Centre des Finances publiques

"Une queue de 40 personnes a l'extérieur qui attendent sous la pluie: c'est une honte, le service public est inexistant. Il faut plus de personnels. Nous sommes au moyen âge. Il faut quémande pour ses impôts. Il suffit de supprimer un poste d'encadrement et embaucher deux employés. Cordialement"

"Ils se foutent de vous. Si vous n avez pas besoin de réponse, appelez les."

"Horrible, à éviter mais on peut pas car on doit déclarer bien sûr… niveau organisation de leur part 0 vraiment les pires. Quand il y’a un truc à payer ils savent envoyer tout de suite à la maison une lettre, mais quand il y’a des truc à modifier ou des démarches à réaliser t’arrive pas à les rejoindre jamais…"

"Je suis venu aujourd'hui pour obtenir un mot de passe Internet à 10h02 le lundi 26 mai. J'ai une carte de priorité CMI. J'ai montré cette carte à la dame de service, j'ai dit que je pouvais passer. Il m'a dit d'arriver à la dernière rangée. Mais j'ai déclaré que cette carte est une carte légale et que les institutions sont valides, mais elle a grossièrement élevé la voix et m'a dirigé vers la rangée arrière. Ensuite, le personnel de sécurité est venu et a fait la même impolitesse. Mais le même détenteur de carte qui m'est venu a pris 2 personnes du front. Malheureusement, il est très triste de rencontrer du personnel qui n'est pas au courant des règles et qui ne respecte pas les règles de courtoisie. Ils m'attendent toujours. Je suis vraiment désolé. J'espère que les actions en justice nécessaires seront prises, car la vie sera plus difficile pour les personnes handicapées comme moi. votre serviteur. Remarque Lorsque les enregistrements de la caméra sont examinés, l'illégalité sera visible."

"Service administratif au top ! Je remercie Myriam ( contrôleur des impôts) pour ses précieux services et sa réactivité."

"Attention les impôts c'est fermé le mardi ET jeudi"

"Je suis arrivée 20 minutes avant l’ouverture. Il y avait du monde, 20 personnes avant moi, mais j’ai attendu seulement 30 minutes. La personne qui m’a renseignée m’a donné des explications très claires et a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et régler mon problème."

"Inadmissible, ça fait des jours que j’appel je n’ai aucune réponse. Ne mettez pas à disposition un numéro de téléphone si vous n’y répondez pas !!"

"Je suis allee plusieurs fois pour demander avis d’imposition depuis le 18.09.2024- 24.09.2024. Pour faire à la queue à l’extérieur pendant trois quarts d’heure. Et faire à la queue à l’intérieur une heures . Pendant deux heures. Y’a rien, et je peux pas aller aux toilettes pendant deux heures . y’a pas de toilettes. Y’a pas de toilettes. Je sais pas ils sont bibi où.je suis la ferme enceinte"

"Bonjour le monde encore en fois discriminé par l'agent de sécurité en tant que personne handicapée au Centre de Finances de Villepinte... Svp former vous agents de sécurité pour nous traité comme des humaines.....engager de personnes compétentes svp merci de respecter nous droits"

"Il y a une bonne femme exécrable qui doit être une pseudo cheffe qui vous parle comme si vous étiez son ado. C'est à croire qu'ils font tout pour qu'on se fâche avec eux. Il serait temps de la placer ailleurs celle là."

"impossible de les joindre au téléphone, a quoi servent ils ???? impossible de les joindre par mail non plus ni en face, c'est scandaleux."

"J'aimerai remercier toutes l'équipe de ce centre qui sont là pour nous,à nous expliquer et orienter malgré tout sont souriant et passion avec le public qui réagis des fois mal malheureusement c'est une scène que j'ai pu assisté . Je remercie ainsi la chef de service qui es toujours présente à géré et intervenir au bon moment Mme Christine Daniel."

"C'est le pire centre des impôts que j'ai vu de ma vie. Ils disent qu'ils ferment à 12 h mais en réalité ils ferment à 11h. Ils laissent les gens attendre dehors comme des chiens et après ils te ferment la porte une heure avant. J'ai jamais vu un service aussi minable. En plus ils travaillent même pas 4h sur 4 jours. C'est dégueulasse."

"Ce que j'attends d'un centre des impôts, c'est qu'il me donne des réponses claires. J'ai parfois été confronté à des fonctionnaires mal formés, mais dans ce SIP, je n'ai jamais eu de problème : les réponses sont toujours très précises et permettent de savoir sereinement ce qui se passe."

