Carsat Centre Val de Loire

"Incompétent à tout niveau, même mettre une étoile s'est de trop pour eux"

"Bonjour, je suis très contente après des semaines ,j'ai eu une dame au téléphone avec une très belle voix. Et très gentille qui m'a donné toutes les explications nécessaires,et des réponses à mes questions, je comprend qu'ils sont très occupés, ils reçoivent beaucoup d'appels,j'ai les ai appelé à huit heures et quart. Je eu beaucoup de courage d'attendre toute ces semaines.vous aussi ne perdez pas de patience. Je remercie énormément toute équipe ."

"IMPOSSIBLE D AVOIR DES REPONSES NI D ACCEDER A LEURS SERVICES LAMENTABLE POUR UN SERVICE PUBLIC"

"J ai eu une dame au téléphone ☎️ ce matin.trés agréable, très à l’écoute . Elle m’ a très bien renseignée sur les suites de mon 📂 .je la remercie beaucoup. J en profite pour souhaiter un bon courage à toute l ́équipe car derrière ce coup de téléphone ,les gens doivent se dire qu il y a beaucoup de travail en perspective"

"Accueil téléphonique horrible , après avoir attendu 10 minutes , une femme me répond , mal aimable , elle n’a pas souhaité m’orienter ou m’aider à répondre à ma question. De pire en pire…"

"Demande d'informations sur un dossier en cours... 4 appels et à chaque on me transfère vers le service concerné sur un numéro avec le message suivant Le numéro de téléphone que vous demandé n'est pas actif... Bravo !!!"

"J ai envoilie 1 courier pour demande de dossier de retraite toujour pas de réponse suite a 1oublie de numéro de sécurité sociale sur le courier"

"En colère ! Rendez-vous téléphonique le 22 janvier à 9h confirmé par mail le 14 décembre 2023. Aucun appel ! J'appelle le 3960 vers 9h 20 on me répond, désolé pas de trace du rendez-vous téléphonique. Ce rendez-vous devait m'aider pour préparer mon dossier. Donc, on vous envoie des mails avec planification de rdv et ensuite ils sont supprimés ?"

"J'aurais pu mettre 0 je l'aurai fait !........PLUS QUE LAMENTABLE ! BONNE SIESTE !......nous on cotise !........."

"Lamentable ! voici 1an que j'attends la retraite de réversion de mon mari dcd en mars 2022,dossier complet, simple,aucun renseignement, impossible de les avoir, espèrent que je décède aussi pour clôturer le dossier🤮🤮"

"Bonjour, Pouvez-vous indiquer comment nous faisons pour vous joindre svp"

"Un grand n'importe quoi"

"LE CENTRE CARSAT DE JOUE LES TOURS N EXISTE PLUS LES BUREAUX ONT ETE TRANSFERES A TOURS ET IL N Y A AUCUNE INDICATION SUR LES PANNEAUX DE LA CARSAT DE JOUE LES TOURS C EST LAMENTABLE J AI FAIT UN DEPLACEMENT POUR RIEN !!!!"

"Scandaleux pour un service public. Incompétence et irrespectueux envers les assurés. Très triste d avoir un accueil inhumain alors que les dossiers sont complets et en règle niveau législatif. Un vrai barrage pour avoir un manager ou un responsable. On nous raccroche au nez sans solution. Ce n est pas ça la sécurité sociale voulue par nos fondateurs en 1945."

"C'est un mauvais rêve d'obtenir un formulaire. En attente depuis 7 mois et toujours rien"

"accueil désastreux ! une petite formation sur l'accueil du public et le partage de son pupitre avec la jeune femme de l'accueil me semble indispensable!"

"Numéro non attribué !!! On fait comment pour vous joindre ???"

"Cela fait plus de 2 mois que j'attends un document!!! Impossible de les appeler, par mail pas de réponse !!! Lamentable"

"NUMERO DE TEL INEXISTANT !!!!!!!!!!!!!"