Centre des Finances publiques

"Pffff je suis belge j habite depuis peux en Ardenne Française j' ai eu un PV à payer impossible de payer il n'y a pas de compte bancaire sur les papiers juste un numéro de telepaiement à introduire sur le site amandes gouv.fr cela ne fonctionne pas je tape tout les numéros et le robot me dit de terminer par yes j' ai pas de touche yes sur mon téléphone et le QR code c est nul aussi"

"ne répond jamais au téléphone service inéxistant misérable"

"A cause d'un PV parti a la mauvaise adresse mon amende s'élève a 375 euros honteux"

"depuis des années toujours le même problème qui perdure tous les deux ans blocage des compte et saisie mes rien ne fait la ont ne répond plus même par écrit et ont me prend une somme des frais de banque etc . pour un véhicule que j'ai vendue en 2011 merci beaucoup."

"Impossibles à joindre. 15 jours que j'ai envoyé une demande de remboursement de timbre fiscal, aucun retour de leur part et aucun remboursement effectué !"

"Boîte aux lettres non identifiée avec certitude. Je n’ai pas osé déposer mon courrier ne sachant pas si la boîte aux lettres était relevée au vu de son aspect"

"Pas d attente, et personne aimable et compétante,merci madame."

"vous êtes des incapables, et c'est a mes frais"

"Une bande d’incapables, voilà ce qu’est le Centre des finances publiques. On ne reçoit jamais l’avis de contravention, personne ne fait l’effort de prévenir ou de chercher avant de gonfler la facture à 375€. Mais par magie, on nous retrouve tout de suite quand il s’agit de réclamer une somme majorée. Ces gens agissent comme des robots, récitant leur discours sans âme : « Oui, mais ce n’est pas de notre faute, c’est la loi ». Aucune logique, aucune empathie, aucune capacité à sortir du script. Et après, ils s’étonneront d’être remplacés par des ordinateurs. Sérieusement, autant leur laisser leur place, au moins les machines ne prétendront pas qu’elles « font de leur mieux ». Encore un autre service de l’État biaisé, qui s’engraisse tranquillement avec nos impôts et leurs salaires pour très peu de travail. Une honte, à l’image de leur efficacité !"

"J’ai téléphoné ce matin aux alentours de 9h30, pour un renseignement concernant le versement d’une pension et vu les avis que j’avais lu, je m’attendais au pire… Quelle ne fut pas surprise, après deux sonneries(seulement)une dame décroche , très sympathique et me demandant que pouvait elle faire pour moi? Lui ayant exposé mon problème, elle m’a tout de suite répondu ainsi qu’à une autre question. À 9h40… j’avais déjà raccroché. Je me permets d’écrire cet avis, car beaucoup sont négatifs et quand ça se passe bien, il faut le dire également. Cordiales salutations… à la dame que j’ai eu au téléphone, si vous arrivez à voir qui c’était."

"Pas d'attente au téléphone et une personne très sympathique qui a très bien réussi à répondre à mes questions."

"Appel ce jour à 14h15. Attente de 5 min au téléphone ce qui reste tout à fait raisonnable. Très bon accueil et très bien renseigné par la personne qui m'a répondu. Merci à lui :). Jonathan"

"Pas de contact téléphonique mais par email pour le remboursement d'un timbre fiscal, le dossier a été pris en charge vraiment rapidement et très professionnel! Mille mercis!"

"La personne au téléphone a été très agréable et m'a donné des informations pertinentes aux questions posées. Merci beaucoup !!"

"Personne au téléphone très mal polie. N’en a strictement rien à faire de ce que vous lui dites. Merci de vous lever du bon pied la prochaine fois et de ne pas raccrocher au nez des gens."

"Ne vous faites pas avoir l’après-midi c’est sur rendez-vous uniquement. Merci de rectifier vos horaires."

"Ces malins envoient directement des amendes majorées à 180 Euros. Quel scandale. Après, ils vont chercher à prix d'or des top consultants pour comprendre les gilets jaunes. Des champions du monde."