"impossible de regulariser une situation car il est impossible de les joindre par tel depuis plus d'un mois et par mail qui reste sans réponse depuis autant de temps"

"Service nul , ils donnent les formulaires juste pour les gens qu'ont connaissent et pour les autres personnes, ils disent que les formulaires sont sur Google"

"Personne répond au téléphone depuis des jours à essayer de rejoindre par téléphone personne répond, c'est lamentable que l'argent de nos impôts paye des services comme ça"

"Il est impossible de joindre les services par téléphone, établissement très mal géré, ne respecte pas du tous les personnes qui ont besoin des documents"

"C'est incroyable il est impossible de joindre ce centre , les nos de téléphone ne répondent jamais ... comment fait on alors pour avoir des renseignements ? Bon courage si c'est aussi votre cas . Salut les Amis . Chris."

"Vraiment lamentable, je ne sais pas quel sorte de travail ils font a l'intérieur?? si ce ne d'embêter les paisibles citoyens, téléphone il répondent jamais, mail idem, alors ce quoi leur boulo, aujourd'hui je change l'adresse de ma société à cause d'eux !! on devrait fermer ce service ils ne servent à rien."

"Alors déjà on attend comme du bétail dehors même femme enceinte honteux de plus ne travail que le matin et à 10h30 les agents de sécurité annoncent la dernière personne c'est juste un blague arrivé à l'intérieur je suis au téléphone discrètement sans parler fort ou autre un agent de sécurité vien me voir en me disant que le téléphone est interdit j'étais à deux doigt de m exploser de rire alors déjà leur service travail le strict minimum nous pompes notre argent"

"N’accepte personne à partir de 11h25 Il faut venir avant 11h Ça ne ferme pas à 12h comme indiqué"

"Je viens du Centre. Une file d attente incroyable. Moi qui croyais passer avant avec ma carte MDPH impossible et je ne comprends pas qu il fallait attendre comme les autres. Si on a cette carte c est pour une bonne raison. C est inadmissible Pourquoi ferait il pas une file prioritaire comme dans les magasins ce serait beaucoup mieux. A méditer !!! Coucou"

"J'ai pas compris ils travaillent 3H par jour !!! 09H - 12H00 ?!! 4 jours / 7 . Waaw la planque quoi..."

"Ils ouvrent à 9h et ils ferment à 12h . L .M .M. Jeudi fermé aux publics. Ouverture le vendredi aux publics. J'ai une question pourquoi les porteurs de cartes MDPH n'ont pas le droit de rentrer avec leurs cartes refuser... j'ai attendu plus d'une heure."

"Des demandes répétées par mail depuis 2 semaines sans réponse et impossible à joindre au téléphone en prenant bien soin d’appeler avant midi. Comment voulez vous réussir à gérer une société convenablement si vous n’êtes même pas capables de répondre ???"

"6 appels en 2 jours pendant leur horaires d'ouverture. Ne répond pas. Les mails sont également en attente de réponse"

"Service téléphonique lamentable. Ne repond jamais aux appels. Par contre savent trez bien te contacter par courrier...."

"C’est quoi ces services ? Ils ne répondent pas au téléphone. L’adresse mail pour leur écrire, ne fonctionne pas. Mais pour gratter ton argent, ils sont tout de suite à tes pieds. Ah l’administration française, moins ils ont font, mieux ils se portent ! Pauvre France !"

"A fuir !! Un petit censé travailler là mais qui fait que de se balader et parler avec les mec de la sécurité !!! Dans leur langues !! Pendants que nous on attend une éternité pour un renseignement !!!! A fuir. J’ai jamais vu un centre d’impôt aussi incompétent que celui là !!!!!! Mon dieu !!!!!! La France n’est plus ce que c’était c’est malheureux"

"Ce centre des finances publiques n’est pas ouvert l’es après-midi!!!"

"Aucune réponse aux questions apportées. Impossible de joindre le service ni sur l'espace personnel ni par téléphone. La demande reste en attente depuis plusieurs mois, sans succès. Très difficile de trouver une solution et éclaircir les doutes ou les erreurs. Les horaires d'ouverture sont très restreints. Pas de plage horaire flexible."

"15h21 encore fermé. Arrêtez de bosser pour venir car sur internet il est indiqué ouvert.."

"j'ai fait l'erreur J 'ai dèposè une ordenançe de janvier 2022 pour dèclaration annèe 2021 c est normal au je ramenez autre ordenançe de 2021 ?"

"Impossible de se garer en voiture. Difficile de les trouver. Aucune indication ou signalétique pour les situer dans la zone industrielle. Venir en RER est le plus pratique. En sortant du RER aller tout droit en traversant la rue et les bureaux"

"Je suis venu pour un quitus fiscal, on m'a dit que le premier rendez vous dispo était dans 1 mois, une fois qu'on arrive au rendez vous, on ne peut pas vous le faire tout de suite, il faut revenir une troisième fois pour le récupérer. Bilan 1 mois et demi et trois demies journées pour un quitus fiscal quand d'autres le font en 15 mn directement sur place. Comme si on n'avait que ça à faire de poser des demies journées. Il faut progresser dans le service aux clients."

