Centre des Finances publiques

"Un accueil avec un Monsieur super gentil … des professionnels à l’écoute et nous guident pour nos papiers 📋 et patients malgré tout ce monde … J’ai pu être aidé dans des déclarations complexe pour moi … Prenez votre temps quand vous y allez car il peu y avoir un peu de monde … Sourire et rassurant dans ce monde complexe des chiffres 😊"

"Je laisse rarement des avis mais quand sa en vaux la peine il faut le faire ! Personnel très aimable et accueillant, c’est très rare de nos jours !"

"Un centre d’impôts très professionnel… à l’écoute du contribuable..des réponses et solutions à toutes vos attentes..échange par téléphone impeccable…merci"

"Personnel très accueillant réponse rapide agents compétant très comptant des services de l état pour une fois."

"Problématique complexe concernant notre taxe d'habitation, qui a été résolue par des agents accueillants, sympathiques, compétents et qui se démènent pour vous apporter des solutions. Prise de rendez-vous en ligne simple et pratique. 2 rdv en présentiel à l'heure + 1 rdv téléphonique honoré et clair. Mentions spéciales aux Messieurs de l'accueil, Olaya Frédéric et Bouffard Cédric. A eux 3, ils donnent une bonne image du centre des finances de Langon et de ce service public des impôts. Merci Messieurs pour votre patience et votre professionnalisme."

"le monsieur de l'accueil, à compris tout de suite notre problématique et nous a parfaitement dirigé, la personne qui nous a reçu a régler notre soucis rapidement et avec une bonne humeur en prime, puis nous avons vu le monsieur du cadastr e qui a été tout aussi efficace"

"De pire en pire, ça fait cinq jours que je tente à les joindre par téléphone il y'a jamais quelqu'un en ligne. J'ai reçu une lettre de relance que je n'arrive pas comprendre malheureusement, il n'y a plus de centre à Langon il faut aller à La Réole ou à Bazas quelle misère."

"Très bon contact avec les agents, très bon accueil, et rdv rapide et efficace. Merci beaucoup."

"Accueil très agréable. Nous avons été reçus par une personne très compétente qui a fait le maximum pour nous aider dans nos démarches et cela fait plaisir dans une admistration.Bravo et merci au service des impôts fonciers de Langon"

"Accueil telephonique très professionnel la personne à fait tout son possible pour répondre clairement à mes interrogations"

"Personne à l'accueil très agréable et j'ai été reçu par un agent très compétent qui a pu solutionner mon problème. Chapeau aux agents du centre des impôts de Langon qui travaillent dans une chaleur étouffante sans climatisation"

"impossible d avoir quelqu’un au tel pourtant lundi matin"

"Aujourd'hui jeudi 13 juin 2024, de 14h45 à 15h30, 45 minutes d'appel, sans que le moindre employé ne daigne répondre. Merci pour la perte de temps !!"

"Accueil téléphonique déplorable 😡 former vos employés à cette tâche seraient indispensable !!!! Après l'annonce du décès de ma mère et mes difficultés dans la déclaration d'impôts qui bien sûr est en retard j'ai une interlocutrice très désagréable avec aucune empathie qui m'a juste dit t'envoyer les impôts et qu on lui retirer peut être 10%. Aucun rendez-vous possible pour expliquer ni m'accompagner dans ma situation Heureusement c'est la seule administration qui m'a accueilli de façon aussi INADAPTÉE vue les difficultés que je rencontre !!!"

"Un grand merci pour Madame Leglise qui m’a reçu ce matin, sympathique compétente et serviable… Nicolas G"

"Accueil téléphonique rapide, explications claires et précises . Merci à la dame dont je n'ai pas retenu le nom de m'avoir répondu."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, incroyable !! Personne bosse dans ce service ?! Je pense qui devrait changer d'agent d'accueil...."

"Malgré plusieurs tentatives, personne ne répond au téléphone. J’envoi des mails, madame Fonteyreaud répond mais totalement à côté. Est-ce quelqu’un peut répondre aux questions correctement dans ce service ???"

"Pour se faire aider sur ma déclaration...juste une petite aide ,ce centre de Langon m'a dit non impossible ..car je ne suis pas inscrite dans ce centre des impots ...ça leur donnerait trop de travail ma dit la chef ....merci merci"

"Très mauvais accueil téléphonique."

