Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) - Agence d'Accueil et de Services Sociaux Est

"Parlons du CCAS quand vous êtes suivi par une assistante sociale Mme SAKER qui ne répond jamais à vos appels et à vos courriers pour faire avancer un dossier urgent pour vous laissez sans nouvelle depuis le mois de Novembre 2024 et qui à ce jour n est jamais présente et lui laisser un message à l accueil jamais de réponse en sachant que se sont nos impôts qui payent son salaire Bravo Madame pour votre indifférence à mon égard des années d'études dans le social pour au final être derrière un bureau à glander le mammouth Et je pèse mes mots ras bol de ces agents ou le personnel qui ne s'inquiète jamais du sort des contribuables je met 1 étoile sinon ce serait zéro pointé"

"URGENT Bonjour, cela fait plusieurs jours que cherche désespérément à vous joindre par téléphone, or, personne ne décroche! serait il donc possible que je vienne faire un certificat d hébergement à votre niveau sans rendez vous, puisque le prendre est mission impossible?"

"Des gens qui bossent dans le social mais n’ont aucune empathie pour les gens dont ils ont la charge de l’accueil.. et la certitude n’a jamais aidé personne.. remettez vous en question"

"j'y vais depuis deux ans mais je dois dire que l'expérience est absolument peu accueillante. Le personnel est pathétique. pas de sourire, pas de gentillesse. pas de professionnalisme. ils vous font sentir indésirable. ils sont pressés et n'écoutent pas complètement."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir un rdv l'après-midi vue que il m'est impossible d'aller la bas le matin . J'ai des lettre urgent a prendre et au final je suis bloker car je peux même pas récupérer mon courier . C'est décembre pour un centre communal d'action sociale sois disant ."

"Personnel super"

"Suis,reste plus de 1h30 au. Téléphone mais personne ne répond pas Que le répondeur qui bienvenue bienvenue et nous allons vous répondre. Mais jamais il répond!!"

"Après une demande de prêt financier l assistante sociale devant s occupé de mon dossier est injoignable l organisme qui devait m accordé un prêt me dit qu il n a reçu aucun document me concernant je suis démoralisée"

"Bon accueil, rapide et efficace. Parfois plusieurs agents à leurs poste son en pliens discussion ce que je respect mais cela parfois fait des bouchon sur la file d'attente ce qui peu être agaçant. Mais je veux tout de même remercier une jeune agent qui me reconnaît facilement et très sympathique et rapide et me renseigne si j'ai des questions. Je ne met pas la 5ème car à plusieurs reprises j'ai essayé de contacter le service pour savoir si des fermetures exceptionnelles serais envisager car très souvent je me retrouve devant et c'est fermer. Étant en situation d'handicap et très loin parfois le déplacement inutile est assez désagréable."