CCAS

"Impossible de les contacter,le répondeur ne prends pas de messages.Et on nous dit d'y aller et quand tu bosse tu fais comment ???"

"Je remercie beaucoup madame Laurent Sarah, qui m’a été d’une grande aide lorsque j’étais dans une situation personnelle très difficile. Vous êtes une personne très humaine, sensible et d’un grand cœur. Des valeurs qui se perde de nos jours. Vous m’avez grandement aider"

"Accueil très appréciable quoi que vous demandez on vous renseigne, très bien"

"Bonne réception de visiteur"

"Zéro écoute, zéro empathie, zéro information. J'appelle pour demander conseil et connaître les démarches en vue de préparer un projet individualisé pour mon papa souffrant qui n'est plus autonome. La dame à l'accueil : Changez de métier ! Impossible d'avoir une réponse car il n'est pas encore physiquement sur la commune - bravo pour la prévention! Et en plus on me coupe la parole parce qu'il y a du monde à l'accueil donc pas le temps de traiter ma demande. Résultat, l'échange a duré 5 minutes, je raccroche sans information sur comment on s'y prend, qui pourra l'aider, s'il faut prendre un RDV, remplir un dossier, quel dispositif existe... Une perte de temps et un comportement antipathique aux antipodes de ce que devrait être un service SOCIAL. J'appelle en suivant le CCAS de Pessac : MERCI ! Enfin de l'information, du conseil et de la réassurance."

"Le CCAS de Talence, ainsi que sa mairie et autres services sont vraiment geniaux : personnes compétentes, à l'écoute, compréhensives, rapides, etc. J'espère rester sur ce CCAS."