Centre des Finances publiques

"Du personnel très compétent et aimable. Nous venons d’une région où ça n’était pas le cas. Merci"

"Aucune attente pour un rendez-vous pris à 9h10.j’ai été renseigné avec patience et bienveillance et on a répondu clairement à mes nombreuses questions ."

"rdv téléphonique agencé mais personne n appelle.....appelle de ma part et monsieur sympathique et coopératif a qui j aurais mis 5 étoiles si ses collègues avaient pu honorer le rdv prévu"

"Si j’avais pu mettre la note de -0 c’est ce que j’aurais fait ! Personne qui nous a reçu en rdv hyper DÉSAGRÉABLE qui prends de haut parce que nous sommes des jeunes! Ne parlons pas de la secrétaire à l’accueil non plus. Aucune empathie pour les gens. Certes il y a des lois et on le conçoit, mais il y a la forme et le fond quand on s’adresse aux gens, et ce n’est pas de cette façon! Si les personnes ne sont pas épanouis dans leurs métiers, elles feraient mieux de changer! À revoir au niveau du recrutement. Vive la fonction public !"

"Ouvrir d'ouverture adaptées aux chômeurs pas ceux qui travaillent."

"Personnel au top merci à la jeune secrétaire pour sa gentillesse et sa disponibilité très bonne image de l'administration 😉"

"Fin mai, je me suis rendue au Centre des Impôts de Romans bien que n'ayant pas RDV : je m'attendais à plus d'attente ! J'ai eu affaire à deux dames très aimables, patientes et efficaces. Merci à elles pour leurs aides !"

"Appel téléphonique pitoyable ! On prend des rendez-vous pour avoir de l'aide et non pour se faire envoyer bouler par une personne qui n'aime pas son boulot ! On m'appelle avant l'horaire et en plus on me dit de me dépêcher parce qu'il y a du monde derrière ! alors que l'appel a durée 2 minutes ! c'est inadmissible !"

"Au téléphone je tombe sur une meuf pas agréable du tout a la demande de informations sur le plafond annuel pour ne pas être imposable me dit que on parle pas de ça au téléphone il faut passer en agence. Zero"

"Arrivée à 11h30 avec un problème de déclaration d'impôt j'ai trouvé un jeune très compétent qui m'a solutionné le problème rapidement félicitations"

"Accueillant, efficace"

"Pitoyable, si je pouvais mettre 0, c'est ce que j'aurais mis. La qualité du service a tellement baissé en quelques années, c'est effrayant !!! On se tape 2h d'attente pour prendre un ticket pour ensuite encore attendre pour aller payer en caisse. 1 mois plus tard, lettre de relance avec majoration. Erreur de LEUR part donc !!! J'y retourne, directement en caisse mais non, il faut faire la queue pour de nouveau avoir un petit ticket pour encore attendre par la suite qu'on nous appel. Pitoyable. Un distributeur de ticket, vous connaissez ? Faut prendre des congés pour aller aux impôts, c'est fou. Et le téléphone, un peu de sérieux, 30 min d'attente et ça raccroche après. Magnifique franchement"

"Désagréable"

"Il faut savoir que les impôts sont fermés aux particuliers l'après midi. Aucun rendez vous physique n'est possible même pour les gens qui ont une activité professionnelle et ne peuvent donc pas prendre une journée de RTT pour aller les consulter le matin. Temps d'attente extrêmement long L'après midi vous avez uniquement des RDV téléphoniques qui ne sont pas véritablement appropriés. Car qui à le temps d'avoir un entretien téléphonique durant ses horaires de travail ? Concrètement si vous n'êtes pas rentiers, chômeurs ou retraités, les impôts de romans sont injoignables. La base d'un service public quel qu'il soit est d'être au service du public et joignable facilement et rapidement. Il est navrant que le centre des impôts de romans ait oublié cette règle élémentaire. Que cela ne soit pas ouvert au public les après midi ou le samedi matin pose question sur leur adéquation a répondre aux interrogations des usagers. Ils n'ont apparemment pas consciences des priorités et des vivassitudes de la vie quotidienne. Leurs horaires ne sont nullement adaptés à une personne active."

"J'avais rendez vous à 8h30. Plus d'une heure d'attente et je ne suis pas reçue. On me demande d'attendre sans raison. Perte de temps, aucune explication. Je ne vois pas l'intérêt de prendre rendez vous dans ce cas"

"Personnel vraiment sympathique ! J'ai été très bien reçu malgrès ce que les gens disent... Merci à eux !"

"Dès que j ai appelé, on m a répondu tout de suite, la personne a été très cordiale."

"Très mal accueilli à l accueil, pour renseignements. Ma donné pas la bonne adresse mail"

"Ne répond pas, trop d’attente, NUL comme tous nos services publics!!! Nul !"

"Il est préférable d’y aller avec un rdv. L’attente peut être très longue."