapide"

"COMPÉTENCES"

"C’est impossible de vous contacté , par téléphone par e-mail rien .. depuis du 1 août je ensaie de vous contacté avec les documents que je devrais envoie pour la prime de rentré .. impossible de avoir une réponse après le ( c’est pas cette document c’est une autre ) après ça je transmit je sais pas combien de documents et même pas une réponse pour savoir ce ça vas au pas …. C’est triste de avoir besoin et ensaie de fair le nécessaire me comme me ça sert q rien …"

"Les personnes sont désagréables et ne connaissent pas leur métier. Elles font tout pour vous expédier rapidement vous ne pouvez pas demander plusieurs renseignements. Nul. Vous êtes obligé de téléphoner à la Caf de creteil pour obtenir les renseignements souhaités."

"Pas de rdv !"

"Pas bien recu"

"Un bon accueil"

"Les gens il attendre d'hore sous la pluie en froid y'a pas d'organisation les personnels il cherche que donner des excuse nulle pour debarser les gens . Ma femme est enceinte avec une grossece a risque on voulez pas passer devant tous le monde donc on a attendru dehors avec le tiquet dans le froid 1h10 et au final le monsieur nous a dit qu'il fallait attendre 1h30 encor ou rentrer chez soi car l'équipe aller déjeuné. Je comprend qu'il ont des pose qu'il ont faim mai bon au moins liquidée les personne qui attende depuis 1h00 et on plus on était 6personne ou alors ne pas donner de tiquet jusqu'à l'après midi."

"Impossibles à joindre, donnent des rdv les jours ou le centre est fermé au public ... beau reflet de l'état catastrophique du service public en France !!!"

"Cet endroit est facile à trouver, mais il y a trop de monde dans la file d'attente. Le personnel est correct."