Centre des Finances Publiques

"Ne répondent jamais au téléphones."

"L’agente de sécurité était assise, enroulée dans une couverture et en appel personnel. J’ai cru que c’était une SDF jusqu’à ce qu’elle m’invite à prendre un ticket. Il serait également utile d’indiquer que ce service concerne uniquement le paiement et non les déclarations d’impôts."

"30 minutes que j'attends que quelqu'un décroche le téléphone, visiblement c'est compliqué pour eux"

"Le 08 juillet 2025 La dame agent de sécurité est très méprisante, on Lui présente une carte prioritaire cmi elle répond immédiatement que tout le monde a une carte prioritaire , avec toute la beluquessance qui accompagne son mépris la société lynx sécurité doit rappeler le minimum à ses agents car cette dame est une honte ."

"Non mais est ce que vous êtes sérieux vous répondez pas même le courrier pour payer en plusieurs fois déjà j'ai payé 431 et il y'a marqué 375 🤣 maintenant j'ai compris pourquoi euros à pas de barakah"

"Pas pour les déclarations d’impôts, et on le voit en arrivant devant la porte ! Dommage de ne pas le noter sur Internet"

"Assistance technique remarquable!"

"On vous fait des saisies administratives pour des contraventions de stationnement jamais reçues. Du vol à l'état pur. Et on vous envoie balader de services en services."

"Trois fois que j’appelle 3 fois que ça me raccroche au nez, vous avez crus j’ai votre temps ou ça se passe comment fait ?? Répondre non ?"

"J'ai appelé car j'ai besoin d'un conseiller pour régler un problème impossibles à resoudre sur le site et j'attends 20 minutes pour que l'on me raccroche au nez. Dommage que je soit obligé de mettre minimum 1 etoile"

"Il y a une attente de 2,3 heures! En plus tu es dehors pendant que tu attends.. et quand il fait froid c’est vraiment désagréable. Il y a que 2 personnes qui travail !! C’est pas assez !!"

"impossible après 90 minutes d avoir un conseillé au téléphone"

"C'est une catastrophe, on essaie de les contacter et il n' y a jamais personne qui répond. On m'a prélevé 127 € sans explication et sans être avisé. Je ne sais même pas à Quoi cela correspond. C'est un scandale car on paie des fonctionnaires pour être aux abonnés absents"

"Ne répond jamais au téléphone , raccorche au nez , ne daigne dire un mot , une honte de payer ces gens là !!!!!!"

"Ils vous raccrochent de façon intempestif au téléphone c'est infernal."

"Déjà qu'ils ont du mal en bossant jusqu'à 16h, maintenant il ferme à 12h30... C'est génial.. On va y arriver à faire du 8h/9h bientôt et sur rdv avec un peut de chance. Aaah qu'on est bien en France...😡😡😡"

"Ne répond jamais au téléphone, même après plusieurs dizaines d'appels. Bien-sûr impossible à joindre en face à face, une queue sort du bâtiment et les horaires d'ouvertures sont très réduites. Il y a des gens qui travaillent dans ce pays, il serais temp de se rendre compte qu'on ne bossent pas tous au services téléphonique des finances publiques. Bilan : injoignable par absolument tous les moyens, je ne peut même pas déclarer mes impôts."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je le ferais, 1h d’attente au téléphone j’ai du raccrocher de moi même personne ne m’a répondu, ils ont que ça a faire de leur journée et ils ne savent pas faire"

"Injoignables. Boite vocale saturée , impossible à contacter . Un honte !!! service soit disant public payés avec nos impôts....."

"Je viens d’y aller, la secrétaire était adorable et très compréhensive !"

"Je me suis rendue au Centre de Finances Publiques pour obtenir des informations sur la déclaration d'impôts. Malgré le fait que ce type d'informations doit être obtenu auprès de la Cité Administrative, on m'a bien reçue. Mme. DERIS à l'accueil a été incroyablement gentille et a pris le temps de répondre à mes questions et de me guider dans certaines étapes. Je vous remercie pour votre aide."

"Fermé aux heures d'ouverture, aucune précision ou justification. Y a t il des gens vraiment payés pour ça ?"

"Il ne réponde pas au téléphone et quand t’es sur place c’est fermer au heures d’ouverture ! 👍🏻"

"60 appels, aucune réponse. Bravo l’administration française. Une honte"

"Bonjour, Votre stand téléphonique indique que vous êtes fermés alors que votre page indique que vous êtes ouvert. Votre boite vocale renvoie sur une numéro de téléphone qui n'est pas utilisable car au moment de prononcer le numéro votre boite vocale saute. Donc impossible d'utiliser un numéro de téléphone pour vous joindre."

"Très bon accueil explication claire cela fait du bien"

"100 appels pour leur notifier leur erreur en plus et personne au bout du fil. L' incompétence de l'administration français par excellence !!!"

"J'avais un rendez-vous téléphonique pris il y a 1 mois de cela (aucun créneaux plus tôt...), à 15h30...bon je fais en sorte d'être disponible, mais jamais personne ne m'appelle... Je décide de les contacter pour le signaler, j'ai appelé 4 fois...jamais personne ne répond, et on me raccroche au nez 1 fois, je tente de rappeler une dernière fois à 15h55, le robot me dit que le centre est fermé..."

