Caisse d'Allocations Familiales C.A.F

"Pris en charge rapidement..bien accueillie..agent agréable.. Places devant l'établissement"

"Personnel super agréable, toujours rapide et efficace ! Un service au top, avec une équipe souriante et professionnelle."

"A l'image de son enseigne"

"Une vraie catastrophe j'ai travaillé il y a 2 ans alors je suis passé en trimestriel j'ai tout déclaré rubis sur l'ongle comme ils m'ont expliqué sur les bonnes cases et autres je suis tombé au chômage je suis encore au chômage pour quelques mois Qui veut dire mes revenus ont strictement baissé et comme surprise on enlève plus de 200 € j'essaie de les appeler 40 minutes pour avoir une personne qui me dit je peux rien faire pour vous rappeler je rappelle une heure après toujours personne et la personne que j'ai au téléphone m'a bien dit c'est les revenus que vous avez reçu il y a 2 ans qui veut dire n - 2 voilà la raison pourquoi ça a baissé mais quand je travaillais je faisais et je transmettais mes fiches de paie trimestrielle alors ça veut dire quoi ça veut dire que si on travaille et ben on nous ponctionne deux fois et après il y a plus personne pour nous aider comme bizarre je suis reconnu entre 50 et 79 % d'handicap eux ils s'en foutent de mettre les personnes dans la merde et on doit être respectueux envers eux ils sont avec nous je crois pas voilà une honte totale et c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec des incompétents"

"On leur dit non on ne peut pas eux ils nous disent si vous pouvez. Tout pour mettre les gens dans la merde il aide personne il y a que eux et les petits oiseaux ils sont complètement déconnectés de la réalité"

"Premièr rendez-vous à la caf de Foix, très bien reçue et ma demande a été traité dans la journée. Pour une première, je suis ravie. Ils sont respectueux, agréable et réagit rapidement à la demande."

"Incompétent et irrespectueux. On vous dis bien d'être respectueux et courtois au téléphone mais ils sont incapable de l'être. J'avais un rendez vous téléphonique il ne m'ont pas appelé donc 20minutes plus tard j appelle pour au final dire que la caf est exceptionnellement fermé b tien.... Je rappelle le lendemain on me fait attendre 20min au tel pour dire que personne ne peux prendre mon appel. Par contre pour couper des allocations sans raison la y'a pas de problème!!!!"

"Monsieur très agréable et professionnel"

"mois ça fait 4 fois que je vais Les voir pour faire un transfert d'une banque à un autre c'est toujours pareil ça commence à meux soulé"

"J'ai déclaré mon apartement insalubre dans lariege pamier 09 ça n'a rien changer et il mon foutue à la porte alors que j'ai toujours payer mais loyer je suis partie de mon plain gré mais là caff continue à payer une propriétaire qui me fous à la porte jessaiye de les apelles pour il arête la caff il ne veulent rien savoir je suis adulte indicapé et c'est moi qui me retrouve à la rue alors que j'ai toujours payer mais loyer j'appelle la caff pour qu'il arête de payer une propriétaire vereuse il continue à payer alors que je suis à la rue depuis le 2 mars 2024 en bref je me casse plus la tête vous voulez payer continuer à payer et allés bien vous faire éculés la caaf de lariege"

"Professionnel avec le sourire. Merci à eux"

"on attend 30 minutes au téléphone et ils ne veulent pas répondre à une question simple car le dossier concerne mon fils et que je n'ai pas de procuration. Donc on nous laisse livrés à nous mêmes au risque de faire des erreurs... Et après, ils viennent vous accuser d'avoir triché!"

"Une grande aide, merci beaucoup !"

"Monsieur très gentil, à l'écoute et serviable. Bon accueil"

"Aujourd'hui rendez vous avec Laetitia, très polie, gentille prise en charge très rapide, compréhension vis à vis de mon problème je recommande 👍"

"C'est très bien passé 🙏 les agents de la caf mon beaucoup aidé 👏👏. Bravo à l équipe de jour."

