Centre des Finances publiques

"Tous les matins j appelle depuis plus d une semaine tjrs le répondeur qui m amène après plusieurs manipulations à appeler un num concernant ma demande alors que c'est ce num que j'appelle !!!!! N' importe quoi !! Y a t il quelqu'un qui bosse et qui pourrait décrocher ???? Quelle galère !!!!"

"Appel de toute la semaine pour régler une facture importante... Et Jamais personne qui répond. Y a t il au moins quelqu'un qui travaille, les sous de nos impots ne servent pas a régler leur salaire j'espère ? C'est hallucinant"

"France : DETTE (explications) 2025 1 - Charge de la dette (intérêts à rembourser aux pays qui nous ont prêté depuis le début) : plus de 70 milliards d'euros. 2 - Dette totale du pays (dette brute) : 3400 milliards d'euros. Plus de 50 % de la dette publique française détenue par des étrangers. 3 - Effort demandé aux Français et à l'État de par le premier ministre Bayrou (pour diminuer la dette de 1,5 pourcent environ, en un an) : 40 milliards d'euros d'économie, et Bercy demande : 45 milliards d'euros. Manoeuvres proposées pour y arriver : (gouvernement). - Français qui doivent travailler plus. - Plus de 3000 postes supprimés en l'État et le public. - Diminution des dépenses (trains de vie de l'État, services publics, report de projets, diminution des aides de services, de l'État). - Renforcement des dialogues en lien avec le travail. - Revoir l'assurance-chômage. Conclusion : Aucun chiffre précis donné, envers la future possible taxation des riches. Aucunes manœuvres pour taxer les grands groupes (pour rappel : 211 milliards d'euros d'aides aux entreprises accordées). Sur la même ligne que le RN et dans la continuité pure de Macron. Des salariés et/ou futurs non sécurisés en leurs droits. Pour la santé, des médicaments, plus cher notamment. Dans l'année les Français vont perdre environ 600 euros."

"0 étoile personnel très désagréable. Nous parle mal veut même pas prendre la peine de nous aider Et personne là-bas ont mal parlé à une Personne qui avait besoin d’aide Ils parlent très très très mal et il faut rien leur demander si je pourrais Mettre zéro étoile, je le ferai et le pire c’est quand tu leur demandes de Faire Travail, je te demande un avertissement Heureusement qu’une Responsable est venu et Et à régler mon problème en une minute"

"Ne ferme pas à 12h30 mais à 12h"

"Accueil correct, mais il n'était pas en capacité de répondre à mon besoin (mauvaise manip via l'application des impôts). J'ai donc eu a faire a une dame, hautaine et imbus de sa personne qui m'a bien pris de haut durant l'entretien. Je ne devais sans doute pas mériter son temps puisque en 5 mn c'était plié et je n'ai même pas eu le temps de poser toutes mes questions. 1 étoile parce que c'est le minimum..."

"Un très bon accueil, une personne attentive est agréable et très professionnelle au jour du fil, cela fait vraiment plaisir!"

"Ne répond jamais quand on les appelle !"

"Je suis très satisfaite de mon passage au centre des impôts d’Hazebrouck. La personne qui m’a reçu avait déjà étudié mon dossier avant notre RV. J’ai rencontré une personne très professionnelle et aussi très humaine. Mon problème a été résolu en quelques minutes. Je ne peux que la remercier."

"Si vous n’avez besoin de rien, faites appel à ce centre, ses conseillers sauront vous répondre, pour le reste zéro pointé !"

"Sur un litige important, j'ai eu le droit à un non et une ligne d'explication. Aucun sens du service public et de l'information des usagers."

"Bonjour J'ai pris rendez-vous pour éclaircir quelques points... Bien accueillie bien conseillée et ils ont été très réactifs ! Cela donne une opinion vraiment différente de ce que l'on pourrait avoir du service des impôts. Je n'hésiterais pas à leur redemander conseil."

