Caisse d'Allocations Familiales des Pyrénées-Atlantiques

"Personnel très sympathique"

"depuis 1 mois sur le site bailleur Un incident technique s'est produit. Merci de vous reconnecter ultérieurement. impossible de joindre la caf par le serveur vocal, une honte !!!!"

"La dame à qui j’ai eu à faire ce matin étais super désagréable malpolie très irrespectueuse.. franchement si c’est pour être désagréable comme ça faut pas venir au travail madame. Mon soucis n’as pas étais traité je suis parti en colère . J’espère que vous agissait pas ainsi avec tout le monde parce que sinon faut quitter son travail madame. Je suis très contrarié."

"L'homme à l'accueil est toujour très enervé avec les gens. Je ne comprends pas exactement quelle serait sa fonction là-bas, puisqu'il n'aide pas du tout les gens, à part faire des grimaces."

"Tellement déçus obligee de mettre 1 etoile je suis venue à 13h10 1 agent Caf pour 3 usagers 2 personnes à l'accueil 0 usager en attente J'ai demandé de l'aide. On m'a dit que c'est impossible il y a déjà 1 personne. manque de personnels. Impossible de faire une rectification seule car les montant ne sont pas correcte."

"Très contente de l'échange en RDV physique que j'ai eu avec la gestionnaire SANDRINE... Le 20 mars dernier. Celle-ci a pris le temps de réétudier mon dossier sur lequel une erreur du passé avait été réalisée par autruis. Elle s'en ait aperçu, l'a corrigé et m'a permis d'avoir une régularisation pécuniaire de prime d'activité conséquente qui va très prochainement m'être versée. Je suis contente de m'être déplacée et qu'on ait pu étudier avec sérieux et sympathie mon dossier. Il faut aussi savoir relater les bonnes choses dans la vie et pas toujours les mauvaises, alors j'avais envie de le partager. Merci Mme Sandrine... pour vos compétences, votre amabilité et patience. LEF"

"J'ai été très bien reçue par deux fois différentes par 2 personnes forts sympathiques et à l'écoute."

"Personnes à l'écoute et qui m'ont bien aidé. Merci"

"Très mauvaise expérience avec la Caisse d’Allocations Familiales de façon générale et pas forcément l’Agence de Bayonne. En effet, suite à un changement de situation, j’ai donc fait une demande de réévaluation concernant mes droits (= Demande RSA). Or, il a fallu près de deux mois pour obtenir une réponse de leur part, alors que tous les justificatifs de mon statut étaient en leur possession ! Sans oublier les nombreuses relances téléphoniques de ma part, les rappels qui ne se faisaient pas ou bien à n’importe quelle heure de la journée, ceci sans possibilité de les rappeler sur une ligne directe… En revanche, leur service recouvrement n’a pas manqué de me notifier pour régler la créance."

"Depuis bientôt trois mois on me trimbale je n arrive pas à rencontrer quelqu'un pour expliquer ma situation et je ne touche rien m ont tout bloqué Je ne sais plus à quel saint me vouer Si quelqu'un peut faire quelque chose je l en remercie d avance"