Centre des Finances publiques

"Renseignements obtenu rapidement, personnel à l'écoute. Rencontre intéressante."

"Accueil téléphonique très chaleureux et plein de compréhension. Solution apportée à ma problématique. Merci à eux."

"En cette période d'affluence, j'ai naturellement du patienter 30 minutes pour ensuite être prise en charge par une personne efficace, d'un conseil et d'une empathie remarquable. Au centre des impôts de Brive, la qualité du service public est très appreciable. Merci à eux."

"Je tenais à remercier la personne qui a pris en charge mon dossier pour sa patience et son professionnalisme. Merci de votre aide qui fut précieuse. Varuven"

"Excellent accueil, personnel souriant et compétent. Beaucoup de monde mais beaucoup de personnel, donc peu d’attente."

"Recommandations affligeantes... L'expert m'ayant reçue, m'a conseillé de ne pas réaliser de déclaration d'impôts au vu de ma situation sans pour autant accepter de me rédiger une décharge en cas de contrôle. Très surprise, j'ai contacté un autre centre (Paris 20) qui eux m'ont donné la marche à suivre et confirmé que je devais bien faire une déclaration malgré mon cas particulier. Difficile de faire confiance à une administration publique qui recommande de contourner la loi."

"au bout de 50 appels il s’agirait de répondre."

"Reçu dans le couloir. J’ai dû exposé mon problème devant le vigil l’assistante d’accueil en plein courant d’air !!! Même pas reçu dans un bureau. J’estime que quand même nous avons droit à plus de considération que d’être reçu à un guichet devant tout le monde sans discrétion à la vue de tout le monde qui pouvait savoir pourquoi je venais !! Locaux en délabrement total !! Parking avec nid de poule enfin bref on se serait cru à Kiev en pleine guerre !!😖"

"Un service public doit être ouvert et satisfaire le public. Nous y payons nos impôts et il devrait être ouvert sur une plage plus importante."

"Doit-on se taper un fou rire devant les horaires d'ouverture ou avoir la haine?"

"Impossible de joindre un conseiller téléphoniquement. Nous sommes renvoyés vers une messagerie automatique où nous devons laisser nos coordonnées pour être rappelé qui ne fonctionne pas."

"Très mal reçu par téléphone alors que j'annonçais un décès et demandais la procédure en découlant..."

"Pourquoi nous donnons suite à votre appel au moins 10fois et TOUTES NOS LIGNES SONTS OCCUPÉS????????"

"Personnel très agréable très compétent. Je met 4 étoiles pour l attente qui n est pas de la faute des personnes qui travaillent ."

"Un accueil MERVEILLEUX surtout avec ce jeune présent du 5 décembre au 4 août 2023 qui est exemplaire, souriant, compétant, très drôle et j'en passe !"

"Impossible à joindre, nous payons pour avoir un tel service. LAMENTABLE!!!"

"0 bandes de bon à rien payés avec nos impots ! impolis (ies), incapables juste bon a tirer la chasse d'eau pour les faire partir comme de la M.... dans les wc! vivement la révolution!!! 1 étoile ! sinon impossible d'écrire! vraiment des incompétents ! AVFF!!!!!!"

"Impossible de les joindre ils sont tout le temps occupés ne rappellent jamais et surtout, le pire, vous raccrochent au nez. Il ne faut pas qu’ils oublient que c’est nous qui payons ces fainéants !"

"Je me joins aux commentaires précédents. Je n'ai pas de mots face à ces attitudes déplorables et ce manque de professionnalisme."

"Je n ai pas eu de problèmes pour les avoir au téléphone et j ai eu un rendez-vous aussitôt. La personne qui m a reçu était vraiment charmante pas de problèmes"

"Insupportable 6 fois que j'appelle et jamais une seule réponse au téléphone. Une relance reçue avant même d'avoir eu la notification de la taxe d'habitation. C'est vraiment pénible d'être aussi peu pris en considération..."

"J'ai vraiment pas aimé ce RPG, la quête impôt est redondante et non skipable. les PNG sont peut accueillant. Je perd régulièrement des Ecus. De plus je me sens harcelé par les lettre de type dernier avis qui entraine la mort du personnage. passer votre chemin vraiment pas interessant"

"Comment est-il possible d'être autant médiocre dans un tel service ?"

"IMPOSSIBLE DES LES AVOIR LE PIRE Un message vocal qui dit appeler dans c'est horaires ! choses que je fait !!! Appel effectuer ce jour tout ce matin une 15 ène de fois HONTEUX , et après on s'étonnera des personnes qui perde patience à ce déplacer sur place Si c'est du personnel qui vous manque pôle emploi vous en trouvera"

"Impossible de les joindrs tombé sur une messagerie qui vous dit que c est fermer au heures d ouverture et si vous allez la bas ont vous accueil pas Pour prendre les sous Parcontre ils trouvent le temps"

"Jamais personne repond au téléphone depuis 3 jours je les harcèle en vin"

"Appel pendant les horaires dites d 'ouverture sans succès. Quand une personne me répond elle est très très désagréable n'écoute pas ma demande et me donne une réponse complètement à coté de la plaque du fais qu'elle ne m'ai pas laissé m'exprimer. Dépité j'ai salué et raccroché. Toujours sans réponse à ma question"

"Injoignable pendant les heures d'ouvertures, répondeur demandant de rappeler pendant celles-ci !"

