Centre des Finances publiques

"Appeler aujourd'hui lundi 20 octobre la tresorerie de dieppe merci vraiment un grand merci au dame qui mon aidez a résoudre un énorme problème merci de leur patience et de leur aide ."

"Impossible d'avoir 1 agent, au telephone, ni d'envoyer. 1 email, pour obtenir la concretisation du RDV donne au guichet"

"La personne que j’ai eu au téléphone (rapidement étonnamment) était très gentille. Elle m’a donné un rendez-vous physique pour pouvoir répondre à mon soucis. Arrivée aux impôts, j’ai été très gentillement accueillie par le monsieur de la sécurité. Et ensuite la dame qui m’a aidé était vraiment gentille, sans elle je sais pas comment j’aurais fait. Alors merci ! Je tenais vraiment à prendre le temps de laisser mon retour sur cette expérience positive. Contrairement aux idées reçues qu’on peut avoir."

"Je peux vous dire, que contrairement à des avis négatifs, j'ai eu beaucoup de chance, j'ai appelé à 9h01 alors que les bureaux ouvrent à 9h je n'ai pas eu d'attente, une dame charmante m'a répondu et m'a renseignée très gentiment et je la remercie encore. J'ai appelé d'autres fois pour des renseignements et j'ai toujours des réponses précises sans attente. MERCI LES IMPOTS"

"déplorable, très difficiles a joindre et enfin quand vous réussissez personne désagréable et dire que c est avec notre argent qu'ils sont payé."

"J’ai été bien accueilli par téléphone et bien renseignée."

"On peut même plus avoir un rdv avec un agent des impôts. Personne désagréable au téléphone et qui décide si on a le droit où pas de rencontres un agent elle est belle la France aucun soutien. Pour cette personne que j'ai eu au téléphone elle s'étonnera pas qui supprime encore des postes ."

"Appel à 9h05 personne ne réponds c'est le répondeur....... ouverture à 9h pourtant... La vie est belle..."

"Très bien reçu lors de mon rendez vous le conseiller était très courtois très pro il a résolu mon problème en 10 minutes ."

"Première visite pour moi. J'ai été très bien reçue. Merci au monsieur qui m'a tout bien expliqué avec patience et gentillesse."

"Ne réponds jamais au téléphone..."

"Réponse rapide et correspondant aux attentes"

"C'est inacceptable de ne pas pouvoir les joindre sur plusieurs jours. Le téléphone sonne et personne ne répond. Honteux pour un service public payé par nos impôts. Je suis indignée et consternée ."

"Vois pourriez enlever le téléphone puisque personne ne réponds. Et Mettre votre site à jour pour les horaires .inadmissible"

"Vraiment pitoyable. Les horaires affichés sur internet ne correspondent pas du tout à la réalité. Une fois arrivé sur place, bureaux fermé le mercredi après midi alors que sur internet c'est affiché ouvert."

"15 appels et quand cette dame désagréable daigne décrocher j'ai l'impression que je dérange"

"Service injoignable même sur plusieurs jours.. Super lorsqu’on doit régler avec eux une erreur qu’ils ont commis eux-mêmes !!!"

"2 à 3 journée j'essaie de les appeler ils répondent jamais au téléphone et c'est pas comme si que j'appelais qu'une seule fois .."

"Personne ne répond au téléphone et ferme 20 min avant l'heure super de mieux en mieux ...."

"Proche gare"

"J ai essayé d appeler plusieurs fois. Répondeur puis le service raccroche."

"Impossible de joindre un agent au téléphone ;c'est désolant !"

"Tu essayes de les contacté par téléphone depuis plusieurs mois et ta personne qui répond"

"et dire qu'on paie des impôts .pas de son pas d'image"

"après plus de 10 tentatives sur 2jours, le centre reste injoignable , peu importe le service que l'on souhaite contacter. c'est vraiment inadmissible. centre de ROUEN exactement pareil etc... c'est à ce demander si quelqu'un est présent !"

"Bonjour .c'est vraiment désolant de ne pouvoir joindre le centre des impôts par telephone .plusieurs essais .tous les matins tous les après midi .jamais personne ne répond .je comprends qu'avec le covid les horaires d'ouverture soit réduit .mais la quand même .on fait comment .(pas de telephone ,agence fermée ????)cdl Mme Caudron"

"Le téléphone ne répond pas..."

"Ne répondent jamais au tel"

"Impossible de joindre le service pendant les horaires d'ouverture... Aucun service joignable... Après avoir essayé de la joindre plusieurs fois par jour"

"Service injoignable, neanmoins la voix automatisée du standart téléphonique est très agreable a entendre et nous dirige vers le bon service a chaque fois malgré que personne ne reponde. Nous payons peu être beaucoups d'impôt mais nous avons accès à un service public de qualité qui merite amplement ses 5 étoiles."

"Impossible à joindre par téléphone !!!!"

"Le personnel n'est pas agréable de tout !"

"Le personnel d'accueil est rarement agréable. Il donne l'impression que l'on dérange ou que la question posée est stupide... Le temps d'attente n'est pas excessif mais à quel prix... (cf plus haut)"

"Les avoir au téléphone relève de l'exploit national. Peut-être qu'en omettant de remettre sa déclaration, ils daigneraient décrocher ..."

"Appeler pendant 15min pour essayer de les joindre sans que personne ne réponde et finalement le standard qui annonce que c est fermé à 11h40 !!"

"Peut etre qu'un jour ils arriveront a décrocher!!!"