Centre des Finances publiques

"Catastrophique !! Par contre pour les prélèvements toujours présent mon pauvre pays....."

"Purement et simplement injoignable en dehors des déclarations bien évidemment je suis actuellement en attente de puis 45 minutes pour une demande urgente pour que l on me dise que la personne qui prend l appel ben c est pas le bon service super grrr"

"Parfait. Arrivée à 11:30, par chance il n'y avait pas de monde. J'ai été reçu par un agent d'accueil qui m'a orienté vers le guichet concerné pour ma demande. Personnel aimable, professionnel et souriant. J'ai pu payer mes factures avec aide et en ayant toutes les informations nécessaires pour les prochaines."

"Impossible de mettre 0 car c'est tout ce que ce service public pourtant mérite! Des numéros de téléphone complètement bidons où il est quasiment impossible de trouver la fonctionparler à un conseiller. Tout est fait de manière à ce que l'usager ne puisse pas joindre le service et parler à quelqu'un. C'est une véritable honte d'être traité ainsi. Un servie public qui pourtant est financé à 100% avec l'argent des contribuables! C'est un comble. Les personnes qui sont désemparées face à taper 1, taper 2, taper étoile pour recommencer le même discours ne peuvent pas s'en sortir. Quant aux personnes âgées ou vulnérables autant dire qu'elles sont complètement exclues de ce labyrinthe qui n'en finit pas. A quand un service qui va enfin tenir compte des attentes des usagers!"

"Veuillez patienter le prochain agent disponible va prendre votre appel... Tel est la légende"

"Je suis désolée de voir un fonctionnement public aussi détérioré. Une personne seule pour accueillir les questions du public et au comptoir ! On ne s'assoit pas et on fait partager à tout le monde nos questions personnelles. Et cerise sur le gâteau : PAS DE TOILETTES L'adorable dame du bar restaurant d'à côté recueille toutes les urgences. D'ailleurs on y mange très bien! Bonjour la facture d'eau."

"Jamais je n'ai rencontré autant de problème pour joindre cette administration Ca sonne sans jamais decroché et ca fini par coupé Le seul renseignement que j'ai reussi à avoir hier s'est finalement avéré faux J'essaie de rappeler depuis ce matin 8heures sans succès J'ai besoin d un renseignement et je vais devoir faire 500 kms pour aller les voir cat il n 'y a qu'eux qui peuvent me renseigner C'est lamantable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Accueilli par une porte de prison, le service amende n’existe plus en physique, mais quand on les appelle, ils ne répondent jamais comme tous les services public : minables"

"Appel un vendredi matin à 10h. moins de 5 min pour avoir quelqu'un. Personne très professionnelle et efficace au bout du téléphone."

"Un avis négatif en plus puisqu’apparement ils sont abonnés. Échange par email. Je demande un rib ET une question par rapport à une mensualisation de facture, je n’ai pour réponse que le retour du rib, mais aucune réponse concernant ma question. C’est votre travail, Fiona, ou juste un passe temps ? À défaut c’est pas grave de pas savoir mais ignorer les gens comme c’est vraiment irrespectueux et hautain."