Centre des Finances publiques

"Merci pour la qualité de l'accueil au centre des finances de Loches. Le jeune homme à l'accueil est très aimable, patient et efficace. Il gère de façon optimale les usagers qui se présentent, quand le pb à traiter est de son ressort il est très réactif,traite rapidement et efficacement. Pour les pbs plus spécifiques il adresse à ses collègues. Ce qui fait que la file d'attente qui fait craindre une longue attente est en fait très bien régulée Même constat auprès des deux jeunes femmes qui m'ont reçue pour un problème lié à la déclaration de revenus perçus à l'étranger... Elles se sont montrées très à l'écoute et efficaces. Elles m'ont remis les formulaires nécessaires et fourni toutes les explications que je demandais. Le tout avec LE SOURIRE 😀... Il est essentiel que cet accueil en présentiel continue à exister !!! Il est plus facile d'échanger avec des êtres humains qu'avec un ordinateur ! Merci encore!"

"Reçu ce matin avec du personnel très compétent"

"Personnel très agréable, efficace qui cherche et propose des solutions simples et efficaces. Je recommande vivement ce centre."

"La personne qui m'a reçue était gentille et patiente !!! Mais il faut savoir que seules les explications sont données, en aucun cas vous ne repartez avec une déclaration dûment remplie !!! Donc prenez des notes et n'hésitez pas à faire répéter, car vu la complexité de certains postes à remplir correctement certaines infos peuvent être oubliées voire omises le temps à rentrer chez soi.... Bon courage !!!"

"Pas d'attente et personnel très réactif pas de souci pour se garer."

"1 étoile car je suis obligée! Échange téléphonique avec Mme VIEVILLE: ma demande était de changer la date de prélèvement pour le paiement de mes impôts en 4x à partir de Septembre. Le date de prélèvement est prévu le 26 du mois date à laquelle je n'aurais pas mon salaire. Mme très hautaine me répond qu'avant le paiement était en 1 fois donc je dois m'estimer heureuse de régler en 4x. Je suis choquée par ces propos et le ton employé pour une personne représentant l'etat. J'attends depuis 10h un mail de sa part avec un document a remplir que je vais devoir renvoyer en joignant des justificatifs (du pourquoi je ne peux pas payer le 26) mais elle m'a dit que ma demande serait certainement refusée car la date est nationale. Si vous avez besoin de rien, contacter cette dame!!! En aucun cas, je contestais de régler mes impôts! Je comprends mieux la réputation du Trésor Public avec ce genre de personne!"

"Pas moyen d'avoir quelqu'un au tel mais a ce jour soucis d'imposition résolu par échange mail et problème enfin résolu . Merci"

"On appelle depuis plusieurs jours, personne ne répond au téléphone. De plus, j'ai laissé 2 mails sur impôts.gouv toujours en attente de consultation depuis 1 mois. J'ai réussi à avoir un agent sur un autre centre d'appel, me signalant que les mails sont traités sous 5 jours... Ce dernier ne peut rien pour moi (pas le bon service). Chercher l'erreur. On ne remerciera jamais assez l'efficacité du service public à nous mettre dans des situations plus que délicates financierement."

"Je suis NON IMPOSABLE. J'ai eu à produire un avis de non imposition. Cela n'existe pas. J'ai adressé un mail de mon smartphone un vendredi début d'après midi au SIP. Le soir même, je recevais un avis fiscal précisant ma déclaration de revenus et le montant de mes impôts soit ZERO euro. J'ai ainsi pu faire valoir mes droits sociaux. Merci à la rapidité du SIP de Loches. Performants !!!"

"Scandaleux! pas moyen d'avoir une personne au téléphone pour des questions TRES particulières dont la réponse n'apparait pas sur leur site impôts.gouv. Et quand vous habitez à 800 km c'est pratique de prendre un rdv. La messagerie sécurisée de l'avis ? elle ne fonctionne pas : page blanche qd vous cliquez sur le lien ou, à un autre endroit, elle me ramène sur le centre d'impôt de ma région (sud de France). Super le service public! Whaou. Faut payer, vous ne savez pas comment (situation particulière) mais débrouillez vous."