Centre des Finances publiques

"Agréablement surprise par l’accueil !! Nous n’avons pas attendu longtemps avant que quelqu’un s’occupe de nous. Intervention efficace, personnes très agréables et sympathiques."

"Tout simplement inadmissible. Rappel de leurs horaire: lundi 08:45–12:00, 13:30–15:30 mardi 08:45–12:00 mercredi 08:45–12:00 jeudi 08:45–12:00, 13:30–15:30 vendredi 08:45–12:00 samedi Fermé dimanche Fermé Déjà horaire pas pratique pour toute personne qui travaille, mais sûrement fait exprès histoire qu'on ne vient pas trop les déranger. Je me retrouve alors obligé de posée une demi-journée de congé pour pouvoir débloquée l'accès a mon compte en ligne, vu que cela m'impose de devoir me déplacer en personne avec ma carte d'identité d'après la dame que j'ai eu au téléphone une première fois. J'arrive Jeudi 23 Novembre à 15h, avec en ville le bruit de la manifestation des agriculteurs, mais pas du tout présent au niveau de la tour administratif. Je me retrouve au pied de la tour qui se trouve être complètement fermée, mais des numéros de téléphone son disponible devant je réussis à avoir une dame qui me dit de passer par en dessous pour accéder à l'accueil, je suis ses indications en croisant pas mal d'agents sur le départ (15h10). Arrivée à l'accueil deux agents sont présents une dame avec une coupe garçonne et un homme tout deux en train de rigoler, je patiente quelques secondes histoire de ne pas les interrompre quand la dame me demande ce que je veux. Lui explique ma situation et elle se permet de souffler et démarre une communication en haut-parleur, j'entends les bips sonores, mais au bout de quelques seconde pas de réponse elle me répond : - Ils ne me répondent pas, il n'y a personne, de toute façon regardé, leurs bureaux sont ici, ils sont tous fermés. Je ne peux rien faire pour vous. Je lui réponds : - Mais c'est censé fermer à 15h30. Elle me dit : - Oui, mais on a fermé à cause de la manifestation des agriculteurs. Ah oui la manifestation qui est en ville et pas du tout au niveau de la tour administrative. Je lui dis : - D'accord, mais j'ai posé une demi-journée de congé pour venir, vous êtes ouvert le samedi ? Et là elle me rigole au nez en me disant - Ah bah non non, on ne travaille pas le samedi. Effectivement, il ne faudrait pas trop en faire non plus. Je lui dis : comment je fais du coup, je viens de perdre une demi-journée de congé ? Et elle me répond encore : je ne peux rien faire pour vous. Merci de ton dévouement à ton travail Mme... grâce à toi je viens de perdre définitivement ma demi-journée de congé et j'en perdrais une de plus pour revenir, dû à ton incompétence. Bravo la fonction publique, il maintenant 15h15 et la moitié des employés ont levé le camp."

"Quand on travaille on fait comment les horaires ne sont pas du tout pour les personnes en activités"

"Je viens, encore une fois, d'appeler le service des taxes d'audiovisuel car, comme chaque année, malgré que la case '' je n'ai pas de téléviseur'' soit cochée je reçois la taxe audiovisuelle. J'ai eu une personne plus que désagréable au téléphone, hautaine et à la limite de la politesse, qui remet sur moi l'erreur venant de leur service. Obligée de lever la voix pour pouvoir s'exprimer car la personne vous coupe la parole non stop. Celà fait 5ans que chaque année c'est le même cinéma et la même bataille. Une vraie honte.... En plus de faire votre déclaration vous devez rattraper les erreurs de leur service.... Désolée mais pour moi certaines personnes de ce service touche une paie à rien faire à part des erreurs sont ils vous impute la responsabilité....."

"Je tiens à remercier les agents du service qui, en dépit de la multitude des appels reçus, ne se départissent pas de leur compétence et de leur sollicitude pour nous renseigner."

"J'avais eu de gros soucis avec mon terrain de Laguenne. En tant que bûcheron, j'ai peu de temps pour gérer mes tâches administratives. Le service foncier a été remarquable contrairement à mon notaire. Le problème a été résolu avec une incroyable rapidité. Je ne comprends pas les avis très négatifs, probablement laissés par des mauvais contribuables peu respectueux de leurs obligations citoyennes. Continuez comme vous êtes!"

"Service soit disant non joignable au bout de 30 min d'essai j'ai finalement eu idée d'appeler la cité administrative directement pour savoir à quel heure je pouvait joindre les impôt on m'a basculer sur leur service et une dame à directement décroché... J'ai pus expliqué mon cas mes la dame en question à vite coupé court et ma raccrocher pratiquement à la gueule.... (le café entre collègues doit être plus intéressant je pence)"

"A la lecture des autres commentaires, je craignais de perdre patience et correction : j'ai été très bien reçu, avec volonté de m'aider et bons conseils. Merci !"

"Impossible d avoir qui que se soit au téléphone même à plusieurs reprises"

"Inutile de les appeler si on veut un renseignement. D'une part ils mettent 1h à répondre et d'autre part ils nous parlent comme des chiens."

"Conseil, aide ? Ailleurs c'est mieux, on vous insulte et vous raccroche au nez lorsque vous posez une question bon ba je pensais que l'administration avait changé mais il faut croire que certains résiste"