Centre des Finances publiques

"Impossible d'avoir le service téléphonique. Je me suis rendu au service de Rochefort. La dame de l'accueil a été super. Elle m'a donné les renseignements que je cherchais et elle était super gentille. Merci à elle"

"Je ne vais jamais dans cette androit"

"25 tentatives de joindre par téléphone leurs services dans la matinée (pendant leurs heures d'ouverture) sans aucune réponse. Soit il y a directement le message « Toutes nos lignes sont occupées. Merci de réessayer plus tard » soit il y a 5 minutes d'attente en musique avant d'avoir un blanc et que l'appel se coupe tout seul... Mail envoyé avec référence de dossier en question et mon numéro en demandant un appel. Dans l’attente encore une fois.... Service publique ?"

"Il faut dire quand c est pas bien, mais quand c est bien il faut le dire aussi. La personne qui reçoit les gens a l accueil est d'une extrême courtoisie , souriante, efficace et très sympathique .... elle a même pris le temps de nous accompagner vers le bureau ou nous avions RDV. Ca valait la peine d être souligné tellement c est rare... Franchement, cette dame (blonde) vous donne naturellement le sourire et c est très agréable, surtout lorsque votre premier rdv de la journée est a 9h et qui plus est, aux impôts. Continuez comme ca, c est de ca dont notre service public a besoin, des gens passionnés et investis notre RDV était le 02/10/2024 a 9h"

"Toujours beaucoup de monde mais dans l'ensemble on est bien dirigé"

"sympa"

"Plusieurs semaines que j'appelle pendant les horaires d'ouverture et ligne toujours occupé soit mal raccroché soit débrancher mail envoyé mais pareil pas de réponse...."

"2 jours que j'appelle durant les horaires d'ouverture et pourtant, la ligne téléphonique est constamment occupée... Voulu ou problème ? En tout cas obligé de me déplacer."

"Un accueil excellent, jamais vu ça ailleurs, sourire , gentillesse, professionalisme ça vous donnerai presque envie de revenir 😁 Merci."

"J'ai appelé toute la matinée sans aucune réponse déjà qu'il travail pas beaucoup mes la c'est juste abusé"

"Ouvert quand on travaille et injoignable"

"Des erreurs sur les déclarations en ligne et biensure injoignable par téléphone merci"

"Ligne téléphonique occupé en permanence !!!!"

"Beaucoup de monde, normal bientôt les déclarations revenus, personnel très jeune à l'accueil mais efficace. Juste parler un plus fort car beaucoup de brouhaha. J'avais besoin d'un imprimé car impossible de faire ma déclaration en ligne, dommage qu'il n'y ai pas comme avant des tables où sont déposés les documents en libre service. A m'expliquer le pourquoi."

"A l'écoute et aide précieuse afin de ne pas se tromper. Merci d' avoir mis vos compétences à notre service"

"Au début j'ai eu peur de ne pas trouver l endroit et en fin de compte j'ai trouvé facilement."

"Un monsieur (barbu) extraordinaire à l’accueil. Compétent et souhaitant aider notamment les personnes en rupture numérique du fait de leur âge !! Ne le changer surtout pas…"

"Impossible de les avoir au téléphone, aucunes tonalités.."

"Tout d'abord, excellent accueil lors de mes visites des 02 et 03 /08/2022. Ensuite, s'agissant de l'objet de ma visite, j'ai trouvé compétence, écoute et patience pour des sujets de fiscalité souvent complexes. Remerciement et salutations."

"A l'écoute et abordable La personne qui se trouve à l'accueil est super ne le changer pas....c'est pas tout les jours que quelqu'un est compétant et épanoui dans son travail..."

"Impossible de les joindre par téléphone ??? le n°sur l'annuaire n'est pas joignable"

"Personne à l'accueil extrêmement sympathique et toujours tres professionnel ! Personne au service de la TF qui a pris le temps de tout bien m'expliquer , je vous dis merci et bravo pour votre bonne humeur"

"j ai été très mal reçue le 8 février 2022 vers 10 h au centre des finances publiques, la personne qui occupait le bureau B était très énervée et à la limite de la correction . Je n ai jamais vu ce genre de situation dans un service public ."

"Injoignables par téléphone, pas ouvert au public les après-midi ... Service Public zéro !"

"Injoignables, et une fois qu'on les a on est décus"

"J'ai demandé que l'on m'explique ma situation par deux fois et je remercie les personnes du centre des impôts de Rochefort qui m'ont patiemment et très aimablement répondu. Pascale Chiarelli"

"La politesse ce n'est pas que pour les enfants et c'est surtout gratuit, c'est pour toi le gros monsieur, rocker et barbue"

"Expérience très sympathique avec l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone ce jour, tout à été bien expliqué de A à Z pour être bien accompagné si évidemment vous êtes honnête avec eux et sur vos comptes Je suis ravi !"

"Très bonne s explications de la personne à l accueil"

"je suis venu pour des informations concernant l'impot sur le revenu. acceuil irréprochable et un conseiller qui a su repondre a mes questions sans problèmes."

"Personnels très aimables"

"J'ai reçu une lettre concernant Contribution a l'audiovisuel public 2018. C'est la premiere fois j'ai été contacte concernant ce sujet pour mes gites. On doit telephone que le lundi mais personne. J'ai essaye toutes les autres lignes pour Finances Publique a Rochefort (17300) - personne. Encore un autre grève ??????"

"Accueil super !!!"

"Ce lieu reçoit aisément le public"

"Un numéro de téléphone, impossible de les joindre par téléphone et quand on se déplace, personne fermé car grève ... Une entreprise privée ne se permettrait pas ce genre de comportement !! autrement la sentence serait fatale ... liquidation judicaire ..."

"Le personnel est agréable surtout le monsieur de l'accueil"

"Une perte de temps phénoménale: pas moyen d'avoir quelqu'un au bout du fil, et quand enfin il daignent répondre, l'incompétence est de mise..."

"50 appels sur plusieurs jours. Zéro réponse. Pas la peine d'avoir un numéro de téléphone si c'est pour ne jamais répondre. Ou alors, l'idée serait peut-être d'embaucher des gens non ???"

"Il serait agréable que les personnes qui répondent au téléphone sachent écrire ,connaissent l'alphabet.....Ce matin impossible qu'il comprenne notre adresse de plus il a été impoli et a raccroché.Ceci est mauvaispour les fonctionnaires!!!!!!"

"A quoi avoir un numéro de téléphone qui ne répond jamais, environ 50 appels pendant les horaires d'ouverture et sur 2 sites différents, aucun ne réponds......j'aurai peut-être plus de chance avec le numéro surtaxé?"

"Bien reçue par des agents souriants et dispinibles"

"Il faut y aller de toute façon!"

"Facilité d'accès et proximité de mon lieu d'habitation."

"Sa répond pas super"

"C'est très bien qu'il existe un numéro de téléphone afin de répondre aux questions des contribuables mais faut-il encore que quelqu'un soit en mesure de décrocher !!"