"Un personnel qui comprend la situation et qui nous aide. Encore merci"

"Super accueil"

"Pourquoi des code pour ouvrir son espace ? Toujours pas d ouverture apres avoir demander code oublier pire même quand vous vous en souvené rien n y fait a partir du moment ou vous avez un compte sur le serveur Avec vos donner perso Faite le necessaire sivouplait pour avoir une application moderne sur le net Ses insuportable ! Je change pas de non et prenon et d'identification tous les jours alors ....les codes ses pas les voleurs qui va les arrêter ."

"Que des incompétents là dedans ils verse aux mauvaises personnes l'APL et c'est à nous de nous démerder a récupérer l'argent ont crois rêvé."

"J'ai eu besoin pour les ressources trimestriel j'ai été embêter et on m'a bien aider. Merci !"

"Agent serviable . O top"

"20 minutes d’attente … au téléphone puis ça nous raccroche alors qu’on attends depuis 20 min !! Sans réponse rien ! Un dossier depuis août toujours pas traiter nous sommes la dernière semaines de novembre. Decu."

"Super accueil Mais l attente pour un rdv trop long dommage"

"Très bonne accueil. Mais souvent en stress à cause de certains allocataires, pressés a partir pour critiquer la société que le donne tout , regardez 1s mon profile svp,."

"Accueil et dévouement pour trouver une allocation à laquelle j'avais sollicité par internet...RV obligatoire et délai dix jours environ. Malgré la réponse négative je garde un bon souvenir de l'accueillant."

"L'incompétence dans toute sa splendeur. On devine pourquoi le directeur est directeur. C'est lui le roi de toute cette bande d'incapables."

"Injoignable, service téléphonique de la CAF (en général, pas seulement fuxéen) à se cogner la tête contre les murs. Je suis étudiant et ça fait près de 6 mois que je ne peux pas percevoir mes aides parce que le transfert de dossier d'un département à l'autre est sois-disant long et c'est sensé être normal. A priori d'après mon interlocutrice c'est même impossible de contacter en interne la caf Haute-Garonne pour se renseigner sur le traitement de mon dossier, à croire que les cafs ne peuvent SURTOUT pas communiquer entre elles. C'est la maison des fous et avec leurs inepties je ne touche pas mes aides ce qui me laisse dans une situation difficile depuis 6 mois. C'est honteux. Votre passivité et l'incompétence de votre personnel comme de votre système informatique comme téléphonique à de réelles conséquences sur la vie d'autrui. C'est pas permis d'être aussi médiocre."

"Le numéro est spécial et ça c'est pénible"

"Me retrouvant veuf juste avant les fêtes de Noël, avec mes 2 enfants, ils nous ont laissé pendant 2 mois sans prestations, et 2 mois pour qu un dossier urgent soit traité sa fait long."

"Très bon relationnel"

"Super rapide, se ice agréable et efficace"

"L'organisation est satisfaisante et l'accueil aussi"

"Très bien placé merci"

"L accueil est sans chaleur."

"Bon accueil, rapide, clair et net."

"Les prises df rdv sont top on attends pas"

"Ça change des Bouches-du-Rhône !! Accueil agreable, temps d'attente quasi nul pas besoin d'en dire plus...juste donner l'exemple a la caf du 13."

"Arrive 15 mn avant la fermeture 😯 Mais reçue néanmoins avec le sourire et surtout très efficace ! Problème règle en 5mn à l accueil par une dame très compétente ! !!! Alors que par le site 8 mois que sa traîné !!! Vive l accueil !!!!!!"

"Correcte, rapidité, hygiène remarquable"

"Ça fait du bien de rentrer et sortir en moins de 5mn, avec des gens souriants et un dossier bouclé!"

"Bon accueil"

"Des grosses chèvres pas fichus de faire la différence entre deux prénoms (moi et ma sœur) pour verser les bonnes allocations. Obligé de faire des allers-retours depuis Avignon (7h aller retour) pour traiter avec eux sur place. Inversion des allocations, inversion des adresses postales, aucune communication par mail ou téléphone malgré la demande de coordonnées et répondu en lettre manuscrite."

"Accueil très sympathique personnes à l'écoute"

"R A S bon accueil"

"La boîte aux lettres est située avant le portail d'entrée ce qui est très pratique pour déposer des correspondances."

"Rapide, à l'écoute et efficace"

"Adresse incorrecte en cours de modification. Personne aimable et efficace au téléphone merci"

"Trop bien"