Caf Haute-Garonne Toulouse Les-Izards - Sur rendez-vous

"J'ai eu rendez vous dans cette agence pour déposer et vérifier mon dossier AAH, avec les avis précédents j'avais peur de ne pas être aidé et de ne pas réussir à faire mon dossier, mais au final je suis tombé sur une personne très compréhensive compétente et qui a su m'aider sur les points que je bloquais. Je n'ai rien à redire sur les services de cette agence, j'imagine que la faible note est dû au fait que les personnes mécontentes font l'effort de laisser un avis négatif alors que les personnes satisfaites ne le font pas alors je le fait."

"J’avais un rdv, j’ai eu du mal remplir ma déclaration, aucune empathie, accueil glacial C’était une déclaration AAH trop compliquée car ma situation professionnelle confuse Je suis reparti je ferai celle ci en ligne"

"Personnel disponible, vous trouve vos réponses rapidement, et fait des recherches si il ne connait pas la réponse."

"Bel accueil sur rendez vous"

"Service complètement dépassé, impossible d'avoir un conseiller au téléphone et ils ont 4 mois de retard sur les mails 🤡 Vraiment si vous pouvez les éviter faites le."

"Un peu d'attente mais la fille à l'accueil elle a été sympa"

"Cette Caf n'a aucune utilité me semble, ça ferme sans annonce et quand elle veut, quand est ce que travaille alors, préparez vous à la surprise, ne pleurer surtout pas je vous en suppli"

"On peut aller que sur rdv. Mais impossible sur l'application. Obligés d'avoir un ordinateur pour le prendre. Mais une fois que tu vas sur leur site, on te dit qu'il n'y a pas de rdv disponible. Les 50% de la semaine ils sont fermés. Je me demande à quel moment ces gens travaillent. Là ils font tout pour que les personnes ne demandent pas des allocations."

"J’aimais sa ne répond et pour avoir un rdv sais mission impossible sur leur site"

"Impossible de se rendre sur place sans rendez vous. Vraiment pas pratique surtout quand votre dossier n’est pas traité, impossible donc de les joindre (mutations entre deux départements), bref pas dutout pratique la Caf de la Haute Garonne."

"Mais qu'est-ce que c'est que cela du mardi au vendredi vous êtes fermer c'est quoi ça... Je commence vraiment à croire que il y a plus vraiment d'aide aujourd'hui il te donne, demain il récupères via je ne sais quelle boîte ..."

"Accueil beaucoup trop longue.celle qui accueille à l'entrée nous donne tout le temps qu'il faut..mais avec une seule personne ainsi l'accueil pour les autres devient beaucoup trop longue...bien dommage qu'il n'y ait pas plus de personnes qui reçoivent sans rdv .. à revoir on doit rester debout plus de 20min c'est trop"

"Dame de l'accueil agréable qui nous a pris sans rendez vous et nous a apporté l'aide nécessaire. merci"

"Dame de l’accueil très sympa et qui a su résoudre mon problème. La prise en charge a été rapide même sans rdv"

"Je n’ai pas aimé la façon dont une dame m’a reçu par téléphone aujourd’hui à 16h , elle était très méchante et aigrie c’est dommage, on appelle pour avoir de l’aide au près de vous mais au final c’est de la méchanceté."

"Merci à la responsable de l'agence qui a su être réactive et professionnelle. Car sans elle aujourd'hui je serais sans ressources."

"Je veux pas faire le rabat-joie mais ça fait quand même plus d’un mois que vous m’avez oublié la :( Du coup: service un peu lent…"

"Impossible de prendre rdv pour une explication sur une dette ! et ferme pour les vacance ! c'est bien"

"Il me semble pourtant avoir été polie et souriante : La personne qui m'a reçue a été à peine aimable et semblait agacée par mes questions.... Mauvaise journée ?"

"déçu vraiment parole sans rien"

"Caf Izards comme les autres.. tirs bcp d attente mm pour les petites choses. Alors je n y vais que par obligation lorsque je ne peux pas le faire par mail ou tel (numéro court, surtaxé en plus)."

"fermée jusqu'au 24 février 2020, id pour celle de Jolimont sans informations deux déplacements inutiles le service public est mal en point"

"J'ai pris une demi journée de congé juste pour pouvoir venir à cause de leurs horaires en me basant sur les horaires d'ouvertures de leurs sites, et je m'aperçoit une fois sur place qu'ils sont fermé jusqu au 6 Janvier.. Une preuve de plus de l'incompétence des services administratifs en France !"

"Demande de prime d’activité rempli par papier (car bug du site) et remis à la caf des izards y’a plus de 2mois . C’est looong et je n’aurai rien encore pour le mois de juin !! Bref caf trop lente 🙄"

"Pas d'espace pour les prioritaire ( femme enceinte ,personne handicapé , personne âgée ) étant enceinte de 8 mois j'ai dû attendre plus de 30 min debout j'ai cru que j'aller perdre mes eau en plus ils sont quasiment ferme la semaine"

"40 min minimum d'attente dans une queue sans pouvoir s'asseoir. une fois devant un agent, on s'adresse à moi comme si j'étais complètement débile, réponse à ma demande à côté de la plaque, on à l'impression de déranger."

"Je viens de me rendre à un rdv à la caf pour une demande de RSA dans le bureau n°4 et je suis tombé sur une personne d une incompétence absolue. Vive l administration Française."

"Envoie beaucoup de messages incompréhensible. À chaques fois il manque un papier quand j'y vais personnellement l'on me dit que tout est en regle et du jour au lendemain plus de compte CAF..... TRÈS NUL NIVEAU COMMUNICATION IL MANQUE TOUJOURS UN PAPIER ALORS QUE JE TRANSMETS TOUT. CAF QUI PERD TOUT ET QUI BAISSE LES DROITS SANS PRÉVENIR DU POURQUOI ET DU COMMENT. NE MÉRITE MÊME PAS UNE SEULE ÉTOILE"

"Scandaleux! Enceinte de neuf mois j'ai dû attendre 45 minutes dans la file d'attente debout! aucun guichet prioritaire"

"ayant besoins d informations je me suis rendu a cette agence ou j ai obtenu une réponse correcte a mes demandes . merci"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil et personnel compétant. Toujours bien reçu."

"Le numero de telephone ne corespond pas"

"Bon accueil"