"Franchement je trouve ça inadmissible, je me déplace pour renseignements fermé, c'est pas normal les magasins ouverts les restaurants ouverts toutes et ouverts les seuls sont fermés on plus sont protégé avec les plexiglas, ont a tous peur du covid sont pas les seuls qu'ils ont peur ils faut qu'ils s'ouvre on a besoin des renseignement"

"J’ai finalement après une bonne trentaine d’appels réussi à joindre vos services qui ferme suite covid, mais par contre ne tarde pas à envoyer des courriers suite covid. Je met 3 étoiles pour ses réponses parfaites au lieu de 1 et -2 pour le reste ça vous fait 3 étoiles c’est déjà bien."

"Je mets 1 étoile mais ça vaut zéro. Impossible de les joindre par téléphone. Par mail ils mettent 100 ans pour répondre et quand ils le font c'est du copié collé. Des fainéants voilà ce qu'ils sont. Même pas fichus de répondre au téléphone. Ils laissent sonner. J'ai appelé 60 fois aujourd'hui. J'avais 1 rdv téléphonique pris depuis 2 mois pour 1 quitus"

"Déçu !. Je suis venu il y’a 3 semaines et j’ai déposé mes dossiers dans votre boîte aux lettres pour une déclaration de mes impôts, jusqu’à maintenant je n’ai eu aucune réponse.😏"

"Nous sommes le lundi 3 août, il est 14h10, j'ai pensé juste les informations partagées sur Google quant aux horaires d'ouverture, eh bien non, c'est fermé et sans aucune indication ou message particulier à l'entrée. Les horaires correctes sont donc 8h30 à 12h30 du lundi au vendredi sauf le jeudi ."

"N’importe quoi ! Sa ferme à 12h je suis arrivée à 10h40 et le rideau était déjà fermée et personne ne peut entrer !!!!"

"C'est une honte de payer des gens à ne jamais répondre au téléphone, la seule fois ou une personne répond, c'est pour ne même pas écouter m'a demande de renseignement, et me dire qu'il faut faire un courrier... Autant fermer ce centre, cela ne changera rien..."

"Bonjour je ne comprends pas les gens qui travaillent soit disant dans ce genre de service et qui n'arrive même pas à faire leurs boulot est ce que c'est normal de me prendre une somme sur mon compte pour payer une taxe d'habitation d'un appartement que j'habite plus en 2016 c'était la même chose j'ai fais le nécessaire la vous faites exactement la même donc vous n'avez pas fait votre travail sinon vous n'auriez pas à venir vous servir comme cela vous change franchement chapeau quelqu'un qui touche le rsa touche à peine 500 vous vous permettez de prendre plus de 600eur donc on vie comments?"

"Vraiment dommage le sens du service public a bien changé trop de restructuration pour économiser tous les services sont dématérialisés pas de WC pas de machine à café la seule chose qui compte recevoir l'argent et pour avoir un CERFA il faut faire une mission on veut pas de papier seulement des transferts de la tune de l'oseille du flouze mais où es-tu service et vénérable papier"

"déplorable!! honteux!! pour les joindre faut prendre la journée!! et quand c'est le numéro qui n'est pas disponible c'est eux qui ne répondent pas! Ils vont plus vite à nous prendre de l'argent qu'a répondre au téléphone ces fumier!! service d'état DÉPLORABLE!"

"Le personnel est très bien cependant il y a un très gros souci au niveau de l'accueil car il n'y a pas de TOILETTE pour les gens qui attendent ?? De plus le centre est proche d'aucun café ou restaurant à proximité. J'ai vue une femme qui voulais faire pipi et cela n'a pas été possible pour elle. JE PENSE QUE CE CENTRE RENTRE BEAUCOUP D'ARGENT PAR JOUR ET QUE LA MOINDRE DES CHOSES C'EST D'AVOIR DU RESPECT POUR LES FEMMES ENCEINTES QUI ONT SOUVENT DU MAL A CE RETENIR ET POUR LES ENFANTS AUSSI. POUR LES HOMMES ADULTES ILS PEUVENT TOUJOURS TROUVER UNE SOLUTION!"

"Ne laisser aucune alternative au contribuable que celui de se déplacer, écrire via le net, ou appeler un numéro surtaxé à 0.6cm la minute, est incorrect pour ce qui résulte du service public."