Centre des Finances publiques

"Bonjour, Je suis passé aujourd'hui au centre des impôts habituellement on est pas content d'être la bas mais la personne qui s'est occupé de nos dossiers est vraiment une bonne personne à l'écoute et très professionnelle avec toutes les réponses à nos questions et une bienveillance. C'était un homme d'un certains âge je ne connaît pas son nom mais je tenais à le remercier pour sa patience ses conseils et sa gentillesse. God bless you 😊"

"Parfait! Je m’y suis rendu plusieurs fois, À chaque fois j’ai bien été reçu et on m’a toujours trouvé Solution! Un grand merci pour leur professionnalisme et leur patience! Monsieur Macrez merci infiniment"

"Trop de monde à faire la queue dehors. Je n'ai pas pu y rentrer"

"Je suis allé 3 fois récemment en tant que « traducteur » pour mon ami. Bonne expérience 2 fois et 1 fois non. J’adore cet impôt car j’ai remarqué que le problème et la demande de mon ami a été géré rapidement. Il a eu une réponse favorable pour son problème dans le plus bref délais. Des agents sont tellement rapides, la queue est rapide également. Par contre 1 fois mauvaise expérience dont 2 très bonne expérience car c’était un monsieur de «type africain » il nous ne voulait pas écouter, il était tellement précipité, il nous a même pas laissé parler, sinon très satisfait de cet impôt. Je préfère cet impôt de Paris largement mieux que mon impôt qui est situé dans le département 93. Bonne continuation pour toute l’équipe de l’impôt Paris."

"J’espère que vous aller virer cette antillais qui se prend trop a cause de son poste à 1500€ le mois Il se permet de parler mal comme si on était c’est plantation"

"Bonjour je ne comprend pas comment je personne puisse dormir dur sa chaise pendant plus de 30 minutes alors que plein de personnes attendent devant la porte où vont nos impôts on paye des gens à dormir est ce normal et quand on sonne et fini par nous ouvrir avec des dizaines de minutes elle nous accepte pas vous trouvez cela normal"

"Bonjour très lent et dommage qu il n ouvre pas le matin sans rendez vous aussi le mardi et jeudi et ce serai bien qu il soit plus aimable et courtois avec le publique et qu il apporte des vrai réponses justifier aussi et il faudrait dire à la dame du service de sécurité d arrêter de dormir sur sa chaise et d être plus courtois et accueillante anvers le publique et non pas être agressive on dirait que l on fait quelque chose de mal même pas un sourire ni un bonjour de sa part et en plus elle dort sur sa chaise c est honteux"

"Ce lieu n'a pas mis à jour les horaires d'ouverture et de fermeture sur leur site web ou sur Google, ce qui m'a fait perdre mon temps. J'ai également vu une femme avec ses trois enfants, et cela a dû être frustrant pour eux de se retrouver devant un endroit fermé. J'ai essayé d'appeler pour vérifier si c'était ouvert et je n'ai réussi à joindre personne. Veuillez vous assurer de mettre à jour correctement vos horaires, etc."

"super, Arnaud Faure nous à bien accompagné, renseigné, rassurer. c'est une personne amicale, sympathique et accueillant !"

"Pour moi le meilleur service des Impôts accueillant"

"pour pouvoir donner un avis il faudrait déjà que quelqu'un réponde, trois jours que je tente de contacter et toujours le fameux message vous êtes sur un répondeur qui ne prend pas de messages"

"Accueil exceptionnel, à plusieurs reprises. Merci!"

"SI SEULEMENT TOUS LES CENTRES DIMPOTS ÉTAIENT COMME CELUI LÀ. Très bien accueilli, même si j’ai pas trouvé de solution à mon problème, le centre est propre et très organisé !"

"A l'écoute, accueillant"

"Je tiens à remercier chaleureusement la dame qui m’a très bien aidée ce matin pour une déclaration un peu compliquée , double déclaration du fait du décès de mon mari survenu en 2022 , très compétente et très patiente."

"J'ai eu un contact tel avec ce service. Je suis immobilisée avec une jambe cassée et ne peux pas me déplacer. J'ai besoin de me connecter sur impôt.gouv mais j'ai perdu mon mot de passe et le site me renvoie des instructions mais sur mon ancien tel qui n'est plus en service. J'ai appelé le centre des impôts pour avoir leur aide. Je suis tombée sur des interlocuteurs fermés qui n'ont su que me dire de venir sur place. Impossible pour moi donc pas de solution, retour à la version papier !. Ils n'ont même pas proposé de passer chez moi comme l'a déjà fait la police pour me faire une procuration ou ma banque pour me faire signer des papiers. Mais les impots sont au dessus de cela et refusent de bouger le petit doigt. Avec tout l'argent qu'on leur laisse , je suis écœurée de ne pas avoir d'aide de leur part....."

"Je tiens à remercier chaleureusement les personnes du service des impots sur le revenu qui ont pu nous aider concernant le dossier d'une personne agée de notre famille qui était en trés grande difficulté administrative.Ils ont été à l'écoute,précis dans la marche à suivre,professionnel et humain."

"J'étais de passage au centre d'impôts du 10 ème arrondissement et je suis passée après un petit moment d'attente. En effet, j'ai apprécié l'accueil du personnel et notamment celui de l'agent administratif Philippe JACQUOT . Il m'a remis un papier pour justifier ma situation auprès de ma résidence universitaire et il était très gentil, attentif et bienveillant .... Je suis très satisfaite et je compte u passer prochainement."