"Toujours un plaisir d'y passer, seule ou accompagné, atmosphère de travail, droit et sincère. Je recommande même si je préférerais quand ca s'appelait trésor public, y avait plus d'enjeux mais bon c'est comme ça, y a du avoir des gens à réfléchir à se changement et c'est sans aucun doute pas pour rien."

"Photo jamais reçu… pourtant à 45€ je m’attendais à recevoir mon poster rapidement… Si vous lisez ce message, serait il possible d’avoir un avoir pour que je puisse commander la prochaine photo ?"

"Je vais aller à contre courant car j'ai dû appeler le service suite à un décés. J'ai eu tout de suite une personne charmante qui m'a donné la marche à suivre, les adresses web et postales. Après avoir lu toutes les critiques négatives j'avais de l'apréhension à téléphoner mais tout s'est super bien passé. C'est bien de dire quand tout se passe bien."

"J’ai eu un monsieur TRÈS DÉSAGRÉABLE au téléphone, me couper la parole constamment et m’as rigolé au nez. Déjà que nous patientons un sacré bout de temps pour vous avoir au téléphone si c’est pour être reçu comme ça non merci! Revoyez vos recrutements!!!"

"Je n'ai jamais reçu d'avis de contravention, aujourd'hui je reçois des amendes majoré, des saisies sur salaires, etc... Et bien sûr aucun moyen de vous joindre cela fait des jours que j'essaie en vain... Écoeuré d'être Français, de me lever pour allez travailler tout les jours et d'être traité de la sorte."

"Malgré plusieurs jours à tenter de les joindre par téléphone, j'ai fini par avoir quelqu'un qui était très aimable qui m'a débloqué ma situation rapidement suite a une contravention."

"bonjours , Malheureusement je reçois un papier de votre part disant que je vous dois des sommes d argent nors , je n ai aucun moyen de venir a vous vu vos horaires de Fonctionnaires ?(8h-12h/13h-16h) malheureusement d'autre personnes dont je fais partie travaille 12 Heures par jours et non pas le temps de faire des aller retour incessant en sachant que vous etes fermé ... Merci de faire un effort d envoye je ne sais pas moi un RIB ou un ticket comme les amendes pour paye via internet ! Nous sommes en quelle année déjà ? 2022..? Non"

"Un électrochoc salutaire à recommander. Après un appel à ce centre on a bien conscience, si on avait encore l'illusion d'être un citoyen libre, qu'on n'est en réalité qu'un serf et une tête de bétail de plus, vouée à être tondue jusqu'à la moelle. Je recommande cet appel en guise de TP d'éducation civique dans toutes les écoles, bien plus percutant que la propagande du pseudo consentement à l'impôt. En théorie, ce consentement à l'impôt, exige la contrepartie d'un État français performant au service de la nation. Là on en sort comme après un racket un peu sale au fond d'une impasse glauque."

"En lisant les autres avis je me rends compte que je ne suis pas la seule à me faire arnaquer par cet organisme mediocre. Je n'ai jamais reçu une amende, ni une amende majoré, j'ai directement reçu un courrier violente d'un huissier pour une amende dont je n'étais même pas au courant. Incompetentes et malicieux."

"Ose envoyer une amende majoré alors qu’on a même pas reçus la première ni la deuxième et juste la troisième il on un accord avec la poste ? Culotte la finance publique."

"Même pas capable d'actualiser les horaires sûr internet Le mazout c'est pas gratuit !"

"Gros problème de professionnalisme ! Si la personne n'aime pas son travail, qu'elle laisse la place à une personne qui aimerait y être !"

"Je suis tombée sur une interlocutrice complètement impolie, qui ne rédige pas et ne donne aucunes solutions à part dire que l’amande ne cessera d’augmenter et se permet de souffler et vous rigoler au nez. Vous feriez mieux de revoir vos équipes. Service insatisfaisant."

"Papier chiotte très efficace, pas irritant Hâte de repasser une nouvelle commande. Je recommande"

"Ne repondent jamais j'appelle depuis 12h jusqu'à 16h aucune réponse"

"manque de respect et d'amabilité totale cette dame au téléphone , quand on ne veut pas travailler, on laisse la place à ceux qui le veulent bien ! déjà des heures pour avoir quelqu'un!!!"

