Centre des Finances publiques

"Le comptable Holland m'a fait une saisie sur mon compte pour une redevance télévisuelle de 2021 (pour un box fermé qui sert uniquement pour y mettre un véhicule). Ils ont refusés de me rembourser ces voleurs !"

"Ayant des difficultés à remplir ma déclaration d'impôt, j'ai eu affaire a du personnel très compétent."

"C’est avec une grande stupéfaction que j’ai contacté le service et suis tombé sur une interlocutrice particulièrement désinvolte. Non seulement elle a répondu à ma demande avec condescendance, mais elle s’est également permis de m’éconduire sans raison valable avant de me raccrocher au nez. En tant qu’auto-entrepreneur, je ne m’attendais pas à être traité avec autant de mépris pour une simple question. Jamais je n’avais connu une telle humiliation de la part d’un service censé être à l’écoute."

"11:10. Je suis extrêmement déçu par l’accueil téléphonique du Centre des Finances Publiques de Compiègne. J’ai appelé pour obtenir une simple information, et la personne au bout du fil m’a parlé avec un manque total de respect. Un service public devrait être là pour aider les citoyens, pas pour les mépriser. Cette expérience a été désagréable et inacceptable. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme devrait être exigé de la part des agents qui répondent aux usagers. Très mauvaise expérience."

"vraiment je reste stupéfait par leur comportement, ils parlent tellement mal , j'etais obligé de quitter la salle, revoyez vous!"

"Centre d’impôts public médiocre, le personnels pas à l’écoute, parle mal, t’envoi balader pour un simple renseignement et il faut toute une mâtinée pour les avoirs au téléphone en sachant qu’il ont des horaires à ne pas se fouler la cheville. Ils ne méritent même pas une seul étoile !!!"

"Franchement 0 pointer ! Ça fait 3 jours que j essaie d avoir le SIP de Compiègne qui me fait un blocage saisit administrative pour soit disant une taxe habitation de 2020 déjà regler alors que nous sommes en 2024 ! Au début c est les revenues 2021 une fois qu ils cherchent un peu à nous c est une taxe foncière et à la fin à non c est une taxe habitation que je précise personne ne trouve à part me dire c est bizarre personne ne retirer cette foutu saisit car ceux que j ai aux téléphone ne sont que des intermédiaire Compiègne refuse de répondre aux mail et téléphone qui raccroche directement alors ont fait quoi ?! Je vais me renseignez pour porter plainte si ça continue il y en as marre maintenant !"

"On vous raccroche systématiquement quand on est un particulier il ne prenne même pas la peine de vous écouter. En gros faut venir sur place car le téléphone ☎️ personne ne vous décroche ! Génial"

"Je trouve le service plus que déplorable il faut attendre 25 minutes pour ce faire envoyer balader par une femme très très désagréable. En plus elle a même pas pris la peine d'entendre ce que j'avais à dire et le pire c'est que elle m'a raccroché au nez. Si le travail l'emmerde faut aller à pôle emploi C'est une honte suivie d'une blague"

"Ils sont bêtes ou n'écoutent pas. Ça fait des mois qu'ils me harcèlent en demandant l'ancienne propriétaire de mon numéro de téléphone. Je les ait déjà contacté pour leur dire que ce n'était plus son numéro mais ils continuent. Si je reçois encore des appels je porte plainte pour harcèlement madame Boitel...."

"Je viens de finir mon rendez-vous de 14h30. La dame était très professionnelle et à l'écoute. C'est sans doute la meilleure conseillère des impôts ! Merci."

"Ici, l'aimabilité et la politesse ne sont visiblement pas les maîtres-mots. Service des impots(litesse)... Bien représentatif de notre système actuel Au plaisir de (ne pas) vous revoir."

"Pitoyable ! -0 / 5 Impossible à joindre, répondeur qui tourne en boucle.... Avec notre argent, pouvez vous investir dans une hotline présente plus de 2 jours dans la semaine ou du moins une journée complète au minimum -__- ?? Si vous avez des questions ou des demandes, attendez et payez !"

