Caisse Allocations Familiales

"Personne accueillante disponible M a proposé de me faire des photocopies de mes documents"

"J'attends mes prestations depuis novembre (5 mois) , c'est inadmissible et écoeurant. Arrêté de boire des cafés et bosser."

"Pas le bon numéro de telephone ...pas de risque d’être dérangé.."

"Bien accueilli sur rendez-vous. Rdv à 10h qui a commencé à l'heure. La personne a pris le temps de répondre à mes questions et s'est assuré de la compréhension et de l'avancement de mon dossier."

"Le 3230 en saturation. Me déplace pour déclaration trimestrielle vu que le site caf ne fonctionne plus sur mon portable. Bref j ai fait ma déclaration... Mais sans grande explications sur les bugs technique. Bref.. L administration française !"

"Juste bon à donner du fric à ceux qui veulent pas bosser avec nos cotisations."

"J'ai été reçue rapidement et la conseillère m'a très bien éclaircie sur les démarches à faire pour nos aides. J'avais des aprioris sur les services administratifs comme la CAF mais j'ai été agréablement surprise."

"Bon accueil Reponses aux questions posées bien expliquées"

"Ce matin on arrive devant la porte de la caf. Fermée. Rien de marquer. Une honte. S'ils sont en grève, cela aurait été bien de le mettre sur le site et de mettre une pancarte. J'ai fait 50 minutes à pied aller pour rien. Bien l'administration."

"Personnel gentil et agréable. A pris le temps de s’occuper de moi. Mais malheureusement le service CAF de Chalon n’on pas la main à 100% sur toutes les prestations."

"Une honte. Ma proche se retrouve veuve, mais n'a pas le droit d'APL. Mais si c'était chez qqun d'autre elle aurai droit aux APL. MAIS INTERDICTION D'APL si vous louez à vos ascendants ou descendants directs : on marche sur la tête. Les difficultés financières sont là aussi et le loyer est payé aussi. ET si vous lui baissez le loyer et bien les impôts vous tombent dessus car vous n'êtes pas dans les fourchettes de loyer. A croire qu'il ne vaut mieux pas mettre ses proches à l'abri parce que l'état ne les aidera pas quand ils seront en difficulté."

"Accueil très sympa et services très rapide et efficace,"

"Depuis juillet notre fils qui est déjà en difficulté, dossier APL toujours pas régularisée. Attendre attendre.... Honte à l'administration Française, c'est une catastrophe, pour avoir vécu au canada où tout est centralisé !!!! Prenez exemple ! Le dossier du propriétaire n'est pas rentré dans l'informatique 🤣"

"Depuis deux mois mes allocation son suspendu, j ai donné tout les documents nécessaires, malgré ça mon dossier tarde à être traité."

"Accueil très sympa sourient et sympathique avec une réponse très rapide bravo continue comme ça"

"J ai été très bien accueillie et accompagnée"

"Employée très désagréable... La dame un peu matte de peau qui fait style marocaine est impoli elle parle très mal aux gens... Elle vous laisse meme expliquer votre situation elle répond d'une façon désagréable"

"Les engen son toujours la pou nous ede je remerciement les dames qui travaillent à la caf"

"Personne très sympathique et heureusement très compétente pour nous aider dans les problèmes et l informatique"

"Pratique pour consulter en ligne.Si vous souhaitez vous rendre à la caisse d'allocations sans RDV vous êtes filtré à l'accueil.Sinon point d'accès numérique sur place"

"J'ai été très bien reçu et renseigné ."

"Très bien reçue, écoute efficacité disponibilité professionnalisme et gentillesse en plus."

"La personne qui m'a renseigné est absolument très au courant de nos demandes et parfaitement au courant de son travail, merci"

"Il gère la crise sanitaire correctement même si ça ne doit pas être évident pour eux"

"Comment faire pour joindre la caf par téléphone pour avoir un rdv ??? Personne ne répond jamais"

"Personnel accueillant et agréable. Pris un peu avant l'heure du rdv, nickel !"

"Alors faut dire qu'il sont vraiment lents pense cas eux . Ne savez pas faire leur travail"

"Attente interminable juste pour avoir un conseiller au téléphone, sachant que le numéro est payant"

"Vous servez à rien vous faites genre on aide les gens mais quand on vous demande un renseignement vous bégayer 😅"

"Accueil chaleureux, peu d' attente au rendez-vous, agents professionnelles et à l'écoute."

"Il y a que des ordinateurs, et 1 personne, nous voulons des renseignements autres que sur internet car on reste chez nous"

"Un service public comme un autre mais l'interlocutrice était aimable et avait l'air de connaître son travail"

"Lieu bien desservi, pas trop d'attente"

"Faut pas avoir un rendez vous après , le temps de attente est parfois long sinon bonne prise en charge et écoute"

"Délai extrêmement long pour avoir 1 conseiller sur leur plate-forme.. Service public à la traîne sur certaine demande"

"Très bien reçu, pas d'attende, super"

"Des incompétents bloqués sur les lois de 2014 qui m’ont bien mis dans la m...."

"J'ai découvert ce nouveau concept depuis mon retour ds le 71 et je n'apprécie pas...les gens mal intentionnés vous passent devant, les sociétaires qui rencontrent des pb sur les ordi doivent attendre qu'un agent soit dispo pour devoir avancer dans leurs démarches, et pour peu qu'il y aient plusieurs besoins, quand il y a beaucoup de monde c'est très désagréable, il n'est pas tjrs possible d'attendre des heures pr un renseignement. une attestation demandée sur place n'est pas délivrée le jour même il faut attendre un envoi postal ou repassé à l'agence...bref sincèrement déçu de cette organisation."

"Accessible fauteuil roulant. Possibilité de s'asseoir si vous êtes accompagnant."

"Très déçu par l'accueil étant à mobilité réduite personne n'a daigné venir me voir mais en parallèle je peux comprendre le sous-effectif de personnel par rapport à la demande"

"De longues attentes en perspective mais le personnel sur place est patient et à l'écoute."

"Accueil assez froid et pas agréable du tout en plus numéro payant dommage"

"C EST devenu n importe quoi, on voit un ordinateur, j ai un ordinateur chez moi, il y a 8 ordinateurs,"

"Trop dattente,le mieux s'est d'y aller le matin trest tôt."

"On est bien reçu,et on attend pas longtemps"

"Énormément de monde des 11h du matin préféré les matins très tôt pour vous y rendre"

"Beaucoup de monde, mieux vaut y aller entre midi et deux, plus de place pour s'y garer."

"Employée désagréable. Pousse les client a la sortie alors qu'ils lnt fait la file d'attente pour justifier la fermeture de la caisse. Incapable de prendre 5min pour une aide au logement et refuse d'intervenir pour un changement d'adresse et se permet même d'éteindre l'ordinateur. Du jamais vu."

"Super dame as l'accueil très sympathique et conviviale."

"Trop d'attente et le personnel devrait répondre seulement qd il connaissent les bonnes réponses"