"Venue ce jour ,sur place,agréablement surprise par l'accueil, une dame très gentille,qui a su régler mon problème de suite Je suis soulagée, car,au vu des avis,j'appréhendais un peu Au final,très satisfaite"

"Bonjour vous être des nul"

"Contact téléphonique exécrable (c’est à croire que l’employée n’aime pas son métier) pas un seul renseignement clair et il est très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone Enfin j’ai pas eu les réponses à mes questions et j’ai vraiment un mauvais souvenir de cet entretien téléphonique : 0"

"je me suis presente ce jour pour obtenir un document afin de proceder a une donation . operation banale . a l accueil la personne presente assistee du directeur de l etablissement ont ete incapables de me renseigner ni de me fournir les documents necessaires . heureusement que leur collegue de dunkerque a pu me renseigner . incompetence ?? manque de motivation ?? NOTRE ARGENT EST BIEN UTILISE .jean jacques debruyne"

"Nous avons pris rendez-vous sur internet pour avoir des informations sur notre situation. - La veille du rendez-vous (aujourd(hui), l'une des conseillères nous appelle pour prendre des renseignements. Elle nous annonce que c'est l'antenne de Dunkerque qui est en charge du traitement de notre type de problématique. - Nous appelons l'antenne de Dunkerque qui nous dit que c'est bien à l'antenne d'Hazebrouck de gérer notre question. - Nous rappelons rapidement Hazebrouck. La conseillère pas très aimable nous dit globalement qu'elle ne peut rien faire pour nous et que c'est à nous de nous débrouiller pour trouver l'information. Finalement les informations étaient beaucoup plus claires en passant par la Plateforme téléphonique nationale"

"J'y suis allé fois : super accueil, répondent rapidement au téléphone. Personne courtoise qui a pris le temps de trouver ce qui n'allait pas sur ma feuille d'impôts locaux. Merci aux agents de ce service public qui doivent souvent faire face à des personnes méchantes voire agressives."

"Centre des impôts à la hauteur du nombre d'étoile. Dommage que ça soit le seul de resté ouvert dans les environs...il ne faut pas trop leur en demander. Appel passé, personnel désagréable qui nous prend de haut, j'ai eu le droit à plusieurs personnes pour un service. Accueil aimable comme une porte de prison. En tant que contribuable je trouve cela honteux ! A éviter si l'on peut ou serrer les dents. Je ne sais pas à quoi sert le numéro de téléphone. Je donne une étoile car parfois ça répond."

"Essaye d appeler au 2 numéro mais aucun décroché pourquoi"

"Ne répondent jamais c'est fort pour un service public....!!!! A quoi cela sert-il d'avoir un numéro de téléphone... Honteux!!!!!"

"Appel passer ce jour personne très malhonnête au téléphone qui si elle aurait pu m'aurai dit démerdez vous... cette personne devrait changer de métier."

"Impossible de les joindre malgré plusieurs tentatives. Sa sonne sans réponse !"

"Une fois de plus,merci le service public. on se déplace pour des papiers importants et bim, fermer pour travaux alors que sur votre site, vous êtes bien ouvert. Encore merci pour le temps perdu et les kilomètres à rien."

"Personnel désagréable qui a oublié que c’est notre argent qui paye leurs salaires. En période de COVID, le personnel se cache. La porte est fermée avec un volet roulant en pleine journée, on réceptionne les clients par la fenêtre par un agent de sécurité, aucune distance de sécurité ni d’intimité pour la populace qui reste dehors. On paye une société privée pour réceptionner les usagers avant même de pouvoir voir un agent des impôts. La personne de la sécurité est derrière la fenêtre. Une Honte vivement la fermeture de ce centre."

"Arrangeant pour ce qui est du trésorier, par contre il faut forcer à laccueil pour quelle daigne donner un rdv avec lui en bureau, plutôt que de lui expliquer en public notre vie 2 fois sans quelle puisse ou veule faire grand chose... (Plutot désagréable il ya 2/3ans a 'l'accueil de la trésorerie...)"

"Centre d'imposition désagréable. J'appelle pour avoir des informations afin de bien faire mes démarches. La dame me parle d'un ton sec et agacé. Je lui demande d'être plus agréable mais rien y fait je la dérange !!!! Ce n'est pas la première fois. Changer de métier si vous n'aimez pas. Les personnes qui prennent le temps d'appeler ont besoin d'aide et non d'être traité ainsi ! Le service platform est plus agréable."

"Impossible de les joindre malgré plusieurs tentatives. Sa sonne sans réponse. Vive les impôts !"

"Impossible de les joindre le matin sa donne et personne répond... l'après-midi répondeur !!!!! Sa pendant 2 jours vivez l'administration"

"Pas trop d'attente, réponse rapide, dommage rien pour attendre pour les personnes à mobilité réduite."