"Horaires et queue obligeant à poser des congés pour s’y rendre. Personnel à l’entrée inhospitalier au possible. Je comprends qu’ils doivent avoir beaucoup de gens agacés de venir, voire impolis, mais le professionnalisme du personnel d’accueil se doit justement de laisser cela glisser et de reprendre chaque client comme une nouvelle personne avec le droit à la présomption de gentillesse . Après, ça va beaucoup mieux avec les conseillers."

"Aucune réponse quand j'appelle au numéro de téléphone. J'ai essayé de les joindre tous les jours pendant une semaine. C'est inacceptable! A quoi bon payer des impôts si le service est aussi mauvais? Les avis reflètent la qualité de service. C'est décourageant."

"Impossible a joindre sa fait 2 mois que j appelle tous les 2 jours...."

"J ai réussi à joindre quelqu un qui a été sympathique, pas de problème la dessus. Juste pour ceux qui veulent se faire rembourser un timbre fiscale, tenez vous bien, délai de remboursement annoncé : 1 an. C est bien l état travail avec notre argent même à ce niveau. Vive la France, on est vraiment trop fort !!!!!"

"Un petit temps d’attente, mais j’ai été très bien informée par la dame qui m’a répondu au téléphone et qui était d’ailleurs très aimable !"

"3 semaines que j'ai 1 question à poser. Personne ne répond au centre des impots de quimperle. A rosporden ils sont incompétents, et à quimper la personne qui me répond me donne des informations pas ou peu coherentes avec les informations donnees à la CMA de Quimper. Comment est ce possible ? Inacceptable."

"quand on téléphone on tombe sur un répondeur qui nous dit qu'ils sont ouvert mais personne ne répond lamentable ,c’est une honte pour le service public et un irrespect pour les contribuables ; j'ai essayé plus de 15 fois ...."

"Appel ce jour à 11h45. Le répondeur m informe que le service est disponible du lundi au jeudi de 8h25 à 12h15, mais c est fermé!!!!!"

"Agent très agréable et compréhensif que je viens d'avoir en ligne, merci .... Une belle image du service public."

"Une belle bande de petits fayots, qui en faisant ce métier, assurent au peuple français son statut de vache à lait..."

"Vraiment du n'importe quoi, jusqu'à aujourd'hui, depuis 5 ans sa c'est toujours bien passé. Mais aujourd'hui il y'avais 2 jeunes filles à l'entrée qui veulent faire genre ouais on a du boulot, on se la pète. Incapable de répondre aux questions, en plus elle se permet de faire des remarques déplacés entre elles et à haute voix pour montrer genre qu'elle a du pouvoir, alors qu'elle font que dire bonjour et appuyez sur un bouton. Pathétique. Je demande à l'autre fille si je peux lui poser une question elle me répond non elle a pas le temps, alors que juste avant, elle répondait aux questions des autres personnes. Plus jamais je retourne laba. Je vais apprendre à faire les déclarations par internet. Et j'espère que je vais pas tomber sur elle quand j'appellerai au téléphone."

"personne à l'accueil incompétente, elle ne sait rien, et raccroche au nez des clients. Impossible de joindre le service automatisé. Ils nous font attendre 2 fois 6 minutes pour ensuite dire qu'ils sont surchargés, à 9h cela m'étonnerait. Ils font peut-être encore la grève??? ils n'ont que ça à faire ...."

"Il faudrait que leurs organisations soit bien mieux géré, recevoir deux ans de suite des taxes d'habitations en retard avec majorations et j'en passe des meilleurs et des détailles hallucinant (double prélèvements etc...) Avec un accueil sens compétences et humanités, mettez une personne qui sais lire un livre et chercher quoi répondre vis à vis des questions sera pareil. Ou même mieux, un robot qui pompe votre fric serait plus rapide on perdrait beaucoup moins notre temps !"

"Je confirme la dame du standard très peu aimable et raccroché au nez des personnes alors que c'étais pour une simple question merci"

"Je confirme elle est pas aimable la dame qui décroche"