Centre des Finances publiques

"Personnel très désagréable à l accueil, à peine les bureaux ouverts. Je plains la longue file d attente qui attendait derrière moi et qui aura à subir les états d humeur de Madame."

"Personne tres désagréable au téléphone. Elle s'est permis de me juger s'en savoir pourquoi je demandais à payer mes impots fonciers en 3 fois. Elle m'a repondu quand on sait que l'on a des impots à payer on fait des economies. Chère madame sachez que entre la perte de mon mari, le décès de ma mère et le dégât des eaux que j'ai du reparer faire des économies m'est complètement impossible"

"Très bon accueil"

"Ce serait bien de se mettre d'accord entre vos collègues de travail et d'avoir ne serait-ce un minimum de sympathie surtout lorsqu'on travail à l'accueil des services publiques on se doit detre souriant et cordiales!"

"Très bon accueil, ils ont répondu à mes questions"

"J’ai appelé pour une question sur mon dossier, étant ma première déclaration je voulais me renseigner pour un papier. J’ai été super mal reçu… je n’ai pas eu de réponse à ma question… et en plus de ça il se plaignait de devoir passer sa journée avec moi au téléphone… super déçu"

"Super accueil Professionnels compétents,ils prennent le temps avec les personnes accueillies"

"Ne réponds jamais au tel"

"Bonjour , je me suis déplacer ce matin 14 août 8h30 pour déposer une déclaration pour mon fils( prblm de pacs 2023) . J'ai été reçu rapidement par un agent qui a pris le temps de m'expliquer ce qui devait être fait . En attendant mon tour , j'ai pu constaté que les agents prennent le temps d'expliquer aux personnes les démarches, les corrections à faire . Il manque peut être un peu de confidentialité, mais du coup, on constate que les sujets sont très variés et j'ai personnellement constaté que soit les personnes repartaient avec une solution ou un rendez vous si le sujet demandait plus de temps . Je vous tire mon chapeau pour votre patience et votre accueil souriant ! Bravo"

"Super accueil ce matin ! Mention spécial pour la dame à l’accueil qui a été très agréable et à l’écoute pour ma demande ! Bonne journée à vous et bonne semaine ! Gardez votre sourire sa fait du bien de voir du personnel souriant, ainsi que votre collègue !"

"Rapide et bien renseigné"

"Je pensais que les impôts faisaient partie du service public.. service comme service.. on a besoin d'une réponse Pour un problème important.....on attend pas de réponse.on. Envoit un mail pas de réponse ... désolant et inquiétant"

"Bonjour j'ai pas reçu mon avis d'imposition 2023 La demande a été fait sur place janvier 2023 au matin mais j'ai pas eu l'avis"

"Appel aujourd'hui pour petit souci de la vie je dirai !! Personne tres agréable et a l'écoute"

"Simplement écœurant , tu regardes sur Google , c est censé être ouvert , tu fais 10 kms et voilà, pour voir que finalement c est fermé il est 9h15 ce lundi Aucune note ni rien pour expliquer la fermeture ! Aucun respect ! Honteux Au tél n en parlons pas ….."

"Bon accueil Différentes zones pour le stationnement aux abords du centre des impôts Il est préférable de prendre rdv Bon accueil Bien renseigné l'agent a été précis et bien répondu aux diverses questions"

"Aucun numéro pour les avoir au téléphone personne ne répond ni au mail c’est désastreux"

"Personnel très désagréable qui refuse tt communication et ce réjouis d'une satd en date du 02/11/2022 rien n'apparait sur le site des impôts et reçu le courrier à mon domicile le 14/11/2022 soit 12 jours d'écart entre l'envoi à la banque et à mon domicile entre temps compte bancaire bloqué pour 15 jours laissant une famille sans rien ! Satd régulariser et pourtant aucune mainlevée du compte bancaire soit 13 jours sans aucun moyen de paiement par carte ou espèces le compte étant figé."

"Pas assez de personnel , le service publique dans notre pays part en cacahuete... PS : N'essayez pas d'appeler, ils ne decrochent pas"

"Cela fait une semaine que j'appelle matin et après-midi, je laisse sonner tellement longtemps que le répondeur d'attente se coupe par lui-même… De plus, les horaires indiqués sur la page google sont complètement faux (je ne sais pas qui gère cela) ! Désespérant ce service administratif…"

"Je peut pas mettre 0 étoile mais c'est ce qui convient à l'entretien que j'ai eu il n'as même pas chercher à nous aider dans nos déclaration rendez-vous expéditif. Auprès faudra pas s'étonner que les déclaration ne sont pas faite correctement."

"Premier dépôt d’impôts, je demande comment ça se passe et ce que je dois faire. On m’envoie boulets alors que j’ai été très respectueuse. Le personnel est désagréable au possible. On m’envoie mettre un dossier dans la boîte au lettre sans enveloppe quand je demande si je dois en mettre une voilà la réponse « ben non madame vous faites comme vous voulez mettez la juste dans la boîte au lettres c’est tout » j’espère n’avoir aucun problème avec mes impôts à cause d’eux …."

"Une personne au guichet, attentes interminable !"

"Ma compagne se déplace pour un duplicata impôt le.mec au bureau lui dit que mr doit être la malgré que nous somme pacse Donc je passe avent d'aller au taf donc après j'arrive en RETARS ils nous repont qu'il peut rien.faire Ils ont plus le droit de sortir des feuilles Ni rien Donc à quoi il sert srx En plus il nous dit que les impôt de henin vous ferme sérieusement il serai temps 0 et 0 et 00"

"2 problématiques différentes, janvier et avril 2021,correctement et rapidement prises en charge. Traitement très rapide avec suivi assuré. Merci."

"Service injoignable par téléphone. Toujours le même problème depuis 2ans.Aucune solution....."

"Personnel patient à l'écoute. Service excellent."

"Impossible de joindre quelqu'un même par téléphone"

"A l'instant, je patiente 21mn au téléphone afin de poser une question.... Ca décroche et raccroche.... Voilà a quoi nous en sommes aujourd'hui ..déplorable, honte à vous."

"Oui enfin c les impôts mais il faut dire l accueuil est bien"

"Attention pas de parking"

"Pas grand chose à dire, c'est un centre des impôts comme les autres. Les employés sont aimables."

"impossible à joindre au téléphone plein de tentative chaque matin rien"

"Ouahhh, la croix et la bannière pour avoir une simple réponse. Au téléphone, ils raccrochent au nez !!!"

"Je suis très contente de leur gentillesse"

"Impossible à joindre au téléphone, je l'ai ai eu une fois et très désagréable alors que le problème rencontré vient d'eux et qu'il se renouvelle pour la 2ème année consécutive. Toujours en attente de résolution."

"Pas agréable du tout au téléphone !!!"

"Personnel aimable et qualifié"

"manque de personnel donc attent plus ou moins.long"

"Trop de monde attente interminable"

"Personnel patients et compétant très bien"

"Tous simplement parce que j'habite à 150 mètres"