"Service catastrophique. Sans cesse en attente où on nous demande de taper 1 ou 2 toutes les 30sec pour qu’au final on nous raccroche au nez. Et une fois qu’on arrive à les joindre, ils sont désagréables. Étant comptable je contacte pas mal de SIP et SIE et je pense que c’est les pires…."

"Zéro!!!!ne répond jamais,même prendre rdv sur le site sa me refuse le rendez-vous🤔🤔 Comment peut-on nous aider à déclarer si personne ne répond!!honteux après on dit on declare pas à temps😡"

"Je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix ZERO ZERO ZERO des incompétents sans humanité; Dans la cadre d'une succession, facture bloquée au notaire. Je reçois une saisie sur rémunération, malgré mon appel pour expliquer que cette facture sera honorée par le notaire. Des branquignoles. Merci les services publiques à nous afficher pour rien."

"Même problème pour moi , après 1h d'essai, personne ne m'a répondu. Pire encore, j'ai l'impression qu'on m'a raccroché au nez à quelques reprises. j'ai appelé dès 8h45, je n'ai jamais eu personne. En revanche, quand il s'agit d'un trop perçu, étrangement une personne apparait ... Et ce sont nos impôts qui paient ces services .. et bah . triste France"

"J’ai appelé le service des impôts des entreprises, et j’ai eu des réponses à l’ensemble de mes questions. Le monsieur que j’ai eu au téléphone était bienveillant et a pris le temps de bien m’expliquer ce que je devais faire. Je suis très satisfaite de leur service."

"Très professionnels et à l'écoute. Je ne comprends pas les commentaires jai toujours eu à faire à des gens tres agréables, disponibles et prêts à aider. Merci aux équipes. Z. Bezzeghoud"

"C est parce qu il est impossible de mettre un 0 mais il serait plus que mérité pour le monsieur qui m a répondu hier. Son ton humiliant et rabaissant lorsqu on explique une situation financière compliquée, couper la parole, souffler à chaque phrase. Monsieur il était 15h30 , certes vous alliez terminer votre journée mais dans ces cas là prenez un RTT et malheureusement j en arrive à vous souhaiter d être un jour en difficulté ce sera un juste retour des choses."

"Il mérite même pas une étoile, en plus les avis sont fait directement par leur service quand on voit 4ou 5 étoiles, tous les gens sont horrifiés de voir un service inutile pour le peuple, nous sommes bien le peuple et nous voyons qu'un jour tous va se finir pour eux ,c'est une question de temps ,le peuple se réveille, honte as un système frauduleux, qui ne fait que des pauvres ,tous va se finir tôt ou tard🙏"

"30 mn au tel a tapé 1puis 2 et a répéter toujours la même chose 30mn et toujours le centre ouvert mai personnel absence peut être le café doit être trop chaud, en plus pas aimable, ils on toujours raison et vous vous avez juste a la fermé et payé"

"Aucun service, honteux, j'essaye de vous joindre sur mes horaires de travail, je perd du temps. Je dois payer une cotisation dont je n'ai même pas le montant, impossible de trouver l'information sur mon espace personnel. Tout est flou et fatigant, date limite pour payer au 15 décembre, mail reçu le 14 novembre et menace de majoration en cas de retard. C'est honteux pour un service publique."

"Injoignable depuis des jours et ne répond même pas au mail sur leur site!!! Oser me demander des taxes sur les logements vacants alors que c'est juste ma résidence principal depuis des années.... M D R bande d'incompétent."

"Je suis venu demandé mes codes d’accès pour les impôts et on m’a donné le numéro fiscal d’une autre personne je peux accéder aux impôts d’une inconnue. Vraiment pas professionnalisme et très grave erreur de votre part."

"Ouvert 4 jours sur 7 que le matin 😳 pour pouvoir venir aux impôts , il faut prendre un RTT pour ceux qui ne peuvent pas le matin? Je précise que je n'arrive pas à ouvrir mon compte depuis des années et que pas le choix de me déplacer pour résoudre les soucis .. je fait comment du coup , vu que je bosse le matin?"

