Centre des Finances publiques

"Ce vendredi 4 merci à cette dame qui c'est occupé de mon dossier. Merci pour votre aide et votre patience."

"Appeller 23 fois met en attente 5 mn puis raccrocher c est l amentable en plus sur le répondeur il dise tel pour économiser le co2 mort de rire"

"Mes parents avaient l’habitude de faire faire leur déclaration de revenus par une comptable. Je ne m’étais jamais occupé de rien. Cette année la comptable qui a arrêté son activité est restée introuvable. À 94 ans mes parents étaient complètement perdus. J’ai téléphoné au centre de Hyeres et je dois dire que la dame qui m’a donné la marche à suivre pour résoudre mon casse tête a été parfaite en explications et en gentillesse. Merci beaucoup à cette personne"

"Nous sommes passées ce matin. De l'accueil au poste informatique pour faire sa déclaration en ligne en passant par les renseignements au guichet, tout fut fluide et le personnel disponible et sympathique. L'organisation est très satisfaisante."

"Expérience très positive à la permanence PCP de St-Tropez. La prise de rdv se fait très simplement sur internet. Une fois sur place, la personne qui vous accueille a votre dossier en main. Explications très claires et si vous ne comprenez pas, elle n'hésite pas à chercher pour vous donner plus d'info. Service de qualité, ce qui est rare. Il faut donc le souligner."

"Un agent a répondu très rapidement et chaleureusement à mes questions par téléphone. C'était parfait, merci!"

"Peux d'attente,bien organise,personel tres aimable. La dame qui m'a recu a etait tres gentile et m'a aide avec mes declarations.merci 5 etoiles"

"Suite à mon passage ce matin au centre des impôts de Hyères, sans RDV préalable, très peu d'attente, reçue par une personne très agréable , très à l'écoute et qui m'a très bien renseignée."

"J’ai eu comme agent une personne peu agréable, cassante et qui ne vous laisse pas parler. Evidemment beaucoup d’attente, aux impôts c’est habituel : 1h30 ! Par contre inacceptable : pas de toilettes et une maman avec un petit enfant désirant des wc ont été invité à aller au Mac Do d’en face. Je croyais que c’était obligatoire dans un lieu public 😠"

"Service très compétents et à l’écoute. Pas d’attente. Des explications très claires"

"Très bien reçu par un gentil monsieur qui a réglé notre problème et remis notre situation à jour. Un grand merci"

"Je n'en reviens pas, les service publics sont si critiqués. Sans faire la queue, mon litige compliqué de succession a été parfaitement réglé en 10 mn avec bienveillance par une agente sympa et dynamique qui comprenait tout en un clin d'oeil. Normal ces gens passent des concours difficiles."

"L’agent de sécurité est très agréable et très gentil"

"Bonjour, Je souhaite faire part de mon expérience au Centre des Finances Publiques de Hyères. Lors de mon appel pour obtenir un renseignement, j'ai malheureusement été accueillie par une personne très désagréable et condescendante. J'ai été surprise par le manque de courtoisie et de professionnalisme de cette interlocutrice, ce qui est regrettable pour un service public censé être au service des citoyens."

"Nous avons été accueillis à l'heure par un homme professionnel et aimable. Nous avons obtenu rapidement les réponses que nous cherchions. Merci !"

"Bonjour, Juste pour prévenir tout le monde que les personnels du centre de Hyères sont tous très accueillant et professionnels à l'exception d'une personne. Personne sur laquelle je suis tombé aujourd'hui !! Une dame un peu âgé dénommée Sandra qui pour le coup a été ont ne peut plus désagréable et a mille lieux d'être professionnel !! A mon arrivée elle s'est permise de me refoulé de manière désagréable sous prétexte que mon cas devait être traité par unes des jeunes présente dans les bureaux ce même jour !!! Ce qui qui apparaît vérification est totalement faux puisque ces jeunes en question n'avaient pas les compétences requises et me certifieront par la même occasion que ce travail devait bien être réalisé par cette Sandra !! Au final une responsable a été appelé au secours. Responsable qui c'est parfaitement occupé de moi et qui j'espère mettra un tir a cette Sandra !!! Donc 1 étoile à défaut de 0 puisque impossible mais uniquement pour cette Sandra qui j'espère se fera viré !!!"

"personne de la securite a l acceuil au top et personnel des impots tres aimable et tres competente encore merci"

"Centre administratif, donc ne comptez pas sur eux pour travailler. Normalement ouvert, 3h/jour 4jour/semaine (quel entreprise fonctionnerai avec de tel horaire....). Sans compter les aberrations administratives, il faut un compte pour prendre rdv, si on a besoin de les voir pour réactiver, on a besoin d'un rdv. Le serpent qui se mort la queue!"