"Nul nul nul ! Sa fait plus d'une heure que j'essaie de les contacter sans succès. Aucun sens de l'écoute ect ..."

"Personne au bout du fil pendant les horaires d'ouverture. Comment faut il procéder pour vous joindre. Autre réclamation : j'ai signalé mon changement d'adresse il y a plusieurs mois et vous continuez à m'envoyer du courrier avec l'ancienne adresse. Il n'y a que pour les prélèvements qu'il n'y a pas de problème. Comme c'est bizarre"

"Réponse au téléphone en moins de 5 minutes. La personne a qui j'ai parlé s'est montrée très aimable et professionnelle. Les renseignements étaient clairs et précis."

"Je suis très attristée de la plupart des avis publiés Personnellement, j'ai eu à faire à différents services et personnes depuis des années (...) A chaque fois, j'ai pu apprécié leur amabilité, leur sens du service pour répondre au mieux à mes demandes , et, la justesse de leurs conseils m'a à chaque fois permis de ne pas craindre d'avoir oublié qq chose et d'être dans les clous (...) Si un jour le centre ferme ses portes, nous nous débrouillons avec les services Internet !!! Mais le bureau des pleurs sera probablement plus inaccessible que jamais !!"

"Je viens d'avoir une personne au téléphone pour un renseignement pour ma déclaration d'une amabilité exceptionnelle ... Elle compare les impôts avec un loyer .. Zéro franchement j'ai eu l'impression de plus l'embêter (pour être gentil) qu'autre chose. Enfin c'est déjà bien j'ai réussi à les joindres au bout du 10ème appel."

"Inadmissible !!! Impossible d'avoir un interlocuteur impossible donc d'obtenir un rendez vous INADMISSIBLE"

"Obligé de mettre 1 parce qu’on ne peut pas noter 0! C'est quoi ces heures d'ouverture?! services totalement inutiles!!!!"

"Ne répondent jamais au téléphone: même aux heures d'ouverture on tombe sur le répondeur demandant de rappeler aux horaires dits d'ouverture: INADMISSIBLE !!!!"

"Ne répondent jamais au téléphone, des incompétents !! Comment fait-on pour avoir les informations que seuls eux peuvent nous donner ? Je sais même plus comment faire !! Et hors de question de me déplacer de Limoges à Brive pour des nullités pareil !!!! Honteux !!"

"Faites votre travail, répondez au téléphone ! On se fait ensuite balader de service en service pour se faire raccrocher au nez !"

"Ils ne répondent quasiment jamais au téléphone pour les avoirs c'est la croix et la bannière et quand on arrive enfin avoir quelqu'un encore faut-il qu'il soit compétent pour nous apporter les réponses souhaitée service déplorable une honte bref à fuir déplacez-vous si vous voulez avoir plus de renseignements !"

"J'appelle depuis 1/4 d'heure il est 14h30, je tombe sur la messagerie automatique des particuliers en disant les horaires d'ouvertures , mais ils sont censés être ouvert depuis 13h15! Inadmissible"

"Nul ! Ferme à 12h mais téléphone déjà indisponible à 11h45. Temps d'ouverture réduit sur la journée, ok ça nous fait des économies mais temps de travail dans le temps imparti pas effectué et ça c'est inacceptable ! 👎👎"

"Temps d'attente trop longue !! Les personnes sont pas assez à l'écoute !!!!"

"Pour un soit disant service....injoignable depuis 4 jours ça sonne toujours occupé ...Messieurs ou mesdames si vous n'aimez pas votre travail donnez le à quelqu'un qui en cherche😡😡😡....je déconseille vivement"

"Le téléphone ne marche pas j'ai téléphoner au horaire indiquer rien a faire ! Service déplorable.Enfin répondu, j'entend 2 veilles femmes au loin en train de discutter, m'ignorant complétement."

"Standardiste et redirection pour particulier , Amabilité déplorable, zéro compréhension, aucun renseignement utile et la personne à coupé court à la discussion car elle ne savait pas comment me renseigner au mieux ."

"Très mécontente de la personne occupant le poste à l'accueil A dans l'incapacité de fournir un stylo me justifiant qu'on les lui vole ... personne désobligeante qui ne connaît sûrement pas le sens du service public !!!"

"De très bon conseils en pro comme en particulier avec les bonnes directions à prendre !"

"Bon conseil au rez de chaussée. ...Un peu d attente par contre"