Centre des Finances publiques

"Rendez-vous extrêmement concluant. Dame d’une clarté absolue, patiente et bienveillante. Nous sommes ressortis bien plus légers qu’en arrivant. Encore merci !"

"Le monsieur qui m'a accueilli à l'entrée c'est montrer très courtois. Le vigile était également poli."

"Accusé d'escrocs pas une femme hautaine des impôts de Dreux, j'ai été presque obligé de m'excuser que ma femme ai la mucoviscidose et qu'elle touche l'AAH...Elle comprenait rien et ne cherchait même pas a comprendre notre probleme. Nous avons fait 30 min de route pour nous mettre à jour suite à notre déménagement dans le 28 mais nous avons regreté. Bref j'ai appelé les impôts de saint quentin en Yvelines qui ont très bien répondu et m'ont précisé qu'ils avaient pas mal de problèmes avec les impôts de Dreux... 0 pour les impôts de Dreux 5 pour Saint Quentin en Yvelines"

"J’ai appelé le service des eaux Service incompétent, annonce qu’ils vous ont mis en place un échéancier pour payer l’ assainissement. Rien n’a été fait depuis. On m’a mis en recouvrement financier. Si vous avez affaire à ce service-là, demandez le nom et prénom de la personne avec qui vous dialoguer, il se rejette tous la faute."

"J’ai interrogé ce centre via mon espace internet suite à un doute. J’ai eu une réponse claire et précise sous 48h ainsi qu’une aide pour rectifier mes 2 précédentes déclarations de revenus. La personne qui a géré ma demande a été efficace et je la remercie."

"Je viens de téléphoner à l'instant pour un renseignement un monsieur très sympa m'a renseigné aussitôt. Pas d'attente au téléphone. Impeccable"

"Mon Rendez-vous s’est très bien passé, j’ai eu toutes les réponses à mes questions, très accueillante"

"Une honte! Zéro communication entre les services. Ils m'ont prélevé une très grosse somme d'argent par erreur. Ils ont mis 3 mois à me rembourser et la cerise sur la gâteau, ils n'ont pas été capable de rembourser sur le bon compte bancaire... Ont remboursé sur un compte qui n'est pas le mien."

"Très bon accueil (sur rendez-vous) et traitement rapide et efficace de ma demande."

"Je tiens à remercier un monsieur qui a pris le temps de m’expliquer toutes les démarches nécessaires pour effectuer mes démarches pour mes impôts Un grand merci pour votre professionnalisme"

"Impossible d'avoir les renseignements demandés et coupe court à la conversation en menaçant de raccrocher. Ce qui c'est produit. Merci le service public."

"Après 6 messages d'attente en boucle et 42 sonneries d'attente, on me raccroche au nez, il faut dire qu'il était 13h45 alors que le service n'ouvre qu'à 13h30. Faudrait peut-être se mettre au boulot ou alors restreindre l'accès à la machine à café ! Lamentable le service publique en France !"

"Impossible de joindre quelqu'un"

"Nul toujours bondé de monde service déplorable et non chaland"

"Étonnée que cet établissement soit si mal noté. Nous avons été très bien accueillies, l'attente est courte car il y a une bonne organisation. En outre, bonne efficacité professionnelle et de bons conseils."

"1 étoile c'est déjà de trop !!! J'ai mal à m'a France quand je vois c'est incapable qui gère notre argent. Zéro pour les joindre, zéro pour ce qui est administratifs, zéro pour le professionnel. J'arrête là car je suis entrain de perdre mon temps à écrire ce commentaire pour des gens qui n'en valent pas la peine. Vive la France !!!"

"Deja qu'ils n'été pas joignable en plus maintenant ils ne sont ouvert que le matins comment font les gens qui boss le matin ! Doit on prendre un jour de congès pour pouvoir venir vous voir ? C'est inadmissible"

"Ils me prennent de l'argent régulièrement !!!!!"

"Nul pas la même version quand on se déplace retourner à l'école pour apprendre LE FRANÇAIS"

"Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone c’est lamentable! Qrcode ne fonctionne pas…. Espace particulier …j’ai pas de mot de passe… téléphone…c’est Toujours le même message en boucle : nous allons donner suite à votre appel!!! 15min après…j’attends toujours!!! Un autre café peut être ???? Organisme pitoyable!!! Faut se déplacer juste pour une question!!"

"Vous etes le seul centre d'impot a ne pas repondre au telephone ni a repondre correctement par mail"

"Aucun service, personne pour vous accueillir, centre qui ne sert à rien."

"Je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Est-ce que quelqu'un a une solution pour les contacter à distance ? Je ne peux pas me déplacer car j'ai déménagé loin de Dreux et j'ai besoin de mon avis d'imposition rapidement."

"Ne repond jamais au telephone honteux!"

"Je rejoins la liste des mécontents après de multiples essais et ce sur plusieurs jours. Il n' y a donc personne pour lire nos messages ? Pas de responsable qui s'inquièterait du manque évident de qualité de service ? Est-ce que les termes de service au client, d'engagement dans l'accomplissement de ses fonctions sont étrangers à ce service . Pour celles et ceux qui semblent être satisfaits (amis, parents, relations, ... ?) je les engage à nous donner la clé pour entrer en contact avec le centre des impôts de Dreux."

"Impossible de les joindre. Cela fait 1 heure que j essaye mais personne ne répond. C est scandaleux !!! cela reflète bien le service public"

"Impossible a joindre, j'essaie sans résultat d'obtenir un rdv important..."

"Personnes très à l'écoute et donne des informations claires et précises"

"Je viens vers vous car je n ai toujours pas reçu ma feuille d impôt 2022 alors que j'ai tous fait en temps et en heure. Ça fait 2 semaines que je les appelle mais j'arrive pas a les avoir et j aimerez bien savoir ou est passez ma feuille d'impôts car j'en ai besoin avant fin septembre merci de me dire comment faire"

"Service injoignable tt le temps"

"Service au top - Accueil téléphonique parfait."

"IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE C'EST INADMISSIBLE...…."

"J'aurais pu mettre moins je l'aurais fait ! Injoignable.... Peu importe l'heure ou le jour... Plus inutile que ce service ? Je ne vois pas...."

"Je mets une étoile car c’est impossible de ne pas en mettre. J’essaie d’appeler ce service qui est injoignable. Je fais donc le lendemain 30 minutes de route pour m’y rendre physiquement. Les bureaux ouvrent à 08h30. J’arrive a 08h15. A l’extérieur je croise un employé qui me demande si je suis perdu. Je lui réponds que j’attends 08h30 que les bureaux ouvrent. Il me confirme l’ouverture à cette heure-ci. A 08h30 je me positionne devant la porte d’entrée fermée, porte métallique fermée, lumières éteintes. Un bureau est pourtant allumé avec une personne dedans. Je sonne. Personne ne me répond. A 08h50 toujours personne. Je repars. J’étais venu avec une simple question puisque impossible de les joindre. Je repars agacé. Comme souvent avec ce genre de service. On pourra donner plein de raisons et d’excuses (covid, grève…), il est anormal que les services de l’état soient en retard ou fermés sans explication aux contribuables. Dans « service de l’état », il y a le mot « service ». Lamentable."

"Service minable ! Incapable de fournir une simple fiche d’imposition et de plus le centre n’est jamais ouvert pendant les horaires indiqués que ce soit avec ou sans rendez vous et personne ne répond au téléphone."