"Si vous avez des questions sur vos impôts ne les appeler pas ! personne incompétente qui ne connaît rien du tout même pas ce que signifie un diagnostic DPE !"

"Le service des impôts pour les professionnels est vraiment PARFAIT ! J’ai acheté mon véhicule pour mon activité à l’étranger (Allemagne) et ils m’ont aider comment remplir la déclaration TVA car même mon comptable n’a pas réussi à le faire et la dame très gentille a fait avec moi. Et ensuite le quitus fiscal que l’agence carte grise n’a pas réussi à le remplir deux fois (alors que c’est leurs travails) le service des impôts a envoyé un mail a l’agence de carte grise de compiegne (Pratic Auto) pour expliquer comment faire. Elles étaient pas obligées de le faire mais elles ont fait. Merci beaucoup"

"C est honteux vous êtes ouvert de 8h à 12h 4 jours sur 5 les gars faites un effort svp après on s etonne que l'administration française va mal sérieux y font comment les gens qu on pas vos horaire"

"Après réception d'un commandement de payer, dans le cadre d'une succession non réglée depuis plus de 30 ans, impossible de joindre, aux heures d'ouverture indiquées bien sûr, le centre SIP Compiègne pour obtenir quelques renseignements, que ce soit par le N° du standard ou le N° indiqué sur l'avis. Toujours le même disque qui revient sans cesse, qui vous demande de taper des options (1-2-3 etc...) et qui revient au bout de quelque secondes sans avoir, semble-t-il dispatché votre appel... INTOLÉRABLE dans un pays comme le notre... Qu'un politicard vienne me parler de la qualité du service public en France, je vais lui répondre moi !!! Zéro pointé !"

"En fait ce n'est ouvert que le matin, l'après-midi c'est sur rdv. J'espère que ce message vous fera gagner du temps ou au moins, en perdre moins ! Samedi c'est fermé !"

"Il est impensable qu'avec un effectif important, aucun employé n'a eu le temps ou n'a pas voulu rectifier sur internet les horaires d'ouverture : du jeudi au vendredi 13 H.15 à 16 H., ?? Aujourd'hui 14 H.15 grille fermée, de nombreuses personnes à la porte, 40 kms pour rien, c'est du foutage de gueule, le gas oil n'est pas gratuit, c'est une honte dans ce pays, plus de respect pour rien ni pour personne"

"10 min avant de pouvoir être mis en contact avec un agent Lorsque j'explique le problème l'agent souffle au bout du fil et répond très brièvement a ma question Je lui demande son identité ce qu'elle refuse de faire Je téléphone ensuite aux impôts de Saint Malo puisque mon problème concerne ces deux centres, l'agent que j'ai eu de suite au téléphone a décliné son indenté, à parler clairement et m'a bien tout expliqué et ne semblait pas blaser de répondre au téléphone"

"Malheureusement la réputation des services publiques n'est plus à faire. Personne ne répond au téléphone, peu importe l'heure (correspondant aux heures d'ouvertures bien entendu). Ils sont pourtant payés par nos impôts Scandaleux Ne mérite même pas 1 étoile"

"J'ai eu une femme au téléphone, à eu du mal a répondre, répondue très mal et avec agressivité, à était toujours agressive, ne me laissé pas finir la question que été déjà a me couper la parole. J'ai rester toujours avec ma question sans réponse. Elle était là juste pour faire présence. Très mauvaise, et nulle ."

"Depuis ce matin j essaye de les avoir au téléphone ne réponde pas pourtant horaire 8h45!! Besoin urgent papier important comment faire ??"

"Moi: « demande le paiement de taxe audiovisuelle 2019 du coup remplissage des documents et envoi en temps et en heure » Impots compiegne: « ah bah la 2020 non plus est pas payée et tenez vous payez en 2x » Moi: « c’est bien sympa mais je peux pas autant ce mois ci » Impots compiegne: «  ah ça sera pas recalculé c’est fait en fonction du reste à vivre » DONC EN GROS J’AI BEAU LEUR DIRE QUE J’AI EGALEMENT UNE AMENDE A PAYER EN PLUSIEURS FOIS, CE MOIS CI JE N’AI TOUCHÉ QUE 800€ ON EST LE 19 MARS MON COMPTE EST A 0! MERCI BCP CHANGEZ RIEN!"