"Heuuhhh.....un téléphone ça se décroche... même au service des impôts 😏 bon, je vais me déplacer ... ça tombe bien je n'ai que ça à faire 😆 ce serait à refaire je ferais agent d'accueil dans la fonction publique moi 😆😆"

"J'ai été très mal accueillie par une femme désagréable au possible, méprisante, très mal élevée apparemment. Une honte. Nous venons pour recevoir de l'aide, et nous sommes finalement jugés parce que nous ne savons pas tout. On dirait que rendre notre déclaration en retard est un crime irréversible. C'est à cause de personnes comme cela que l'administration a très mauvaise réputation."

"Effectivement injoignable MAIS arrivée sur place un accueil très agréable, une personne chaleureuse avec de l’humour et positive qui m’a de suite mise à l’aise et qui m’a rassurée Merci infiniment"

"Impossible de les avoir au téléphone ! 1 semaine que j'essaie de les avoir ! Travaillent ils vraiment ????"

"2 semaines à essayer d'avoir un contact téléphonique car trop éloigné de mon domicile ?????? Travaillez-vous ????"

"impossible de les joindre par téléphone, c'est une honte."

"J'ai été reçu par une femme aussi aimable qu'une porte de prison, qui m'a prise de haut comme si je devais tout savoir. Réponses à mes questions bâclées. Merci je me débrouillerai seule. Elle n'a pas voulu fermer la porte lors du rdv niveau confidentialité au top)."

"Accueillant et très à l'écoute"

"Aucune réponse alors que j’ai harcelé pendant 2 jours. Inadmissible !"

"Comme à son habitude la personne qui renseigne les usagers dans son bureau à Langon a été accueillante à l écoute et a fait tout son possible pour nous donner les informations que nous étions venus cherchés Nous suggérons que cette personne forme le personnel à l'accueil et au téléphone des services des impôts de Chateaulin et Carhaix Plouger qui ont beaucoup à apprendre"

"Ne réponds jamais au téléphone c'est pénible........"

"Je viens d appeler pour avoir des renseignements sur taxe d habitation, femme odieuse et raccroche sans même dire au revoir... Pourquoi les conversations ne sont pas enregistrées ? Juste une personne qui se prend pour ce qu elle n est pas...n a pas du avoir beaucoup d éducation... Pas assez contrôlés ces gens là... Il faudrait qu ils fassent des stages dans le privé..."

"Personne ne répond au téléphone.. a quoi sert le numéro ?!! Une blague cette administration."

"J'ai reçu un avis disant que je peux me renseigner au centre des impôts fonciers de Langon donc j'appelle. Une personne très désagréable au téléphone qui ne me laisse pas parler et qui me demande de faire une lettre pour dire que le service dysfonctionne. Que cette dame aille garder des moutons, elle ne sera pas embêtée par les citoyens qui l'appellent au téléphone!!"

"Ça sonne mais ça ne décroche jamais. Impossible de les avoir au téléphone …"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis pour des établissements du service public. Mais là, ça en vaut la peine ! Un personnel efficace, aimable. Problème résolu rapidement et dans la bonne humeur. C’est presque un vrai plaisir de parler des impôts !"

"Agréablement surprise de l'accueil et de la bienveillance des agents à langon. Humains et compréhensifs !"

"Je viens d'appeler, conseillère à l'écoute et utile."

"Bien"

"Des difficultés à joindre le service mais qui ne semble pas être du ressort des agents, qui sont extrêmement disponibles et très efficaces. Mon problème a été réglé très rapidement. Merci !"

"Accueil très courtois, personnel à l'écoute, se met en 4 pour pour vs aider, j'avais un dossier difficile, on m'a accompagnée, expliqué, préparé tous les documents afférents aux futures démarches, je ne m'en serai jamais sorti seule! Mille merci à cette dame anonyme ,j'ai presque envie de dire que j'y reviendrai avec plaisir !! On m'a même appelé chez moi le demain pour être sur que le problème soir réglé! Vraiment bravo et merci!! Ne pourriez vs pas prendre ne stage les fonctionnaires de Libourne!! LOL"