Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin

"Je mes une étoile car obligé mes j'ai déposer mes feuilles de soin. En août toujours rien en remboursement. J'ai apeller on me dit de faire des dup et de les déposer dans la boîte sécu a colmar franchement fermé la entièrement a Guebwiller il ne servent à rien."

"Impossible de faire un changement de situation sur le site ameli le menu déroulant ne prévoyait pas mon cas. Impossible à partir d amelie de transmettre le courrier Impossible de prendre rdv sur guebwiller un mardi, orienté vers site France service tout indisponible J ai finalement fait un courrier et déposé dans une boîte aux lettres cachée à l arrière portant en caractère très minuscule CPAM à guebwiller. Presbyte n oubliez pas vos lunettes. Merci des efforts d améliorations que vous voudrez et pourrez bien apporter aux usagers."

"J'ai était arret de maladies début juillet j'ai Envoie par lettre recommandée dirctemen par la poste en ligne j'ai le facteur qui sonne il mon renvoyé personne de cette assurance maladie à réceptionné mon recommandée c'est une blague déjà j'ai paiye pour se recommandée après sa sort personne la réceptionné. amplus c'est etait mon arrêt travail après réclame au bout 3 4 moi plus tar avec un courier faudrai peutre vérifier quand les recommandée son envoie amplus je les c'est contacter plusieurs fois il mon dit oui oui sa viendra enfaite on me le renvoie il ferait mieux faire un système pour envoyer en ligne ou par mail ou sa facilité la tâche au personne qui on du mal à se déplacer Pas satisfait."

"Courrier envoyé en mars 2025, nous sommes fin juin 2025 et toujours aucune réponse. Le service public dans toute sa splendeur..."

"Pas grand chose à dire un endroit toujours antipathique ceci depuis des lustres .."

"Bonjour après vérification sur le site on vous indique ouvert le mardi de 8ha12h puis de 13ha16h mais faut s'avoir que sais que le mardi et qu'il faut prendre rendez vous inutile de vous déplacer"

"Ne répond pas au téléphone et porte close lamentable obliger de me diriger à Colmar avec une opération au dos"

"C'est une catastrophe, et une honte pour ce genre d'organisme."

"Onba plusieurs fois appelé aujourd'hui soit ça nous raccroche au nez ou on tombe sur une dame vraiment très impolie une honte !!!!! Service au rabais !!!!!! Inefficace !!!!!! Nul!!!!!!! Je le déplacerai chez vous ca va barder!!!!!!"

"Tout un dossier envoyé a été perdu, (soit disant jamais reçu)."

"Deux ans pour refaire la carte vitale de ma mère de 83 ans qui n'a pas de connexion internet et ne peut pas se déplacer ! Service public oui mais pour qui ?"

"Parfait portrait du mauvais fonctionnariat ! Suis en attente depuis... personne ne répond !"

"Bonjour. Je me suis présentée à plusieurs reprises ayant consulté ce site. J'ai toujours trouvé porte close. Aucune information noté sur la porte. Après avoir consulté un autre site, des permanences sans rendez-vous on lieu 2 fois par semaine. Je me présente sans succès. J'ai sonné au cabinet dentaire. Une personne m'a renseigné en m'expliquant que depuis le covid tout se faisait par rendez vous ou sur son compte Amélie. J'ai fait cette démarche pour une personne de 81 ans qui n'a pas d'internet. Les rendez vous se prennent sur un compte Améli. Je plains nos anciens. J'ai passé 33 mn au 3646."

"Impossible de changer mon adres sur internet depuis plusieurs moi en plus du covid impossible de les joindre trop de travail il sont surbooké pas assez d'employé normal merci l'ETA français un conseiller pour gérer l'accueil et les dossiers la faute n'est pas au conseiller mais a l'état français qui a diminué les postes donc surcharge de travail un employé c'est confié et franchement je leur dit bon courage !!!! ."

"Je suis passée à la CPAM, je suis tombée sur une femme ô combien impolie ( je n en reviens tjs pas) et je suis passée à une autre dame qui n est certes pas hyper aimable mais efficace ( heureusement, elle fait son travail me direz vous... ) et discrétion inexistante dans ce petit carré de l accueil!"

"Je suis passée mercredi à 17h40, personne à l'intérieur et la porte était ouverte. Sachant que les horaires sont de 13h a 18h l'après-midi je trouve ça vraiment peu professionnelle de leur part."

"Accueil convenable. Les professionnelles ont pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions de façon précise."

"J'ai eu une personne très sympathique au bout de 5 minutes environ, il ne faut pas généraliser ca depend sur qui on tombe"

"Je n'arrive jamais à les avoir aux téléphones pour un rendez-vous c'est qoui le délire sa passe comment pour un rendez-vous ?? Bordel 1 mois que j'appelle et rien enfin personne ne répond"