Caisse Allocations Familiales C.A.F

"Je suis allée à la caf de Cahors, et au téléphone, j’ai eu affaire à des personnes bienveillantes. Mme de la Deveze Sophie"

"La CAF quoi 🤣 toujours compliqué de les avoirs au tél donc se déplacer pour un RDV mais sa va assez rapidement et pas trop d'attente pour ma part 😀"

"2 mois et demi que je vis av 400 euros par mois. Mon dossier est en attente de traitement depuis presque 2 mois ! On vit comment ??? On me doit 3 mois de rsa, il faut voler pour nourrir les siens...... Honte à vous. Embauchez moi si vous manquez de personnel. J ai un Bac plus 2. Traitez mon dossier je vous en prie."

"J'essaye d'accéder au site pour un complément de dossier depuis 1mois1/2, c'est impossible. La page est toujours inaccessible ! on m'a conseillé de télécharger l'apli sur mon portable, ça marche sauf pour remplir les documents !!! c'est insensé."

"LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE SUR LA PAGE N'EST PAS VALIDE. MERCI DE LE RECTIFIER"

"De l’incompétence inadmissible, effectue des virements en nous justifiant que notre situation a changer et que nous sommes éligibles à plus d’aide pour nous réclamer mille euros 4 mois plus tard. Ils demandent des justificatifs de ressources que j’ai déjà fournit 3 fois à leurs services. C’est vraiment sidérant de jouer avec l’argent des gens de la sorte"

"Incompétence totale ils nous demandent pour la quatrième fois le même document envoyé trois fois je vais être obligée de me déplacer honteux"

"Personnels à l'écoute très aimable"

"Vu que j'y vais à titre professionnel pas de temps d'attente...j'en suis donc très satisfait"

"10 minutes d’attente au téléphone pour une question sur un trop perçu pour qu’on me dise, au final, qu’un technicien pourra me rappeler dans UNE SEMAINE afin de répondre à ma question !!… Obtenir une réponse rapide avec la CAF c’est pas demain la veille !"

"Merci pour tout"

"j ai eu hier et aujourd hui deux femmes conseillers super competantes .on dirait que ça s ameliore .je ne met pas 5 car on voit bien que quand quelqu un fait mal son travail et vous repond n importe quoi vous ne pouvez rien faire."

"Cette semaine j'ai attendu plus de 3 heures cumulé à écouter cette musique d'attente abominable. Toujours personne. J'ai envie de mourir"

"Impossible de les joindre l'après midi, adresse mail obsolète, impossible d'avoir un rdv. Des papiers envoyer il y a plus de 9 mois et toujours aucune nouvelle et ils reste injoignable. Clairement vous avez le temps de crever la bouche ouverte... bon courage si vous devais commencer des démarche..."

"Leur numéro de télephone n'est pas attribué......super service....."

"Alors bien sa fais 30 minutes que j’attend personne répond bien le service public"

"Service public maintenant accessible aux personnes à mobilité réduite, avec sièges et tickets à l'intérieur pour attendre son tour. Accueil aimable et bons renseignements . Merci !"

"Correspondante très à l'écoute qui a traité au mieux ma demande."

"Très accessible et respectueux des rendez-vous."

"Bon service à l'écoute"

"Impossible d'avoir un conseiller CAF au téléphone sans une attente minimum de plus de 10 minutes!"

"Dans le lot depuis maintenant 4 mois j'ai du les appeler plusieurs fois, avec une attente souvent supérieure à 10min, parce que les documents envoyés pour traiter mon dossier jamais reçus... Et une fois que je pensais que tout était OK, on me demande un nouveau document.... L'impression de ne jamais en finir.... Heureusement que la caf ne constitue pas mon seul revenu...."

"Manque de siege a l entree pour attendre son tour"

"Le personnel le plus incompétent qui existe au monde ! Cela va faire un an que mes demandes ne sont pas ecoutees, et encore moins résolues ! 20 minutes d'attente par téléphone pour vous dire au bout de deux secondes qu'ils ne peuvent rien faire ! 12 mois que je suis baladé de droite à gauche sans aboutissements... DOUZE MOIS !! Le stress engendré n'est plus supportable, il faut vraiment faire quelque chose ! Faites votre boulot ! Des déclarations non prises en compte, mon dossier transmis dans d'autres CAF sans aucunes raisons... C'EST TROP !"

"Personnel sympa je trouve que l'accompagnement renforcer des allocataires et très bien"

"le personnel à l'accueil est très gentil, le délai de traitement des dossiers est long pas assez de personnels,mais ça ce n'est pas de leurs fautes"

"Je suis vraiment déçu de la caf je débute pour la première fois ils sont même pas capable de m'aider ils préfère t'envoyer boule que t'aide et apres ils dise qu'il sont la pour vous bien sûr et en plus il ferme à 16h vive les fonctionnaires desole pour les autres mais la cest abusé"

"Accueil effectué toujours par des stagiaires sans expérience, personnel de la caf très ne pas a la hauteur."

"Accueil trop nul, où sont les compétences??Quand on vous dit de vous déplacer c'est difficile quand l'heure de fermeture est 16h !!!!!"

"L'accueil est très correct comme avant, mais depuis les travaux, nous devons attendre debout ! Où est le progrès ?"