"très mal accueilli par les agents dont le responsable des impôts au particulier que j'ai dérangé visiblement : accueil virulent, très expéditif."

"Accueil Pro Renseignements efficace"

"Conseiller très compétent. À l'écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de s'intéresser et de rechercher les informations quand il ne les détenait pas immédiatement. Le service public évolue. Merci !"

"Accueil très sympa et service rapide"

"Impossible à joindre au téléphone..."

"Mais répondez au téléphone une fois dans votre vie!!!! Quelle honte"

"Horaires pas du tout à jour. Service publique encore au niveau 0’0."

"Même si c'est pour se faire tacler à la gorge, l'équipe d'accueil et agents restent très aimables. Ce n'est pas forcément le cas dans d'autres centres des impôts."

"Moi qui ai connu le centre rue Paganini, inhumain au possible, je ne peux que constater que le centre des Impôts du 5 cité Paradis est le centre le mieux géré de la capitale. Le personnel y est courtois, comprehensif et très humain."

"Ne répond jamais"

"Toujours fermé te répondre pas par téléphone"

"Grande affluence actuellement car, ce sont les derniers jours pour effectuer sa déclaration d'impôts. Toutefois, les agents sont disponibles pour expliquer et orienter le public. La difficulté, il n'y a que deux guichets et ce service est ouvert seulement le matin à partir de 8h45 jusqu'à 12h45.Alors le mieux c'est de se lever tôt pour s'y rendre"

"Très mauvaise accueil !!!"

"Personne ne répond au téléphone!! JAMAIS!"

"Personnel accueillant et syma. En revanche, il faut être chômeur pour arriver à coller avec leurs horaires"

"personne ne répond au téléphone de toute la journée. Que se passe t-il?"

"Ce fût avec énormément de pragmatisme que, soit dit en passant le renard me rattrapait, je fit un bond en avant vers ce service afin d'écourter quelque peu mon attente intransigeante au téléphone. Et là, il faisait tout d'un coup un temps radieux. Fascinant. Plein de beauté, de force, de spiritualité, de fraternité. J'étais comme stupéfait par cette interminable attention que m'offrait le renard qui ne cessait de me dire avec sa voix de petit bonhomme innocent, touchant mais en même temps malicieux : Monsieur, soyez en sûr, ce service est le plus à la pointe de tous les services Parisiens. Car la plume de son maître est le reflet de l'aube du secret. Je comprenais avec horreur et immense joie, non sans stupéfaction et effroi, où je venais de mettre les pieds. La vie, la vraie !"

"Un bel acceuil malgré la canicule. J’ai rencontré un fonctionnaire à l’écoute et pédagogique. Beau visage du service public !"

"Mon avis est NéGaTiF, 3 euros l'appel La ligne mise à disposition pour les contribuables est saturée. A ce jour, le serveur vocal me répond de réitérer mon appel. Ils ne méritent pas d'étoile, je suis obligée d'en mettre le minimum, alors, ce sera 1 étoile, sinon, mon message ne serait pas publié !"

"Le téléphone ne décroche pas et le service indiqué ''ouvert'' ne reçoit que sur rendez-vous ! Et les premières dates de rdv proposées sont, vous l'aurez deviné, APRÈS LA DATE LIMITE pour déclarer ses impôts !!! La maison des fous d'Astérix ..."

"Ne pas utiliser le numéro de téléphone. 3 euros par appel pour que ça sonne occuper. Scandaleux!"

"Fonctionne pas le service telephonique....."

"C’est un endroit payer impôt entreprise et particulière ."

"Renseignements très efficaces, équipe compétente qui prend le temps d'analyser votre situation et de trouver la réponse adéquate."

"Téléphone inutile, ils ne répondent jamais. L'ensemble des postes qui pourraient répondre doivent êtres planqués à la cave dans une boite insonorisées."

"Personnel patient et bienveillant sur place mais franchement pourquoi communiquer un numéro de téléphone si vous ne décrochez jamais ?! Dites juste qu’il faut obligatoirement se rendre sur place pour toute démarche et ça évite de perdre du temps à essayer de vous contacter! Pfff..."

"Je kiffe les centres de finances publiques toujours un plaisir de payer l'état"

"Les gens sont super sympa"

"Les employés sont à l'écoute.Il n'y a pas trop queu. Si qqn rale sur leur travail qu'il essaye habiter dans 93. Bien sur la-bas la situation est peutetre pas comparable, mais allez-y. Mes déclaration et mon adress était perdu trois fois et la queue est incomparable avec cette petit dans le 10eme, donc ralez pas trop."

"Centre injoignable par téléphone. Je tente de les joindre pourtant dans les horaires d'ouverture comme l'indique la boite vocale depuis plus de 2 semaines. Ce centre existe-t-il vraiment?"

"C'est kafkaïen, impossible de trouver de l'aide.sur les impôts après un retour en France. Personne ne réponds jamais au téléphone, on est invité à laisser un message sur une boîte vocale qui ne prend pas de message!"

"J'appelle pendant les heures d'ouverture, mais ça ne répond pas, au bout de 5 minutes il y a un répondeur qui ne prends pas de message."