Caisse d'allocations familiales

"Je suis née, je réside, mes parents et leurs parents avant moi était FRANÇAIS. Et là nous apprenons que nous n’avons pas le droit aux APL même pas à la prime d’activité RIEN de RIEN simplement parceque je dépasse de 60e le plafond, alors que je travaille bien sur, Je suis déprimé de ce pays et de vos soit disant aides qui finissent par tous nous menez au restaurant du cœur. Je n’arrive pas à finir les mois et on me refuse de l’aide, je reste polie mais j’aimerai fortement vous envoyez balader."

"Faux numéro de téléphone, à modifier rapidement"

"Aides au logement retirées au propriétaire reposant sur un constat incomplet, et ce, pour satisfaire l'entêtement, l'acharnement d'un locataire."

"Les bailleurs privés n'ont plus de droits puisque la CAF de la Nièvre prononce des décisions complaisantes pour les locataires qui vont à l’encontre du respect du contradictoire et sont complètement arbitraires."

"Un grand merci à Virginie de la CAF pour son accueil exceptionnel. Virginie nous a reçus avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme, répondant à toutes nos questions de manière claire et détaillée. Sa disponibilité et son souci de bien faire ont rendu notre visite très agréable et efficace."

"Expérience déplorable (sauf en direct ou je ne suis pas encore allée)! (Je met une étoile car il est impossible hélas de n'en mettre aucune) Incapable de travailler avec le reste des organismes de l'état ! Suite a une déclaration de grossesse on me demande mes revenus, l'IA du chat me dit que je n'ai pas besoin de joindre ma feuille d'impôts puisqu'il l'ont déjà (alors pourquoi me demander de déclarer mes revenus?! Ma question est pourtant simple, je demande juste quel montant marqué sur ma déclaration d'impôts je dois indiquer.). Au téléphone quasiment trente minutes d'attente alors que la boîte vocale en annonce moins de dix et une fois au bout du fil avec un humain, je réitère (certes de manière un peu agacée) ma question en espérant une réponse claire et précise afin de ne pas perdre plus de temps, on me raccroche au nez sous prétexte QUE JE SOUPIRE?!!!!!). Madame je ne sais pas qui vous êtes mais changez de métier, les relations humaines ne sont clairement pas faites pour vous! Je ne vous ai pas manqué de respect et la boîte vocale nous dit bien que les conseillers vont vous répondre avec bienveillance ! Ce qui n'était ABSOLUMENT PAS votre cas. J'ai fini par envoyer un mail en espérant avoir enfin une réponse correcte et sinon j'irais les voir dans leur locaux en espérant ne pas avoir à poireauter je ne sais combien de temps pour ESPÉRER obtenir une réponse....."

"Bien"

"Pas top du tout on m'a dit mon dossier aller être traité en 2 semaine j'attends toujours quand on appelle l'attente et trop longue en plus de sa les appelle sont payent 80 centimes la minute on m'a fait attendre pratiquement 30 minute pour au final me dire je peut rien faire faut prendre rdv"

"Bonsoir à vous, Une équipes à l'écoute et de bon conseils Merci beaucoup Nicolas."

"Franchement c'est de pire en pire. Une demande à été faite juin 2022 et on me dit aujourd'hui qu'il faut que je renouvelle ma demande en août 2023 si je n'ai pas de nouvelle. 👍 c'est à moi de courir après"

"Tres agréable"

"bien"

"J'ai était pour changement de situation c'était rapide"

"J'ai tenté de les avoir hier au téléphone, impossible j'ai 3 fois et je suis resté 3 fois 15 mn à attendre c'est pas sérieux"

"Vous avez vraiment un site de ***** qui ne marche jamais et qui déconne vraiment des bons a rien"

"Aimable comme une porte de prison. Nous prends de haut au vue de notre situation qui n'en permet absolument pas"

"La définition parfaite de l'incompétence"

"Puis je avoir un numéro pour vous joindre ?? Svp . Car même par le compte caf.fr nous ne pouvons prendre rdv .... J ai besoin de réponses, c'est urgent !!!"

"Bonjour, J'ai appelé la CAF pour avoir des renseignements sur le dossier de ma mère dont l'allocation logement a drastiquement chuté après un changement d'EHPAD. La conseillère, tout à fait aimable, n'a pas toutes les informations requises pour répondre à ma question. Pourquoi le contribuable français doit - il supporter ces coûts de personnel si on ne peut pas avoir de réponse à nos questions? Il est alors possible d'être rappelé par un conseiller cadre qui devrait pouvoir vous répondre. La personne rappelle dans les 2 jours suivant votre appel pendant les heures de travail. Il est donc souvent difficile d'être disponible au moment de l'appel. Il n'y a surtout aucun moyen de recontacter la personne qui vous a appelée. Le public doit donc être au service du service publique et non l'inverse comme cela devrait être le cas. Les français sont épuisés par ce genre de situation."

"ne répond pas au téléphone"

"Bonjour, Il n'ya auccun numéro fiable pour vous joindre au téléphone?"

"Agréable"

"à l'écoute"

"Désinformation et service globalement pourri"

"30 min d attente au téléphone.et aimabilité a revoir ."

"Beaucoup de monde, les employés d’accueils sont toujours efficace malgré le comportement incivils de certains clients"