"C'est magnifique, vous appeler, vous avez le robot qui vous répéte 5 fois la même chose, malgré que vous essayez de répondre au mieux. Mais malgré tout cela recommence... Franchement c'est du foutage de gueule.. Impossible d'avoir quelqu'un pour prendre rendez-vous mais il ne recevoivent que sur rendez-vous... Sérieux c'est une honte !"

"Le centre des impôts mon prélevée alors que mon taux est 0% depuis décembre 2019 impossible d'être remboursé quand on arrive à avoir une personne il nous raccroche au nez et quand on ce déplace il nous dire qu il rapel est personne nous recontacte personnel incompétent"

"Je suis venue le 04 septembre, j ai été reçu par geoffroy. Il a répondu à ttes mes questions avec un grand professionnalisme. Que ce soit par lui ou cédric, je suis toujours bien reçue et renseignée avec amabilité.."

"Je me suis rendu au centre des impôts pour plusieurs rectificatifs suite à des erreurs administratives, nous avons été accueillis par Cédric qui a été en plus d'être efficace, très sympathique. Je ne sais pas si c'est le cas pour tous les autres agents mais en tout cas pour un premier passage nous sommes ravis. Par contre accueil téléphonique inexistant."

"Ne répondent jamais au téléphone, peu importe le moment dans leurs plages horaires, incroyable, c'est à croire que les téléphones sont en mode silencieux !"

"J'ai eu jusque là des agents compétants et sérieux, contrairement à noyon. C'est vrai que l'appel téléphonique est d'une attente plutôt longue, mais vu qu'il sont compétant on leur pardonnera 😀 . Ps : ne pas confondre l'accueil et les agents ...."

"J'ai donc appelé le centre des finances publiques aujourd'hui. Je suis outrée par le manque de professionnalisme et par l'agressivité de la femme qui m'a répondu. Aucune maîtrise de soi, vulgaire et surtout ABOULIQUE. J'avais l'impression d'être en conseil de classe suite á un avertissement de travail. Il est grand temps de remplacer tout cela par des machines ou robots plus compétents."

"Une incompétence, digne des plus grands ! Incapable de décrocher au téléphone et lorsque l'on se rend sur place l'attente est d'au moins 35 minutes, cependant ça circule dans les couloirs !!!!!!!!"

"impossible de joindre quelqu'un au téléphone!! Repondeur en boucle et bien sur ne prend pas de message A l'accueil une femme fort desagreable qui parle fort et les autres usagers savent pourquoi vous etes la!!! Aucune discrétion"

"femme à l'accueille qui outre passe ses droit, se permet des reflexions, je lui explique, que notre organisme pratique la subrogation et tout les ans c'est pareil on me demande de justifié, et la elle me dit vous êtes malade tout les ans vous? d'un aire supérieur, mais mon état de santé ne vous regarde pas mégère!!! on marche sur la tête, secrétaire je savais pas que c'été une docteur, j'espère qu'il informatiseront tout tout qu'on vous supprime vos poste de charognard !!!!!"

"Mauvaise foi de la personne à l'accueil: vous venez payer et le gars vous dit qu'aujourd'hui c'est pas possible car ils ont mis en place une autre organisation. Comme si vous alliez à la banque en ayant un rendez-vous et qu'on vous dise, il n'y a pas de conseiller aujourd'hui, ils doivent faire autre chose. Cerise sur le gâteau le gars veut vous faire culpabiliser car vous avez une lettre de rappel. Déontologie du fonctionnaire qui passe à la trappe. C'est justement pour ça que je viens pardi! Le monde à l'envers. Des horaires inadaptés au gens qui travaillent. fermé, le mercredi et le samedi. Heureusement qu'il ne sont pas tous comme lui. A l'intérieur le monsieur qui gère le paiement des cantines est un gars sérieux, conscencieux et humain."