"La dame de la caisse super compétente et plusieurs fois je l ai vu dépanner le public quand elle peut"

"Les erreurs viennent de leur côté, mais c'est de notre faute..c'est votre parole contre la notrequ'ils affirment.. Je vous souhaite rien de bon pour l'année 2024 qui arrive.. Honteux.."

"25 minutes d'attente au téléphone pour entendre ensuite une personne décrocher et raccrocher le téléphone... Bande d'incapables..."

"Impossible de les avoir au téléphone des feignasse, bref pour payer la il savent t'appeler et quand nous on veut appeler la il y a personne , 8h30 a 11h30 mais a 11h il sont fatigués pfff une honte Taxe habitation on ne la paie plus normalement tiens tu aura rien de moi. Demandé à Macron il paiera a ma place scandaleux impôt de Hyères une honte Fermer la directement vue que personne y réponde"

"Injoignable!"

"Impossible de les avoir au téléphone, ne réponds jamais !!!!!"

"Répond rapidement au téléphone, ainsi qu'à la demande. La personne était très claire."

"S'il vous plaît, répondez au téléphone On peut pas de se déplacer jusqu'à Hyères. Vous répondez jamais au téléphone comment peut-on vous contacter ?"

"Madame Thomare a su prendre en charge mon dossier et de façon très rapide en ligne, merci"

"Service PUBLIC ie pense qu'une ouverture au PUBLIC serais formidable MAIS pas quand le public travaille le samedi est une bonne idée"

"Un grand merci à Nathalie de la caisse qui a su nous recevoir avec un grand sourire et une écoute incroyable! Tout était claire, simple et efficace bravo à vous!"

"Attente longue et agent pas toujours efficace sur les connaissances."

"Horaires d’ouvertures lamentables."

"Un monsieur bien sympathique nous a efficacement et vite aidé pour notre question - il a bien vérifié que toutes les donnés soit au bon endroit et nous a aidé avec une question en-dehors de ce qui est obliger de discuter! Très bonne expérience ! Le seul point negativ est que seulement un guichet était ouvert - il est essentiell d’arriver très tôt et bien avant 8:30"

"Très bon accueil, rappel rapide et réponse adéquate. Un interlocuteur courtois, un service public toujours utile."

"Personnel désagréable, aucunes notions de service public . On voit clairement que faire leur job les dérange. Tout juste si on se fait pas envoyer balader pour avoir poser des questions. Certains devraient songer à changer de métier !"

"Je suis invalide la personne qui s occupe a l'entrée de recevoir les gens n a pas tenue compte de ma carte d invalidité a mobilité réduite .je ne comprends pas pourquoi on met des personnes aussi incompétente et de plus qui connaissent surement pas les lois .je vais m adresser a plus haut car ce n est pas normal"

"Nul"

"Très mauvais accueil téléphonique, aucune aide quand on est en détresse quand ils ont fait des erreurs et refusent de le reconnaître. CARRÉMENT UNE BANDE D’INCAPABLES QUI SONT DÉSAGRÉABLES AU TÉLÉPHONE ET QUI TRANSMETTENT LEURS DOSSIERS À FREJUS."

"Lundi 9 Mai 2022, celle qui est a la caisse est aussi aimable qu'une porte de prison, venu pour une erreur de saisie que j ai a fait par mégarde sur le sur le site impot.gouv, celle ci me répond :cela va vous couter cher dit elle en jubilant"

"Très bon accueil et personnel très sympathique!"

"Un scandale 10 bureaux pour acceuillir les particuliers et une seule personne pour traiter les dossiers . J aime pas faire de politique mais ou va t on dans ce pays a réduire constamment le personnel au détriment du web."

"Aussi sympa qu'un cimetière"

"3 heures d'attente, même pas une excuse ni explications pour des erreurs plus grosses que l'arc de triomphe.."

"Bon relationnel, très réactif, encore Merci"

"Centre d'arnaque"

"Même pas capable de mettre à jour vos horaires et vos jours fermé exceptionnellement !!! Perdre une journée de travail pour rien!! Vraiment lamentable !!!!!!!"

"Venu pour la première fois, très bien organisé accueil chaleureux ça change de Paris😉 vigile et personnel très souriant on a été très bien conseillé merci beaucoup."

"Impossible de joindre par téléphone... âgée de 81 ans difficile pour moi de me déplacer. Je ne me servs pas d'internet"

"INJOIGNABLES ! Lamentable ! essaie depuis plusieurs jours de les joindre sur les différents numéros de téléphones fournis , que des messageries automatiques ne répondant pas aux questions que j'ai. Je suis désespérée"

"Bon centre des impôts on peut ci garé"