CCAS de Dunkerque

"Merci beaucoup pour tout renseignement et autres. La personne qui se plaît qu'à l'accueil on c'est pas levé il veut quoi qu'on lui déroule le tapis rouge"

"Ils sont bien"

"Ma note réelle: 0 Bien que le social disparaisse de plus en plus au fil du temps et que Dunkerque soit une ville de référence en matière de problèmes sociaux ;) nous avons été traité comme de là m*rde alors que nous demandions une simple aide alimentaire pendant une période difficile provisoire, comme cela peut arriver à n'importe qui. Toujours ponctuels reconnaissant et respectueux, nous étions reçus par une certaine assistante sociale dont je tairais le nom, ronde aux cheveux courts et noirs (et gras), fan de rock/métal elle ne faisait quasiment rien déléguait son travail aux autres, elle sentait l'alcool et semblait enivrée et son bureau était sale et en bazar total avec des traces de café partout lorsque nous allions en rendez-vous, puis elle a cessé de nous recevoir brutalement et sans raison. Déjà que nous étions très embarrassé de venir quémander des tickets alimentaires et des inscriptions au restaurant social nous avons été pris de haut, on nous a limité gueuler dessus, culpabilisés et infantilisé. Au bout du deuxième rendez-vous j’étais déstabilisée et vraiment mal d'être obligée de venir voir cette personne qui nous recevaient à contre-coeur, je n'ai jamais compris pourquoi, nous n'avons jamais profité du système nous avons toujours été reconnaissants et respectueux et n'avons jamais critiqué ni répondu à ses agressions verbales ni relevées ses manquements professionnels... Et d'après les nombreuses personnes avec qui j'ai eu l’occasion de discuter dans la salle d'attente ce n'est pas inhabituel. Je suis dans le médico-social, je ne juge personne, je comprends au combien c'est dur de travailler dans ce domaine surtout quand il a plus de personnes à aider que de dispositifs d'aide, je comprend la surcharge de travail le débordement administratif les effets de la souffrance des autres sur soi-même mais pourquoi faire du social si on n'est pas/plus apte, empathique ni compréhensif, il existe de nombreuses solutions pour les personnes «à bout» les reconversion professionnelles, les postes aménagés etc. plutôt que d'en faire LE MOINS POSSIBLE et de s'alcooliser au travail et surtout dans une région principalement touchée par l’alcoolisme la toxicomanie le chômage et la misère sociale. C'est sans regret que j'ai quitté cette ville pour toujours, ville dans laquelle je n'ai QUE des mauvais souvenirs."

"Je viens juste de déposer un dossier à l'accueil du CCAS de Dunkerque dont la personne n'a pas su lever les yeux pour répondre à mon bonjour, ni à mon au revoir ! Heureusement qu'un jeune stagiaire était présente pour apporter un peu de sympathie à mon égard . Désolant"