Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de La Rochelle

"Je suis très insatisfaite de ce centre. A chaque fois que je demande un renseignement (exemple obtenir l'imprimé pour avoir l'APA)on me répond que ce n'est pas possible car ma référente est en rendez-vous donc il faut revenir, surtout qu'il est très difficile de pouvoir se garer. Autre exemple on me demande de remplir les différents documents pour avoir un tuteur et c'est à moi de le porter au tribunal..A chaque fois que je demande un renseignement on me dit le minimum de réponse."

"Si jamais vous avez des problèmes et que vous galérez pour avoir un logement social à la Rochelle depuis plusieures années, ne mettez pas les pieds dans ce centre communal sinon vous allez être maltraité . C'est le message envoyé à tous les gens en difficultés au CCAS. L'année dernière en février 2024 ,dépourvu d'un logement pérenne et attendant un logement social,depuis 7 ans ,sans aucune raison avérée,pour cette attente ,je suis allée au CCAS de la Rochelle pour voir une assistante sociale afin d'expliquer ma situation et demander conseil et aussi pour m'aider à refaire ma carte d'identité , qu'on m'avait volé sur la Rochelle. Dans la charte de CCAS , affichée dans la salle d'attente, c'est précisée que de le CCAS prend en charge des personnes dépourvues de logement et en difficulté . Une fois arrivé au CCAS ,j'ai demandé à l'accueil de voir une assistante sociale, on m'a demandé mon adresse et j'ai expliqué que j'ai juste une adresse administrative et que je suis dépourvu de logement depuis 7 ans . J'ai du dépenser toute mon économie d'une vie pour me loger dans des chambres d'hôtel au mois ou à l'année , avec des prix exorbitants, je ne suis pas venu à la Rochelle les mains dans la poche sans rien . La dame à l'accueil m'a dit qu' ici on s'occupe des gens qui ont déjà un logement sur la Rochelle et que je ne peux pas avoir un rendez vous avec une assistante sociale. J'ai demandé de voir un responsable de CCAS et la dame m'a dit que ce n'est pas possible . J'ai insisté pour voir un responsable sans aucune agressivité, ni physique ni verbale. Alors elle m'a dit que si vous ne partez pas, j'appelle la police. Je me suis assis dans la salle d'attente et quelques minutes après j'ai vu 3 policiers qui débarquent ,en me demandant de quitter les lieux, sans me laisser expliquer ma situation ni de savoir ce qui se passe vraiment. Alors on m'a accompagné dehors et m'ont dit de ne plus remettre les pieds à l'intérieur. Bref on n' a rien trouvé de mieux que d'appeler la police. Voici les méthodes pratiquées à la Rochelle, une communication sereine n'existe pas chez ces gens là. Voici comment on est accueilli au CCAS de la Rochelle. Il faut préciser qu'à l'époque j'avais 63 ans . Il m'est arrivé la même chose lorsque je suis allé à la mairie de la Rochelle quelques temps plus tard pour prendre un rendez-vous avec le maire . La mairie a appelé la police municipale pour me mettre dehors. Voici la ville de la Rochelle dans toute sa grandeur. On s'occupe comme ça, des gens en difficulté, et peu importe leurs âges . Par intermédiaire d'une assistante sociale du CCAS, J'ai Contacté ,Danièle Misrahi, le vice president du CCAS et le 11 ème adjointe à la mairie de la Rochelle ,chargée d'action et cohésion sociale au mois de juin 2025 , elle m'a répondu par courrier au mois de juillet ,en précisant que le CCAS de la Rochelle s'occupe uniquement des gens qui habitent à la Rochelle dans un logement pérenne depuis plus de trois mois. Avoir une adresse à la Rochelle ne suffit pas . Une vraie discrimination à l'encontre des gens en difficulté. Elle a également précisé dans son courrier,que devant mon insistance pour voir une assistante sociale, ou à défaut un responsable , l'accueil de CCAS n'avait d'autre choix que d'appeler la police nationale pour me virer. Comme ça, c'est claire et dire que tous ces gens là sont de gauche . Malgré plusieurs mails depuis juin 2025, pour demander un rendez vous, avec Madame Misrahi, vice président du CCAS et 11 ème adjointe chargée d'ACTION et COHÉSION SOCIALE à la mairie de la Rochelle, elle ne répond pas Elle est sûrement très débordée par le travail comme le Maire . Ces gens là, ne sont jamais disponibles pour les citoyens ordinaires, ils préfèrent des interviews et des photos dans les journaux locaux. Bref , je sais déjà qu'en 2026 , pour qui je ne voterais pas. Voici le slogan de CCAS CCAS de la Rochelle, engagés & solidaires"

"Je remercie énormément Mme Joget et toute l’équipe de m’aider depuis plusieurs mois dans ma situation difficile. Grace à eux, je peux survivre pendant ce coup dur."

"Très bon accueil"

"Ce social qui nous coûte de plus en plus et nos anciens qui sont de moins en moins aidés. Où va l'argent..."

"Merci à madame houdoin . Personnel très à l'écoute et proche des gens . Jean-baptiste."

"Pas mal du tout. Après avoir attendu qu'un pénible finisse de se plaindre devant moi (ndr : en gros, le gars, qui touche un chèque Energie de 200 €, estimait ne pas avoir à payer une facture d'autre chose à 50 € et réclamait plutôt vivement). La dame est restée Très cool. Après que ce protestataire (pas de services ... ) ait quitté les lieux, elle m'a demandé ce que je voulais. Elle est allée voir 3 autres dames pour me renseigner sur le lieu où je devais me rendre pour faire une certaine démarche. Bilan : 4 personnes très gentilles."

"Merci au CCAS La Rochelle Centre de me soutenir, d'être à l'écoute, de m'aider. Une super conseillère, une équipe très bien et professionnelle 👍👍👍"

"Toujours bien accueilli, locaux propres. Assistante Sociale, Mme Joselon est une perle et très professionnelle, je recommande !"

"Très bon accueil et une aide bien prise en compte"