Centre des Finances publiques

"Prise en charge simple et efficace, les critiques sont surtout basées sur des mécontentement futiles, et aussi parce que c'est les impôts :') (personne n'est content de payer des impots je vous rassure)"

"Dans les plus incompétents de France. On se demande où va notre argent si au début de la chaîne c’est aussi désolant"

"C est quoi c est Faignants ???? Que ouvert le matin et injoignable par téléphone !!!!!! Une honte !!!!!"

"Ça fais 2 ans que je demande un numéro fiscal car je n’en est pas ! 2 ans qu’ils ne font rien ! Je prend des RDV téléphonique, 1 mois avant d’avoir un RDV, j’envoie des lettres en recommandé qu’ils réceptionnent mais jamais aucune réponse ! Vous attendez quoi sérieux !"

"Je ne vais pas me fatiguer à tout détailler... Un mot expliquerait tout : DES FAINÉANS !"

"Comme tous, jamais envie de travailler ou d'aider le public venant."

"Je suis très satisfaite des impôts de Longwy. Réponse très rapide depuis le site internet et n’hésite pas à nous appeler par téléphone si la demande est complexe."

"On te des impôts car ils laissent les gens sous la sous la pluie devant l'entrée ne laisse pas rentrer les personnes car leur c'est l'heure et honteux de eux car ça change à chaque fois de version pour les papiers pour faire une déclaration d'impôts il faudrait faire quelque chose car ça ne va plus ça ne va plus aussi travaille pas beaucoup ouvert que le matin c'est n'importe quoi"

"Suite courrier reçu de leur part indiquant le nom et le prénom de la personne qui suis le dossier,avec un numéro pour le joindre . Impossible d' avoir quelqu'un a ce numéro,pas de sonnerie et ça raccroche automatiquement.Honteux"

"J'essaie de les joindre à partir de 8h30 ça sonne et vous n'arrivez à avoir personne au téléphone... et parfois ça raccroche tout seul... super ..."

"après plusieurs tentatives à des jours différents et toujours le matin, il est impossible de joindre le service par téléphone. C'est honteux pour un service public. je suis obligé de mettre une étoile mais çà ne mérite pas"

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone le matin. Honteux pour un service public. Idem pour message sécurisé sur le site des impots en juin, juillet et septembre, 3 demandes pour la même chose, tjrs pas de réponse. Honteux"

"Au téléphone difficile à les avoir en ligne, par courrier postal ils répondent par téléphone et si vous ne décrocher pas de suite , il faut rappeler et là...messagerie saturée !!!!"

"Incroyable, qu’ils mettent le don de sang là où ils obtiennent les impôts... C’est tout pareil..."

"Si j'aurais pu mettre zéro je l'aurais fait ! Service nul !"

"Pour moi rdv nickel les 2 jeunes dames ont pris le temps de tout bien m'expliquer . Il est clair qu'il vaut mieux prendre un rdv sur place ou par téléphone."

"J'aurais bien mit zéro impossible de joindre par téléphone j'ai appelé toute la journée honteux"

"Personne ne répond au téléphone jamais on se déplace on attend et la pas mieux très désagréable merci le service public francais"

"Si vous avez du temps à perdre appelez ce service, payer à rien faire c’est la bonne définition"

"Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile ? Bon, je vais ici enfoncer des portes ouvertes : - de longues minutes d'attente au téléphone et personne ne décroche - des interlocuteurs toujours différents et quasi-systématiquement incompétents - désolé il/elle n'est pas là, il faut rappeler dans X jours/semaines - aucune maîtrise des dossiers - des erreurs, des erreurs, des erreurs ... Alors, je me dis qu'il doit y avoir un soucis au niveau du nombre de ressources, mais quand même, il y a des limites ... Finalement, c'est une belle métaphore du service public à la française"

"Un service des impôts au particulier qui devient de plus en plus inaccessibles. Ne sont ouvert que les matins et surtout PRÉVOYEZ la matinée si vous arrivez après 9h. Téléphone = cela ne sert a rien d'appeler et d'espérer que quelqu'un décroche, car ils n'ont pas de conseiller pour le standard. Privilégiez les numéros que vous avez sur vos dossier ou adresse mail, réponse moins de 48h en général. Concernant la prise de rendez vous, encore compliqué depuis le site, car si on renseigne mal le motif, le site ne propose pas de rdv et conseille d'aller sur place donc ATTENTION ⚠ au motif du rdv. Beaucoup de chose a améliorer car il n y a eu pratiquement aucune amélioration de structure depuis des années pourtant La ville de Longwy et communes, ont bien évoluer et peuplés."

"Dommage que l on ne peut pas mettre zéro impossible à joindre au téléphone sa ne sonne même pas . Pitoyable"

"Quand on voit les heures d'ouverture et l'exceptionnel niveau de réponse au téléphone, on comprend les Corses."

"Extrêmement bien accueilli et bien renseigné. Personnel souriant, accueillant, compétent. Toutefois une chose m'a interpellé, les paiements en espèces sont refusés seul les paiements en carte bancaire sont acceptés. Tout le monde n'a pas forcément de Carte de paiement et peut n'avoir qu'une carte de retrait. De plus les textes de lois affirment l'interdiction de refuser les espèces https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F22929 https://demarchesadministratives.fr/actualites/un-commercant-peut-il-refuser-un-paiement-en-especes-en-raison-du-covid-19"

"C’est vraiment une honte .. les horaires sont déjà exceptionnel.. mais le téléphone c’est carrément une option ! De pire en pire !! Quitus envoyer le 01/02 à ce jour « 02/03 » rien!!!!!! Et c’est que un quitus alors je n’imagine pas le reste , pas de téléphone donc obligé de refaire un dossier pour relancer .. comme si nous avions que ça a faire!!!!!!"