"Des bons à rien, que font-ils de leur journée c’est à se demander quand même!! Aucun respect auprès des personnes au téléphone, j’ai envoyé trois chèques à déposer sur trois mois différents le plus simple pour eux c’est d’avoir posé les trois chèques le même mois. Pas mal !!!"

"Tout d'abord je tiens à préciser que je ne voulais même pas mettre UNE étoile, mais sans ça je ne peux pas mettre d'avis !! Donc grosse arnaque, ça ne répond jamais et surtout ils vous facturent les deux secondes de sonnerie 😡 et toutes ces perpétuelles démarches pour les joindre alors qu'au final vous vous retrouvez sans aucune information ! Aucune utilité et une énorme perte de temps 🤬🤬🤬"

"Impossible de les joindres ! Par contre aux prélèvements ils sont bien présents, en date et en heure."

"Ne réponds jamais, x appels et cela sonne dans le vide"

"Si on était 66 millions de Français à ne pas les payer pour voir... Qu'est c'qu'ils pourraient y faire les amis ?? Dans tous les cas même sans que ça soit par choix, beaucoup d'entre nous n'ont plus les moyens ! Surtout pour des voleurs ! Minable."

"Une grosse blague ! Se faire agresser après de nombreux appels dans le vide et demander où est ce que j'ai pu avoir ce numéro... qui est bien sûr, le numéro à contacter en cas de problème sur mon relevé d'impôts .. personne moqueuse, désagréable et qui après vous avoir gueulé dessus, répond à vos questions de manière sarcastique et avec mauvaise foi ! (et je m'estime chanceuse qd même d'avoir réussi à joindre quelqu'un après avoir lu les précédents commentaires! ) Recrutement, formation, et politesse à revoir dans vos services ! Bon courage aux prochains ! 🤙"

"Ils ne répondent jamais au téléphone malgré un service payant , le sommet de la honte des institutions administrative. Une jolie vitrine de ce qu'est le service publique dans ce pays, efficace quand il s'agit de ponctionner!"

"Injoignables....personne ne répond et je ne peux régler mon pb par internet"

"Personne très agréable au téléphone, ils répondent très rapidement quand nous leurs devons des sous. Je recommande fortement cette société. P.S arrêter de faire le prélèvement le 26 du moi c'est légèrement compliqué pour nous les restaurateurs."

"Ils ne répondent jamais c'est inadmissible"

"Impossible d'avoir une personne par téléphone. A se demander si le service est ouvert ou si le personnel travaille"

"HONTEUX !!! 3 € l appel alors que c'est un service public... Et en plus personne ne répond. On fait comment quand on a des problèmes et qu on ne peut pas le régler via le net ! LAMENTABLE"

"Sa fait depuis le mois de mais que j'ai déclaré mes impôts et je n'ai toujours pas reçu de feuilles ou de mail pour avoir mon nouveau numéro fiscal je fait comment pour mes papier mutuelle ... On arrive même pas a vous contacter et on peut pas vous écrire !"

"Impossible à joindre 1 er appel vers 15h35 ..15 min d'attente dont 5 min avec la sonnerie dans le vide ..puis encore appel...sonnerie...5 min ça sonne dans le vide..."

"Je n ai jamais vu un acceuil aussi désagréable c est une horreur on se fait agressé parlé comme de la m.... une honte c'est un scandale je suis outré aucun sens du relationnel désagréable mauvaise exécrable et je reste polie. Changer de travail cest lamentable. Bienveillance zéro."

"Payer 3 euros pendant les heures où c'est sensé être ouvert et ça ne répond pas et raccroche"

"A quoi sert le numéro indiqué sur le papier puisque malgré plus d'une centaine d'appels, personne ne répond. Service inutile puisque totalement absent comme le confirme beaucoup de commentaires ici. Le PIRE c'est que si on se plante, on a des amendes, 60€ pour la première faute ou inexactitude dans le formulaire et 15€ pour les suivantes ! Par digne pour une institution qui récolte les impôts, vous devriez avoir honte de proposer un service aussi déplorable."

"LE service par excellence a oublier. Il s'agit de personnes qui ne comprennent en rien les situations de chacun (quand ils veulent bien vous écouter parler). Si vous devez les contacter pour trouver une solution à un problème autant aller au plus simple : trouver la solution par vous même. Ils sont uniquement bon à trouver des problèmes à chaque solution."

"Pire service au monde... Vu les horaires, ils ne doivent pas être trop fatigué"

"Dans le genre moins ouvert qu'un service spécialisé d'hôpital public, y'a pas mieux que le centre des amendes de Bordeaux -_-' Un guichet d'ouvert, 500 personnes qui attendent, mais ils sont ouverts 3 jours par semaine -_-:"

"Jamais joignable! A quoi sert de mettre un numéro de téléphone alors? Et on paye pour ça..."

"Jamais joignable !!! Idnamissible . Vive la republique mais pas vive la France !!!"