"Honteux, plus d'une demi-heure à attendre que quelqu'un décroche, au final, obligée de raccrocher sans avoir eu qui que ce soit"

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone ; disque qui tourne en boucle et qui vous invite à vous rendre sur internet pour prendre un rendez vous !!!!"

"Horaires impossible. Pour ma part personnel agréable ce jour là !! Jour de chance c'est pour cela que je mets 2 étoiles."

"Injoignable et impossible de s’y rendre quand on travaille avec de vrais horaires…"

"Quand je vois les horaires, je comprend pourquoi notre France va mal."

"Cela ne décroche jamais et lorsque par miracle vous réussissez à avoir quelqu'un on vous dit de voir avec les impôts 😂 et on vous donne le numéro sur lequel vous êtres en train d'appeler 😂☹️"

"Jamais ils décrochent le téléphone ? C'est vraiment pitoyable ."

"Allo ???? Il y a une personne qui peut répondre au téléphone plutot que de boire le café et discuter entre vous deja. C'est nos impôt et le votre qui vous paye pauvre France. Scandaleux !!!!!!"

"Idem que tous !!! je me demande pourquoi il y a un numéro de téléphone c'est une honte !!! vive le service public !!!"

"dommage aussi que je ne puisse pas mettre zéro .......impossible de les joindre 1 heure de sonnerie ...sans décrocher......."

"20x que j'appelle ce matin pour un Rdv... Ça sonne dans le vide, personne ne répond... Bandes d'incompétent et fainéant..."

"Allô ? Il y a quelqu'un ? Après plus de 20 tentatives d'appel ce matin avec deux numéros de téléphone différents... Et bien je n'ai toujours eu personne au bout du fil... Et ça se dit service publique ? Mais où va notre argent ? On a besoin de personnel supplémentaire là, ce n'est plus possible... De plus, la file d'attente est très mal organisée... Alors qu'il suffirait de prendre un ticket et faire patienter les personnes sur une place assise en attendant leur tour... Prenez exemple sur le Luxembourg... Ce n'est pas un système avec ticket et écran qui va ruiner la France... (Un banquier s'en charge déjà, en fait...) Et le personnel est si peu accueillant à cause de ces inepties... Mais je ne leur en veux pas."

"Pour changer un peu... nous avons été très bien reçu ! La dame était très gentille et compétente. Elle a pris le temps pour nous recevoir, sans nous expédier. J'étais complètement perdu avec ma situation, et elle a su faire le nécessaire. Cela me fait un gros poids en moins . Merci madame."

"Nul nul nul............ vraiment incompétent, lent, pas motivé, pas aimable, limite arrogant service publique mdrrr....."

"Dommage qu'on ne puisse mettre zero.. ce centre est une catastrophe.. 1 semaine pour avoir un quitus fiscal.. au bout de celle ci un message sur le répondeur pour vous dire d'aller le récupérer. En arrivant je demande poliment à la dame de la caisse s'il faut prendre rdv ou si elle peut me le restituer et celle-ci me répond avec l'amabilité d'une porte de grange vous faites la file en face... déjà plus de 50 personnes qui attendent 10 mn après l'ouverture... c'est simplement lamentable"

"Une semaine que j essaie de joindre ce service. Réseau toujours occupé. Impossible de les joindre."

"personne ne répond a mes appelles , et se centre est ouvert que le matin c'est très compliquer de se déplacé pour les personne qui travail ... des féneant"

"Jamais de réponse au téléphone, on dirait que c'est la pause de 8h30 à 12h et ensuite... Ah c'est fermé !!!"

"Un super service qui a trouvé l'astuce pour ne pas être dérangé au téléphone : Même si on suit les conseils qu'il donne (tapez 1..2..ou 3 pour obtenir tel ou tel service, le répondeur installé renvoie systématiquement à la première annonce de présentation...Effet nul et donc impossible d'avoir une personne ou un rendez-vous...sauf peut-être si vous vous déplacez au centre des impôts ! ! !"

"Personne ne répond jamais au telephone. Si vous vous déplacez une file interminable vous attend. Si vous demandez des informations personne ne sait vous aidez. J'ai du contacter mon ancien direction générale des finances de mon ancienne ville pour obtenir de l'aide à leur place, tou ça pour me rendre compte qu'ils auraient dû me fournir des documents papiers de déclaration suite à mon redéménagement en France. Et que du coup je suis dans l'illégalité. Ils envoient des lettres de relance pour des paiements alors qu'aucun document ne vous à jamais été envoyé. Une honte !"

"Mais quel service .........! Une semaine pour faire un quitus de TVA !!! Et pour le récupérer il faut faire une file interminable pendant que la personne de la caisse sourit de voir les gens faire la queue ......... mais se lever et donner le quitus est déjà certainement trop demandé........! Après 45 minutes d’attente, on me remet l’enveloppe en disant : voilà !!!"

"Le service qui ne rend pas service. File interminable et qu'un seul guichet ouvert. Les gens viennent payer et demander des explications pour ce qu'ils vont payer, donc ils méritent le minimum. J'ai habité dans d'autres communes où l'accueil était agréable et les explications étaient claires et précises. Faites un effort bordel de *****"

"Bienvenue au temple de la fainéantise et de l'aigreur. Non contents de bosser 24h/semaine (cf: horaires ci-dessous), vous avez une chance sur deux de repartir bredouille. Mettons y des robots, ça coûtera moins cher."

"Accueil téléphonique excellent et ils répondent tout de suite contrairement aux avis mis"